Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Чувашский Государственный Педагогический университет им. И.Я. Яковлева»
Кафедра Технологии и предпринимательства
Эссе на тему:
Успешный руководитель: человек, пример которого меня воодушевляет
Выполнила: студентка 5 курса
ТШИ, гр. Б-1
Григорьева Вероника
Проверил:
Игнатьев Алексей Михайлович
Чебоксары 2010
Введение
Сегодня успешный руководитель - это тот, кто умеет воодушевлять других людей, вести их к достижению поставленных целей и способен убедить членов своей команды без колебаний принять свои жизненные ценности.
Что нужно для того, чтобы успешно строить отношения с людьми, - отзывчивость или потрясающая интуиция? Что требуется для плодотворной работы с людьми - строго соблюдать правила или использовать способности, дарованные нам Богом?
Большинство из нас способно мгновенно определить, когда рядом с нами находится человек, по-настоящему умеющий работать с людьми. Такие люди легко входят в контакт, акцентируют свое внимание на наших положительных сторонах и помогают нам расти. Взаимодействие с ними превращается в позитивный опыт, который вызывает желание проводить с ними еще больше времени.
Некоторых людей можно назвать великими мастерами в области строительства взаимоотношений. В их число входят такие люди, как Дейл Карнеги, Джон Вуден, Рональд Рейган и Норман Винсент Пил. В то же время есть и такие, чье отношение к окружающим делает их мастерами портить отношения. Такую репутацию заслужили Леона Хелмслей, Генри Форд (старший), Фрэнк Лоренцо и Деннис Родман.
Как ни странно, я хочу глубже понять смысл успешности того или иного руководителя. Поэтому целью своего эссе я ставлю изучение качеств успешного руководителя на конкретном примере, примере человека, который меня воодушевляет.
Успешный руководитель: кто он?
Какую цену вы согласились бы заплатить за то, чтобы овладеть навыками работы с людьми? Спросите руководителей ведущих корпораций, какое качество необходимо для того, чтобы стать лидером, и они скажут вам, что это умение работать с людьми. Поговорите с опытными менеджерами по продажам, и они расскажут вам, что знать психологию потребителя гораздо важнее, чем знать характеристики товаров. Побеседуйте с учителями и розничными торговцами, цеховыми мастерами и владельцами мелких предприятий, священниками и родителями, и они подтвердят, что в умении ладить с людьми состоит главное различие между теми, кто достигает вершин, и теми, кто остается ни с чем. Значение навыков работы с людьми переоценить невозможно. При этом не имеет никакого значения, чем вы собираетесь заниматься. Если вы способны располагать к себе людей, значит, вы способны добиться успехов во всем!
Многие люди попадают в капкан ошибочного восприятия человеческих отношений как чего-то само собой разумеющегося. На самом деле способность строить и поддерживать здоровые взаимоотношения - это самый важный фактор роста во всех сферах жизни. Навыки работы с людьми определяют масштаб потенциального успеха. Роберт У. Вудрафф - человек, чьи лидерские качества помогли превратить компанию «Coca-Cola» из мелкого регионального производителя в глобальную организацию и финансовую империю - понимал значение человеческого фактора в процессе достижения потрясающих результатов. В своей книге «Идеальное исполнение» («Top Performance») эксперт в области взаимоотношений Зиг Зиглар цитирует бывшего генерального управляющего «Coca-Cola Company». Зиг говорит, что Вудраффу нравилось раздавать людям собственноручно написанные небольшие заметки:
«Жизнь очень похожа на работу продавца. Все наши успехи и поражения зависят главным образом от того, насколько убедительно мы мотивируем людей, с которыми нам приходится иметь дело, "купить" нас и то, что мы предлагаем.
Руководитель должен обладать определенными качествами, которые безусловно характеризуют его как ведущую единицу. Это – совокупность организаторских навыков, особенностей мышления (способность работать над несколькими проблемами одновременно, устойчивость в ситуации неопределенности), черт характера (настойчивость, энергичность, сензетивность). Я считаю, что любой успешный руководитель (материально состоявшийся человек) – всегда лидер, и тут нет исключений. Если ты умеешь адекватно планировать деятельность предприятия в условиях финансовой нестабильности в мире, если тебя, с одной стороны, отличает настойчивость в принятии решений, а с другой – понимание в отношении к сотрудникам твоей компании – значит, ты обладаешь лидерскими качествами, которые помогут тебе удержать авангардные позиции на рынке. Лидерство – есть составляющая конкурентного фактора, обеспечивающая авансовое преимущество перед компаниями-конкурентами.
Для меня примером успешного лидера являются руководители, интегрирующие инновационные решения, так как они обладают чувством здорового риска, с одной стороны развивая свою отрасль внедрением новых решений, а с другой, делают ставку на еще неисследованный рынок сбыта. «Инновационные лидеры» не являются детищем лишь одной «новой идеи», все их достижения основаны на обширных знаниях, опыте реализации и явились результатом исследования и обработки большого количества информации. Например, основатель компании Google Сергей Брин придумал эффективный механизм автоматического поиска информации в интернете, а Билл Гейтс стал информационным магнатом, создав компанию Microsoft – лидера по разработке программного обеспечения.
Одним из немаловажных факторов успешного руководителя (а именно таким и является лидер) – считается способность понимания персонала, умение чувствовать подчиненных и способность делать ставку на других. Так, мне интересна работа, где руководитель охотно передает свои знания, best practices, которыми он обладает, и всегда готов помочь профессиональному росту своих подчиненных. Работа в крупной компании с таким руководителем и является моей мечтой. Именно в такой компании, на мой взгляд, возможно применение наиболее грамотной структуры управления персоналом. Большие компании могут позволить себе инвестировать в подготовку и профессиональное обучение кадров. В таких корпорациях применяется привлекательные стратегии мотивации персонала, это обусловлено сильной кадровой политикой, ведь именно замотивированные на успех сотрудники компании являются залогом развивающегося бизнеса.
Эффективные отношения руководителя и сотрудников в компании должны строиться по принципу личного примера руководителя. Начальник должен стать образцом высокой самоорганизации, где создание системы адекватной самооценки – есть одна из составляющих. Важной особенностью работы начальника является организация работы подчиненных, одно из главных условий которого - выбор оптимальных элементов работы с персоналом. В сущности, у руководителя имеются три основных способа воздействия на работников: 1) заставить; 2) договориться; 3) создать условия, в которых работник будет сам себя мотивировать (самомотивация).
Пример руководителя, который меня вдохновляет
Такие качества, как способность к принятию быстрого решения, отстаивание собственного мнения, независимость долгое время считались присущими исключительно мужчинам. Но в последнее время ситуация изменилась. Женщины на деле доказали свое право принимать решения. И сегодня мы все чаще слышим словосочетание «женщина-руководитель».
Стереотип восприятия сильной женщины был описан еще классиком: «Коня на скаку остановит, в горящую избу войдет». Здесь, конечно, возникает вопрос: «Кто коня упустил, и кто избу поджёг?». Но это уже другая история…. Изречение же классика полностью подтверждает научные данные о большей адаптивности и жизнеспособности женского организма. Психологи же утверждают, что женщина и на руководящем посту остается женщиной, поэтому ее сила, так же как и в жизни вне работы, заключается в ее слабости. Еще одно довольно распространенное убеждение гласит, что успешная женщина-руководитель компенсирует полным погружением в работу свои неудачи в личной жизни, что на практике зачастую далеко не так.
Каждое из этих мнений имеет право на существование, а в качестве подтверждения их истинности можно найти примеры среди женщин-руководителей. В своем эссе я хочу остановиться на примере именно женщины-руководителя, примере, который меня вдохновляет. Ведь она стала первой женщиной-руководителем, смеющей посягнуть на святая святых мужчин – управление городом Петра. Валентина Матвиенко занимает пост губернатора Петербурга с 2003 года.
Стиль руководства, применяемый В.И. Матвиенко, является сочетанием таких качеств как доброта и строгость, женственность и деловитость, спокойствие и требовательность, мягкость и воля. Большое внимание уделяется ею установлению конструктивных отношений с центральными и региональными органами власти, что обусловлено стремлением искать и находить поддержку, готовностью к сотрудничеству. Гибкость и дипломатичность в сочетании с настойчивостью позволяет В.И. Матвиенко эффективно строить взаимоотношения с деловыми партнерам, находить у них взаимопонимание и поддержку. Сочетание эмоциональности и спокойной реакции на критику, а так же чувствительности и интуиции позволяют В.И. Матвиенко использовать гуманистический подход и социальную поддержку, а также легко адаптироваться к сложившимся обстоятельствам. В.И. Матвиенко достигает успеха не в результате копирования мужского стиля управления, а посредством творческого использования своих способностей, реализации внутренне присущих ей черт и качеств. Сегодня у нее формируется новый подход к управлению. Оно должно стать менее иерархичным, более гибким, быстрым и подвижным. Управленец новой генерации умеет хорошо слушать, мотивировать и поддерживать своих подчиненных. Таким образом, выше сказанные качества более востребованы в современном управлении. Управленцы, эффективно применяющие так называемый «женский» стиль руководства, получают более высокую общественную поддержку, нежели при использовании традиционно мужских методов управления. Маргарет Тэтчер, чей престиж намного превышал репутацию любого другого британского лидера со времен Черчилля, сказала: «Успех женщине сопутствует всегда, когда она остается женщиной».
В имидже В.И. Матвиенко в большей степени выражены мотивы достижения и аффиляции, то есть умение ставить цели и достигать их. Также она отличается отсутствием авторитаризма и стремлением к сотрудничеству, что нравится пожилым и малоимущим избирателям.
Достижения Валентины Ивановны в государственном управлении - блестящий пример женского стиля руководства, в котором сочетаются гибкость в общении, склонность к компромиссу и диалогу в решении конфликтных ситуаций, способность не только понять, но и прочувствовать чаяния людей, умение экономно, по-хозяйски расходовать бюджет и вместе с тем сильная воля, упорство в достижении цели. По мнению Валентины Матвиенко, менталитет нашего общества пока мужской, поэтому она чувствует двойную ответственность. Не случайно она последовательно отстаивала в правительстве идею изменений в избирательном законодательстве, направленных на увеличение числа женщин на всех политических уровнях. С полным правом и не без оснований Валентина Ивановна считает: «Увеличение числа женщин в политике сделает ее более гуманной, направленной к людям, отвечающей интересам людей».
Заключение
матвиенко лидерство инновационный конкурентный
А.П.Лукошкин (ректор ленинградского института авиационного приборостроения): ... самое основное для руководителя способность к стратегическому мышлению. Еще проницательность, любовь к людям, умение исключительно внимательно к ним относиться. Сила руководителя в создании школы, воспитании учеников. А любить людей руководитель должен обязательно.
По моему, эти слова можно отнести и к стилю руководства Валентины Матвиенко. Матвиенко, как успешный руководитель является не только хорошим организатором, умеющим наладить деловое общение между людьми, но и глубоко эрудированным, высоко культурным человеком, обладающим внутренней самостоятельностью, смелостью, способностью создать команду единомышленников, вдохновляющим и ведущим их за собой. Ведь без умения со стороны руководителя наладить деловое общение с подчиненными, партнерами, установить деловые связи невозможны ни эффективное управление, ни эффективное производство.
Достижения Валентины Ивановны в государственном управлении - блестящий пример женского стиля руководства. Ее пример как успешного руководителя, является для меня собирающим образом, в котором отражены все качества, которыми должны обладать настоящие руководители.
Список литературы
1. Барышева А. Что бы у фирмы было «завтра»//Управление персоналом.-2000-№5.-С49-52
3. Комаров Е.И. Деловитость женщины – руководителя. // Управление персоналом. – 1998. - №7
4. Максвелл, Дж. Лидерство: 25 ключевых принципов построения взаимоотношений с людьми / Дж. Максвелл; пер. с англ. О. Г. Белошеев. - Мн.: «Попурри», 2006. - 368 с. - ISBN 985-483-782-3
www.rusconsult.ru/cms-news.php…
Отправь заявку с указанием темы прямо сейчас, чтобы узнать о возможности получения консультации.
Введение
Сегодня успешный руководитель -- это тот, кто умеет воодушевлять других людей, вести их к достижению поставленных целей и способен убедить членов своей команды без колебаний принять свои жизненные ценности.
Что нужно для того, чтобы успешно строить отношения с людьми, -- отзывчивость или потрясающая интуиция? Что требуется для плодотворной работы с людьми -- строго соблюдать правила или использовать способности, дарованные нам Богом?
Большинство из нас способно мгновенно определить, когда рядом с нами находится человек, по-настоящему умеющий работать с людьми. Такие люди легко входят в контакт, акцентируют свое внимание на наших положительных сторонах и помогают нам расти. Взаимодействие с ними превращается в позитивный опыт, который вызывает желание проводить с ними еще больше времени.
Некоторых людей можно назвать великими мастерами в области строительства взаимоотношений. В их число входят такие люди, как Дейл Карнеги, Джон Вуден, Рональд Рейган и Норман Винсент Пил. В то же время есть и такие, чье отношение к окружающим делает их мастерами портить отношения. Такую репутацию заслужили Леона Хелмслей, Генри Форд (старший), Фрэнк Лоренцо и Деннис Родман.
Как ни странно, я хочу глубже понять смысл успешности того или иного руководителя. Поэтому целью своего эссе я ставлю изучение качеств успешного руководителя на конкретном примере, примере человека, который меня воодушевляет.
Успешный руководитель: кто он?
Какую цену вы согласились бы заплатить за то, чтобы овладеть навыками работы с людьми? Спросите руководителей ведущих корпораций, какое качество необходимо для того, чтобы стать лидером, и они скажут вам, что это умение работать с людьми. Поговорите с опытными менеджерами по продажам, и они расскажут вам, что знать психологию потребителя гораздо важнее, чем знать характеристики товаров. Побеседуйте с учителями и розничными торговцами, цеховыми мастерами и владельцами мелких предприятий, священниками и родителями, и они подтвердят, что в умении ладить с людьми состоит главное различие между теми, кто достигает вершин, и теми, кто остается ни с чем. Значение навыков работы с людьми переоценить невозможно. При этом не имеет никакого значения, чем вы собираетесь заниматься. Если вы способны располагать к себе людей, значит, вы способны добиться успехов во всем!
Многие люди попадают в капкан ошибочного восприятия человеческих отношений как чего-то само собой разумеющегося. На самом деле способность строить и поддерживать здоровые взаимоотношения -- это самый важный фактор роста во всех сферах жизни. Навыки работы с людьми определяют масштаб потенциального успеха. Роберт У. Вудрафф -- человек, чьи лидерские качества помогли превратить компанию «Coca-Cola» из мелкого регионального производителя в глобальную организацию и финансовую империю -- понимал значение человеческого фактора в процессе достижения потрясающих результатов. В своей книге «Идеальное исполнение» («Top Performance») эксперт в области взаимоотношений Зиг Зиглар цитирует бывшего генерального управляющего «Coca-Cola Company». Зиг говорит, что Вудраффу нравилось раздавать людям собственноручно написанные небольшие заметки:
«Жизнь очень похожа на работу продавца. Все наши успехи и поражения зависят главным образом от того, насколько убедительно мы мотивируем людей, с которыми нам приходится иметь дело, "купить" нас и то, что мы предлагаем.
Руководитель должен обладать определенными качествами, которые безусловно характеризуют его как ведущую единицу. Это - совокупность организаторских навыков, особенностей мышления (способность работать над несколькими проблемами одновременно, устойчивость в ситуации неопределенности), черт характера (настойчивость, энергичность, сензетивность). Я считаю, что любой успешный руководитель (материально состоявшийся человек) - всегда лидер, и тут нет исключений. Если ты умеешь адекватно планировать деятельность предприятия в условиях финансовой нестабильности в мире, если тебя, с одной стороны, отличает настойчивость в принятии решений, а с другой - понимание в отношении к сотрудникам твоей компании - значит, ты обладаешь лидерскими качествами, которые помогут тебе удержать авангардные позиции на рынке. Лидерство - есть составляющая конкурентного фактора, обеспечивающая авансовое преимущество перед компаниями-конкурентами.
Для меня примером успешного лидера являются руководители, интегрирующие инновационные решения, так как они обладают чувством здорового риска, с одной стороны развивая свою отрасль внедрением новых решений, а с другой, делают ставку на еще неисследованный рынок сбыта. «Инновационные лидеры» не являются детищем лишь одной «новой идеи», все их достижения основаны на обширных знаниях, опыте реализации и явились результатом исследования и обработки большого количества информации. Например, основатель компании Google Сергей Брин придумал эффективный механизм автоматического поиска информации в интернете, а Билл Гейтс стал информационным магнатом, создав компанию Microsoft - лидера по разработке программного обеспечения.
Одним из немаловажных факторов успешного руководителя (а именно таким и является лидер) - считается способность понимания персонала, умение чувствовать подчиненных и способность делать ставку на других. Так, мне интересна работа, где руководитель охотно передает свои знания, best practices, которыми он обладает, и всегда готов помочь профессиональному росту своих подчиненных. Работа в крупной компании с таким руководителем и является моей мечтой. Именно в такой компании, на мой взгляд, возможно применение наиболее грамотной структуры управления персоналом. Большие компании могут позволить себе инвестировать в подготовку и профессиональное обучение кадров. В таких корпорациях применяется привлекательные стратегии мотивации персонала, это обусловлено сильной кадровой политикой, ведь именно замотивированные на успех сотрудники компании являются залогом развивающегося бизнеса.
Эффективные отношения руководителя и сотрудников в компании должны строиться по принципу личного примера руководителя. Начальник должен стать образцом высокой самоорганизации, где создание системы адекватной самооценки - есть одна из составляющих. Важной особенностью работы начальника является организация работы подчиненных, одно из главных условий которого - выбор оптимальных элементов работы с персоналом. В сущности, у руководителя имеются три основных способа воздействия на работников: 1) заставить; 2) договориться; 3) создать условия, в которых работник будет сам себя мотивировать (самомотивация).
Пример руководителя, который меня вдохновляет
Такие качества, как способность к принятию быстрого решения, отстаивание собственного мнения, независимость долгое время считались присущими исключительно мужчинам. Но в последнее время ситуация изменилась. Женщины на деле доказали свое право принимать решения. И сегодня мы все чаще слышим словосочетание «женщина-руководитель».
Стереотип восприятия сильной женщины был описан еще классиком: «Коня на скаку остановит, в горящую избу войдет». Здесь, конечно, возникает вопрос: «Кто коня упустил, и кто избу поджёг?». Но это уже другая история…. Изречение же классика полностью подтверждает научные данные о большей адаптивности и жизнеспособности женского организма. Психологи же утверждают, что женщина и на руководящем посту остается женщиной, поэтому ее сила, так же как и в жизни вне работы, заключается в ее слабости. Еще одно довольно распространенное убеждение гласит, что успешная женщина-руководитель компенсирует полным погружением в работу свои неудачи в личной жизни, что на практике зачастую далеко не так.
Каждое из этих мнений имеет право на существование, а в качестве подтверждения их истинности можно найти примеры среди женщин-руководителей. В своем эссе я хочу остановиться на примере именно женщины-руководителя, примере, который меня вдохновляет. Ведь она стала первой женщиной-руководителем, смеющей посягнуть на святая святых мужчин - управление городом Петра. Валентина Матвиенко занимает пост губернатора Петербурга с 2003 года.
Стиль руководства, применяемый В.И. Матвиенко, является сочетанием таких качеств как доброта и строгость, женственность и деловитость, спокойствие и требовательность, мягкость и воля. Большое внимание уделяется ею установлению конструктивных отношений с центральными и региональными органами власти, что обусловлено стремлением искать и находить поддержку, готовностью к сотрудничеству. Гибкость и дипломатичность в сочетании с настойчивостью позволяет В.И. Матвиенко эффективно строить взаимоотношения с деловыми партнерам, находить у них взаимопонимание и поддержку. Сочетание эмоциональности и спокойной реакции на критику, а так же чувствительности и интуиции позволяют В.И. Матвиенко использовать гуманистический подход и социальную поддержку, а также легко адаптироваться к сложившимся обстоятельствам. В.И. Матвиенко достигает успеха не в результате копирования мужского стиля управления, а посредством творческого использования своих способностей, реализации внутренне присущих ей черт и качеств. Сегодня у нее формируется новый подход к управлению. Оно должно стать менее иерархичным, более гибким, быстрым и подвижным. Управленец новой генерации умеет хорошо слушать, мотивировать и поддерживать своих подчиненных. Таким образом, выше сказанные качества более востребованы в современном управлении. Управленцы, эффективно применяющие так называемый «женский» стиль руководства, получают более высокую общественную поддержку, нежели при использовании традиционно мужских методов управления. Маргарет Тэтчер, чей престиж намного превышал репутацию любого другого британского лидера со времен Черчилля, сказала: «Успех женщине сопутствует всегда, когда она остается женщиной».
В имидже В.И. Матвиенко в большей степени выражены мотивы достижения и аффиляции, то есть умение ставить цели и достигать их. Также она отличается отсутствием авторитаризма и стремлением к сотрудничеству, что нравится пожилым и малоимущим избирателям.
Достижения Валентины Ивановны в государственном управлении -- блестящий пример женского стиля руководства, в котором сочетаются гибкость в общении, склонность к компромиссу и диалогу в решении конфликтных ситуаций, способность не только понять, но и прочувствовать чаяния людей, умение экономно, по-хозяйски расходовать бюджет и вместе с тем сильная воля, упорство в достижении цели. По мнению Валентины Матвиенко, менталитет нашего общества пока мужской, поэтому она чувствует двойную ответственность. Не случайно она последовательно отстаивала в правительстве идею изменений в избирательном законодательстве, направленных на увеличение числа женщин на всех политических уровнях. С полным правом и не без оснований Валентина Ивановна считает: «Увеличение числа женщин в политике сделает ее более гуманной, направленной к людям, отвечающей интересам людей».
Заключение
матвиенко лидерство инновационный конкурентный
А.П.Лукошкин (ректор ленинградского института авиационного приборостроения): ... самое основное для руководителя способность к стратегическому мышлению. Еще проницательность, любовь к людям, умение исключительно внимательно к ним относиться. Сила руководителя в создании школы, воспитании учеников. А любить людей руководитель должен обязательно.
По моему, эти слова можно отнести и к стилю руководства Валентины Матвиенко. Матвиенко, как успешный руководитель является не только хорошим организатором, умеющим наладить деловое общение между людьми, но и глубоко эрудированным, высоко культурным человеком, обладающим внутренней самостоятельностью, смелостью, способностью создать команду единомышленников, вдохновляющим и ведущим их за собой. Ведь без умения со стороны руководителя наладить деловое общение с подчиненными, партнерами, установить деловые связи невозможны ни эффективное управление, ни эффективное производство.
Достижения Валентины Ивановны в государственном управлении -- блестящий пример женского стиля руководства. Ее пример как успешного руководителя, является для меня собирающим образом, в котором отражены все качества, которыми должны обладать настоящие руководители.
Список литературы
1. Барышева А. Что бы у фирмы было «завтра»//Управление персоналом.-2000-№5.-С49-52
2. Газета "Коммерсантъ С-Петербург" № 188 (4005) от 16.10.2008
www. zaks.ru/new/archive/view/73209
3. Комаров Е.И. Деловитость женщины - руководителя. // Управление персоналом. - 1998. - №7
4. Максвелл, Дж. Лидерство: 25 ключевых принципов построения взаимоотношений с людьми / Дж. Максвелл; пер. с англ. О. Г. Белошеев. -- Мн.: «Попурри», 2006. -- 368 с. -- ISBN 985-483-782-3
www .businessman.in.ua
www.rusconsult.ru/cms-news.php…
www.iteam.ru ›Стратегическое управление›section_33/article_2912
www.finansmag.ru/26184
news.yandex.ru›Валентина Матвиенко
www.mr7.ru/wiki/Матвиенко
Размещено на Allbest.ru
Золотое правило # 1: успешный руководитель должен четко определить вектор и скорость развития компании.
Во многих компаниях царит двое-, трое-, пятивластие, когда у каждого топ-менеджера есть свое «племя», поддерживающее «мнение» своего руководителя.
Ни к чему хорошему это не приводит.
Сотрудник, который подчиняется нескольким «генералам» работает сильно хуже, а поводов придумать отговорку о невыполненной работе у него существенно больше.
На ближайшей Мастерской мы разберем стратегию стейкхолдеров, позволяющую четко определить, что и в какой последовательности должна делать управленческая команда.
Золотое правило # 2: успешный руководитель должен делегировать сложные задачи своим сотрудникам.
Известно, что человек растет на проблемах, испытывая удовольствие от преодоления своих собственных страхов.
Облегчая жизнь сотрудникам, руководитель лишает их вызова, теряя самых креативных и амбициозных людей.
Решая сложные проблемы самостоятельно, руководитель — прогрессирует, а сотрудники — деградируют.
В результате чего, через пару лет, в компании остаются безынициативные, послушные, но ничего не делающие люди.
Золотое правило # 3: успешный руководитель должен держать эмоции под контролем.
Пересекаясь с сотрудниками я иногда задаю вопрос:
- Что вас больше всего раздражает в ваших руководителях?
На первом месте по демотивации находится неспособность руководителя контролировать эмоции, кричать и истерить.
Понятно, что работа с людьми — штука нервная, но не воспринимайте все буквально. Люди ошибаются намного чаще, чем хочется.
Поэтому рассматривайте жизнь философски, с нотками иронии и юмора. Это помогает сохранить хорошее настроение в самых неприятных ситуациях.
Золотое правило # 4 (не банально): успешный руководитель должен постоянно развиваться.
Существует аксиома:
если руководитель развивается сам, но не
развивает сотрудников, он теряет в эффективности работы людей.
Если руководитель развивает сотрудников, но не
развивается сам, он теряет власть
.
Поэтому необходимо обоюдное, но предметное развитие.
Никогда не делайте общих тем развития, типа «эффективный тайм-менеджмент».
Всегда создавайте конкретную цель обучения.
Золотое правило # 5: успешный руководитель должен лично участвовать в найме людей на ключевые позиции в компании.
Эту функцию делегировать нельзя
.
Руководитель несет персональную ответственность за все, что происходит в компании, следовательно, обязан просчитывать поступки людей на ключевых должностях.
Попустительство на этапе подбора ключевых людей в 90% случае оборачивается большими проблемами для компании.
Множество финансовых, управленческих и репутационных рисков было заложено на этапе привлечения людей в компанию.
Золотое правило # 6: успешный руководитель должен определить регламент исправления ошибок.
Когда Михаэля Шумахера спросили:
- Такой-то гонщик еще ни разу не вылетал с трассы. Что вы думаете по этому поводу?
Михаэль ответил:
- Есть гонщики, которые уже вылетали с трассы, и те, кто еще вылетит.
И он был прав.
Каждый ваш сотрудник ошибется ни один десяток раз.
Составьте регламент, при котором любой человек в вашей компании понимает, что он должен делать после совершения ошибки, и каким образом быстро и эффективно устранить ее последствия.
Золотое правило # 7: успешный руководитель должен мыслить стратегически.
НО... не нужно заставлять ваших людей думать масштабно. Они пришли к вам в компанию на должность исполнителей потому, что не видят (не хотят видеть) картину в целом.
Вы можете «впихивать» в них стратегическую карту вашего
мира, но это не даст положительного результата, а сопротивление вызовет гарантированно.
Отдайте каждому тот кусочек общего пазла вашего видения, который он способен осознать. Наделите человека полномочиями для решения этой задачи, и верьте в него со всей силы!
И, вы увидите, все будут счастливы:), а результат не заставит себя ждать.
P.S.
Во всех золотых правилах не случайно присутствует связка успешный руководитель должен
.
Работа руководителя — не самая приятная вещь. По сути, это ежедневное решение больших и маленьких проблем.
По-настоящему успешный руководитель обязан делать в компании три вещи:
1. Принимает эффективные решения.
2. Создавать команды, способные решать комплексные и сложные задачи.
3. Контролировать полученный результат, и корректирует его в рамках стратегического плана развития (поэтому план должен быть).
Успешных вам решений и пусть золотые правила успешного руководителя помогут вам сделать вашу ежедневную работу наполненной смыслом, а вас — счастливым человеком!
Успехов и удачи!
Какими качествами должен обладать хороший руководитель - человек, который действительно соответствует своей должности и способен организовать рабочий процесс максимально эффективно.
Сегодня мы расскажем, о каких 12 правилах нужно помнить, если вы хотите стать истинно хорошим руководителем .
1. В первую очередь, руководитель является образцом для подражания и пользуется авторитетом среди своих подчиненных. Он привык всегда брать на себя ответственность за результаты работы своего коллектива и за сам персонал, который находится в его подчинении.
2. Хорошему руководителю важно иметь такое качество, как умение показывать собственным сотрудникам верную цель и четко и ясно определять пути ее достижения. Не стоит играть в коллективе роль погонщика, нужно уметь вести за собой людей. Задачей истинного руководителя является не стоять за спиной с палкой у каждого сотрудника, а уметь вдохновить коллектив, правильно указать ориентиры, координировать действия сотрудников, при этом поддерживая в людях инициативу и энтузиазм. Каждый работник должен чувствовать свою сопpичастность к общему делу, ощутить свою значимость для достижения конечного результата.
3. Чтобы грамотно и эффективно руководить коллективом, важно также иметь хорошие ораторские способности. Навыки риторики, умение убеждать и открытость к диалогу станут незаменимыми в налаживании взаимной коммуникации в коллективе. Хороший руководитель способен быстро донести до сотрудника важную информацию так, чтобы тот не только понял задачи, но и захотел их выполнить.
4. Безграничный энтузиазм и энергия – качества руководителя , который ориентируется на успех и победу своей команды. Оптимизм и целеустремленность помогают добиваться нужного результата и не останавливаться на достигнутом. Такой же пример руководитель подает и своей команде, которая, соответственно, исповедует впоследствии такие же ценности.
5. Хороший руководитель порой может отступать на задний план, а именно давать своим подчиненным больше свободы, поощряя инициативность сотрудников. Так, он может оценить степень вовлеченности каждого в общее дело. Работники должны чувствовать личную ответственность, понимать, что последует за выполнением или невыполнением конкретных задач. Только так они могут стать решительными, самостоятельными и серьезно относиться к своей работе. Без четких указаний, они могут сделать больше ошибок, но опыт, который они приобретут, будет, безусловно, очень полезен.
6. Залогом успеха является коллектив, который действительно можно назвать командой, работающей ради общего дела. Достойным руководителем можно считать человека, умеющего создать такую атмосферу и сплоченность среди сотрудников, когда работники являются еще и единомышленниками. Мудро применяя принципы гибкости и понимания сотрудников, руководитель способен грамотно организовать взаимодействие в команде, основанное на единстве цели.
7. Каждый работник имеет свои индивидуальные способности, таланты, свой темперамент и характер. Руководитель умеет найти индивидуальный подход к каждому, чтобы правильно мотивировать сотрудника и указать путь, по которому ему следует двигаться, чтобы достичь успеха в работе.
8. Руководитель должен мудро использовать систему поощрения для сотрудников, причем не единый метод для всех и вся, а применять индивидуальный подход и в этом вопросе. Одного человека к работе мотивирует повышение должности, кого-то подстегнет исключительно материальное премирование, а кто-то будет работать эффективнее, если он будет иметь больше свободного времени или пространства для принятия решений.
9. Хороший руководитель не является «недосягаемым божеством» или «страшным монстром» для своих сотрудников. Взаимное доверие и налаженная обратная связь - обязательные составляющие успешного коллектива и эффективной работы. Общению с подчинёнными нужно обязательно уделять внимание, при этом, не допуская панибратства или неуважительного отношения. Руководитель должен уметь донести информацию в понятной и доступной форме, жизнь и деятельность компании, по возможности, должна быть открытой и прозрачной для людей, которые в ней работают.
10. Принято считать, что строгость – непременное качество хорошего менеджера. Тут важно четко чувствовать грань, чтобы люди чувствовали доверие и готовность к диалогу, но при этом присутствовал контроль и субординация. Найти золотую середину – это умение характеризует талантливого руководителя . В первую очередь следует обсуждать с коллективом требования и вопросы дисциплины – это нельзя пускать на самотек. Рабочий процесс напрямую зависит от правильно расставленных границ дозволенного. Следует четко установить графики и временные рамки перерывов-перекуров, чтобы избежать конфликтов на этой почве в дальнейшем.
11. Хороший руководитель постоянно стремится к саморазвитию и самосовершенствованию. На достигнутом профессиональном уровне никогда не стоит останавливаться, ведь только получая новую информацию, мы создаем почву, для рождения новых творческих идей.
12. Конечно, руководитель должен чувствовать ответственность за сотрудников, которые следуют за ним и доверяют ему. Он не может позволить себе совершать нечестные поступки по отношению к ним. Люди никогда не простят предательства, поэтому важно всегда оставаться честным с собой и окружающими.
Успешный руководитель никогда не ограничит свою деятельность постановкой задач и контролем качества их выполнения, он будет создавать сплоченную команду, вдохновлять ее, мотивировать своих сотрудников, предлагать им почву для развития, работать над эффективной коммуникацией в коллективе.
Руководить — очень привлекательная, но в то же время совсем непростая задача. Чтобы руководить коллективом, необходимо в первую очередь самому научиться планировать свое время, определять цели и успешно добиваться задуманного. Но даже этого может оказаться недостаточно для эффективного управления персоналом, ведь организовать свою работу порой намного проще, чем научить этому других людей.
Список таких правил довольно большой, но наиболее важными являются следующие:
Эти не слишком сложные правила в наше время актуальны для всех руководителей, будь то молодой начальник или опытный человек, занимающий эту должность уже много лет. Конечно, не стоит забывать, что все мы люди, и у каждого есть свои эмоции и собственные мнения, поэтому в любом коллективе всегда будут присутствовать какие-то разногласия и даже конфликты.
Совсем необязательно, что именно руководитель будет являться тому причиной, но хороший начальник всегда сумеет найти подход к каждому сотруднику и разрешить даже самую сложную ситуацию.
