ყველას უყვარს ტექსტი. მესინჯერები ახლა ყველგან არის და, სავარაუდოდ, თქვენი კლიენტი იყენებს ქვემოთ ჩამოთვლილთაგან მინიმუმ ერთს:
მგონი დამეთანხმებით. თუ არა, გადახედეთ Statista-ს მონაცემებს შეტყობინებების აპების მობილურ მოწყობილობებზე გამოყენების შესახებ.
იყავით ახალი სამყაროს ნაწილი და გამოიყენეთ ჩატის ბოტი. მთლიანად შეიცვლება თქვენი მომხმარებლების მომსახურება, მხარდაჭერა და აღქმა.
მოდით გავარკვიოთ, რა არის ვირტუალური თანამოსაუბრე ან ჩატის ბოტი. ეს არის პროგრამა, რომელიც შექმნილია ჩეთის საშუალებით ადამიანთან დიალოგის შესანარჩუნებლად.
თქვენ შეგიძლიათ მოამზადოთ/დააკონფიგურიროთ ჩატის ბოტი, რათა თქვენს ნაცვლად უპასუხოს კლიენტებს. ჩატბოტს შეუძლია გაიგოს ადამიანის ენა და გამოიმუშავოს ლოგიკური პასუხი.
ჩატის ბოტის გამოყენებით ავტომატიზაციის შესაძლებლობები ძალიან ფართოა, მაგალითად:
Morph.ai გაძლევთ მოქმედების სრულ თავისუფლებას შეტყობინებების შინაარსთან და თანმიმდევრობასთან, ინტერფეისთან დაკავშირებით. დანერგილია მყისიერი შეტყობინებების მთელი რიგი სერვისების მხარდაჭერა, მათ შორის:
შეგიძლიათ დაიწყოთ უფასოდ, მოწოდებულია დეტალური დოკუმენტაცია.
შესაძლებელია თქვენს საყვარელ სერვისებთან ინტეგრაცია, მაგალითად, Twitter, YouTube, JSON, Instagram და ა.შ.
რაც ყველაზე მეტად მაოცებს არის ფასების მიდგომა.
ჩატბოტის პლატფორმა სრულიად უფასოა!
მშვენიერია, არა?
გჭირდებათ ჩატბოტი, მაგრამ არ იცით კოდირება? ჩვენ გთავაზობთ საუკეთესო ბოტების დიზაინის სერვისების არჩევანს. და ზოგიერთი მათგანი უფასოა 🙂
თუ ბიზნესმენი ხართ, ჩეთბოტები აუცილებლად გამოგადგებათ მალე. მკაცრად ჟღერს, მაგრამ ასეა. კომპანიას, რომელიც მუშაობს კლიენტებთან (ანუ ყველა ბრენდთან) აქვს რამდენიმე პროცესი ავტომატიზაციისთვის. მესინჯერებში ბოტები განტვირთავს მხარდაჭერას, გაზრდის მომხმარებელთა მომსახურების დონეს, შეამცირებს პერსონალის ხარჯებს და ა.შ.
და ამისათვის არ გჭირდებათ ონლაინ მუშაობა. ჩატბოტები ოფიციანტებსაც კი ჩაანაცვლებენ - და ასეთი შემთხვევები უკვე ჩნდება შტატებში. წარმოვიდგინოთ: მიდიხართ საყვარელ კაფეში, სადაც ყოველ დილით საუზმობთ. დახლთან კედელზე არის პლაკატი მიმტანის ბოტის სახელით (შეგიძლიათ იპოვოთ იგი აპლიკაციებში მოძიებით). გადმოწერ მესენჯერს და წერ:
ჰეი ბოტი!
გამარჯობა ანდრია. ჩვეულებრივ როგორ ხარ?
დიახ, წვენის ნაცვლად მხოლოდ ესპრესო.
შეკვეთა მიიღება!
15 წუთის შემდეგ საუზმე მოგიტანეთ. ბოტი, რომელიც ბაძავს ადამიანს, იღებს შეკვეთებს მესინჯერის საშუალებით, რჩევებს აძლევს მენიუს - და რაც მთავარია, ინახავს მოთხოვნების ისტორიას. ამიტომ, არ არის საჭირო ყოველ ჯერზე ერთი რამის გამეორება - საკმარისია სისტემამ გამოაგზავნოს "ეს როგორც ბოლო დროს ჩემთვის" და ის მიხვდება. შეკვეთის გაკეთების შემდეგ გადის სამზარეულოში, ცოტა მოგვიანებით კი საჭმელი მოაქვს „ცოცხალ“ ოფიციანტს.
ეს არ არის აბსტრაქტული ფანტაზია. მსგავსი ბოტები უკვე დანერგილია აშშ-ს ყავის მაღაზიებში - და ელიან პიონერებს რუსეთში. ასეთი რობოტის შექმნა საკმაოდ მარტივია და მასთან ურთიერთქმედება შთამბეჭდავია. როგორც ხედავთ, პროცესის ავტომატიზაცია ჩეთბოტებით ხელმისაწვდომია არა მხოლოდ ონლაინ, არამედ კვების ინდუსტრიაშიც. ბოტებმა უკვე იციან როგორ დაჯავშნონ ბილეთები, მოიძიონ ინფორმაცია ინტერნეტში (ტექსტი, ვიზუალური შინაარსი), რჩევები კომპანიის პროდუქტებზე და ა.შ. იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ბოტები თქვენს ბიზნესში? და რამდენს გიშველიან?
კიდევ ერთხელ, ჩატბოტების შექმნა არც ისე რთულია, როგორც ჩანს. გაჩნდა საკმარისი პლატფორმები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ "რობოტი" მყისიერი მესინჯერებისთვის დიზაინისა და კოდირების ცოდნის გარეშე. განვიხილოთ 5 მოსახერხებელი ჩატბოტის დიზაინის სერვისი.
მრავალპლატფორმული გადაწყვეტა ბოტების შესაქმნელად. მხარდაჭერილი საიტები:
სერვისის მახასიათებლები:
და რაც მთავარია - მომსახურება უფასოა! მოწინავე სერვისების გარდა: პერსონალის ტრენინგი, კოდების მიმოხილვა, ჰოსტინგი და ლიცენზიები, გაფართოებული მხარდაჭერა და სხვა. პლატფორმა ასევე გთავაზობთ საინტერესო გადაწყვეტას: AIaaS (ხელოვნური ინტელექტი, როგორც სერვისი). Pandorabots-ის (ან თქვენი საყვარელი ტექსტური რედაქტორის) რესურსების გამოყენებით, თქვენ ქმნით ბოტს და შემდეგ ააქტიურებთ მას წუთებში ჩაშენებული RESTful API-ს მეშვეობით.
”ყველაფერი, რაც გჭირდებათ ბოტების შექმნისას. მყისიერი მესინჯერებისთვის, Slack და Telegram“, - ნათქვამია სერვისის პირველ ფანჯარაში. მოთხოვნილი სარგებელი:
ფასი მოიცავს ორ გეგმას: უფასო (5 ბოტი, 100 ინტერაქცია, ელ.ფოსტის მხარდაჭერა) და სტანდარტული ($19/თვეში, 15 ბოტი, 1500 ინტერაქცია). მაგრამ არა მარტო. 5 ბოტი ემატება სტანდარტულ გეგმას 10$/თვეში და 25000 ინტერაქცია 25$-ად.
ურთიერთქმედებისთვის, ან ურთიერთქმედებისთვის, სისტემა განიხილავს მომხმარებლის მიერ ბოტის გაშვების თითოეულ შემთხვევას.
Facebook ბოტის შექმნის პლატფორმა საყვარელი რვაფეხას ლოგოთი 🙂 სერვისი არ საჭიროებს კოდის ცოდნას, ის უფასო და მარტივია. მაგრამ - დაივიწყეთ cross-platform, რადგან ManyChat მხარს უჭერს მხოლოდ Facebook Messenger-ს.
ბოტი შექმნილია საიტზე რამდენიმე წუთში - ამაში ხელს უწყობს ინტუიციური ინტერფეისი. Facebook მესენჯერთან მუშაობა გთავაზობთ რამდენიმე სარგებელს, რომლებზეც ManyChat ყურადღებას ამახვილებს. ასე რომ, როდესაც ადამიანი იწყებს ჩეთს თქვენს კორპორატიულ გვერდზე (ბოტთან), ის ავტომატურად ხდება აბონენტი. ახლა მას შეუძლია გააგზავნოს განახლებები, შეტყობინებები, სხვა შინაარსი.
ბოტსა და მომხმარებლებს შორის ურთიერთქმედების ავტომატიზირება, წერილების შინაარსის შექმნა, გაგზავნის თარიღის/დროის დაყენება - და დაისვენეთ, ბოტი გააკეთებს დანარჩენს;) გარდა ამისა, ManyChat გამოიყენება როგორც ავტომატური გამოქვეყნების პლატფორმა RSS, Facebook, Twitter-ისთვის. , YouTube.
მოკლედ, ManyChat არის მოსახერხებელი გადაწყვეტა, რომელსაც აკლია მხოლოდ კროს-პლატფორმა.
სერვისი მუშაობს მრავალ პლატფორმაზე: Facebook Messenger, Twitter, Slack, Smooch, Intercom, Telegram, KiK, Twilio, Webhooks, Luis.ai, Wit.ai, GitHub.მახასიათებლებიდან:
მეიას აქვს ყველაზე დეტალური ფასების სია (შერჩევის დანარჩენი გმირების ფონზე) - 5 ტარიფი. არა ის ფაქტი, რომ ეს კარგია - თვალები ოდნავ ეშვება ვარიანტების სიმრავლისგან.
როგორც შეჯამება: საინტერესო პლატფორმა ფართო ფუნქციონირებით.
კოლექციის ლურსმანი. პლატფორმა საშუალებას გაძლევთ შექმნათ ბოტები Facebook-ისა და Telegram-ისთვის. Slack, KiK, WhatsApp და Viber გზაშია. სერვისი გთავაზობთ ინტუიციურ ფუნქციონირებას, რომელიც არ საჭიროებს კოდის ცოდნას. პლატფორმა AI აღიარებს მომხმარებლის მოთხოვნებს ფართო დიაპაზონში და პასუხობს მათ, ხოლო თავად გადაწყვეტილება მხარს უჭერს მრავალ სერვისთან ინტეგრაციას (twitter, YouTube, Instagram და ა.შ.).
ChatFuel-ს უკვე იყენებს National Geographic, TechCrunch, UBER. და რაც მთავარია - პლატფორმა უფასოა! შესწორება - 100000-მდე ბოტის გააქტიურება თვეში. მაგრამ ეს ზღვარი პირობითია, რადგან ის 2-5-ჯერ აღემატება კონკურენტების პირობებს. როგორც ჩანს, ChatFuel-ის შემქმნელებმა შექმნეს ყველაზე მიმზიდველი გადაწყვეტა ბაზარზე. ყოველ შემთხვევაში ფასი/ხარისხის თანაფარდობით.
ჩვენ განვიხილეთ ტოპ 5 გადაწყვეტა ბოტების შესაქმნელად. ხელმისაწვდომი პლატფორმების სია, ფუნქციონალობა, ფასი - ყველაფერი განსხვავდება გადაწყვეტიდან გადაწყვეტამდე, მაგრამ თქვენ აუცილებლად იპოვით სერვისს თქვენი საჭიროებისთვის.
მაგრამ დაიმახსოვრეთ, თუ თქვენი დრო ძვირია და არ გსურთ მისი დახარჯვა ბოტის დიზაინზე, ან თუ გჭირდებათ არასტანდარტული პროდუქტი სპეციალური ფუნქციონირებით - გაითვალისწინეთ თქვენი იდეები და დაუკავშირდით RoboMarketing-ს 🙂 ჩვენ დავაპროექტებთ ნებისმიერი სირთულის ბოტებს. თქვენ, ფუნქციური შეზღუდვების, ლიმიტებისა და ყოველთვიური სააბონენტო გადასახადების გარეშე.
რა არის ჩატბოტები? რატომ არიან ისინი ასეთი დიდი შესაძლებლობა? როგორ მუშაობენ ისინი? როგორ იქმნება ისინი? როგორ შეგიძლიათ შეხვდეთ ჩეთბოტებით დაინტერესებულ ადამიანებს?
ამ კითხვებზე პასუხს ამ პოსტში გავცემთ. მზადაა? წინ!
„მობილურ მოწყობილობებზე დროის დაახლოებით 90% იხარჯება ელ.ფოსტისა და მესინჯერის შეტყობინებებზე. აზრი აქვს პროდუქტის განვითარების გუნდების გაგზავნას იქ, სადაც კლიენტები ხვდებიან!” - ნიკო ბონასტოსი, General Catalyst-ის აღმასრულებელი დირექტორი.
ჩატბოტი არის სერვისი, რომელსაც მართავს წესები და ზოგჯერ ხელოვნური ინტელექტი, რომელთანაც ურთიერთობთ ჩატის ინტერფეისის საშუალებით. სერვისი შეიძლება მოიცავდეს სხვადასხვა ფუნქციებს, ფუნქციონალურიდან გასართობამდე და ის შეიძლება შევიდეს ნებისმიერი ჩატის პროდუქტის პაკეტში (Facebook Messenger, Slack, Telegram, Text Messages და ა.შ.).
„ბევრ ბიზნესს უკვე აქვს ტელეფონების ხეები და ისინი მუშაობენ, თუმცა მომხმარებლების უმეტესობა მათ უკმაყოფილოდ იყენებს. ტექსტური პასუხის ხე ბევრად უფრო მარტივი და სწრაფია, ვიდრე ხმოვანი, რაც პირველი ბოტების დანიშნულება იყო, ზოგჯერ ცოცხალ ადამიანთან ჩეთის შესაძლებლობით. -
თუ ჯერ ვერ გაერკვია, არ ინერვიულო.. აქ არის მაგალითი, რომელიც დაგეხმარებათ ჩატბოტის ვიზუალიზაციაში.
თუ გინდოდათ ფეხსაცმლის ონლაინ შეძენა Nordstrom-ისგან, შედიოდით მათ ვებსაიტზე, დაალაგებდით დიაპაზონს, სანამ არ იპოვით სწორ მოდელს და შემდეგ იყიდეთ.
თუ ბოტი გამოჩნდება ნორდსტრომში, რაშიც ეჭვი არ მეპარება, შეგიძლიათ უბრალოდ დაუკავშირდეთ ნორდსტრომს Facebook-ზე. ბოტი გეკითხებათ, რას ეძებთ და თქვენ უბრალოდ... იტყვით.
საიტის ძებნის ნაცვლად, თქვენ უბრალოდ უნდა ესაუბროთ მაღაზიის ბოტს, ჩვეულებრივი ფეხსაცმლის მაღაზიაში კონსულტანტთან საუბრის იმიტაცია.
ნახეთ ეს ვიდეო ბოლო F8 კონფერენციიდან(სადაც Facebook აცხადებს თავის უახლეს ინოვაციებს). დილის 7:30 საათზე, დევიდ მარკუსი, Facebook-ის მესიჯინგის პროდუქტების განყოფილების ვიცე-პრეზიდენტი, განმარტავს, როგორ გამოიყურება ფეხსაცმლის შეძენა Facebook Messenger-ის ბოტით.
ჩეთბოტების ერთადერთი შესაძლო მიზანი ფეხსაცმლის ყიდვა არ არის. აქ არის რამდენიმე სხვა მაგალითი:
ნახე? ბოტებთან ერთად, შესაძლებლობები გაუთავებელია. თქვენ შეგიძლიათ გააცნობიეროთ ყველაფერი, რაც თქვენს წარმოსახვაში იბადება და მე დაგეხმარებით ამაში.
მაგრამ რატომ შექმნა ბოტი?რა თქმა უნდა, ის მშვენივრად გამოიყურება, იყენებს სუპერ მოწინავე ტექნოლოგიას, მაგრამ რატომ უნდა დახარჯოს ვინმემ დრო და ძალისხმევა მასზე?
ეს დიდი შესაძლებლობაა. უზარმაზარი. ამას შემდგომში ავხსნი.
თქვენ ალბათ გაინტერესებთ: „რატომ არის ვინმე დაინტერესებული ჩეთბოტებით? ისინი ჰგავს მარტივ ტექსტურ სერვისებს… რა არის საიდუმლო?”
დიდი კითხვა. მე გეტყვით, რატომ აინტერესებთ ხალხი მათ.
იმიტომ რომ პირველად ადამიანები უფრო მეტად იყენებენ მესინჯერებს, ვიდრე სოციალურ ქსელებს.
დაე, ეს დაკიდოს ერთი წამით.
ხალხი უფრო აქტიურად იყენებს მესინჯერის აპებს, ვიდრე სოციალური ქსელები.
„ახლა ადამიანები უფრო მეტ დროს უთმობენ მყისიერ მესინჯერებს, ვიდრე სოციალურ ქსელებში და ეს არის ძალიან მნიშვნელოვანი გარდამტეხი მომენტი. მესინჯერები მომავლის პლატფორმებია და ბოტების დახმარებით მათ მომხმარებლებს შეეძლებათ წვდომა სხვადასხვა ტიპის სერვისებზე“. - პიტერ როხასი, მეწარმე Residence on Betaworks-ში
ასე რომ, ლოგიკურად, თუ გსურთ ააწყოთ ბიზნესი ინტერნეტით, გსურთ მისი აშენება იქ, სადაც ხალხია. ახლა ის არის ადგილი შეტყობინებების აპებში.
სწორედ ამიტომ არის ამდენი ხმაური ჩეთბოტების გარშემო. ეს არის პოტენციურად ძალიან დიდი ბიზნეს შესაძლებლობა მათთვის, ვისაც სურს სწრაფად განავითაროს თავისი ბიზნესი და შექმნას ის, რაც ხალხს სურს.
მაგრამ როგორ მუშაობენ ეს ბოტები? როგორ იციან, როგორ ესაუბრონ ხალხს და უპასუხონ კითხვებს?ეს არის ერთგვარი ხელოვნური ინტელექტი, განა ჯოჯოხეთურად რთული არ არის მისი განხორციელება?
დიახ, თქვენ მართალი ხართ, ეს არის ხელოვნური ინტელექტი, და თქვენ თვითონ შეგიძლიათ გააკეთოთ მსგავსი რამ.
ავხსნი.
არსებობს ორი ტიპის ჩატბოტი - ერთი წესებზე დაფუძნებული და მეორე უფრო მოწინავე ტიპი იყენებს მანქანურ სწავლებას.
Რას ნიშნავს?
წესებზე დაფუძნებული ჩეთბოტები:
ჩეთბოტები, რომლებიც აღჭურვილია მანქანური სწავლით:
”თქვენ უნდა გახსოვდეთ, რომ ბოტებს აქვთ სიმარტივის ილუზია წინა მხარეს, მაგრამ ამ სიმარტივის მიღმა არის მრავალი ტექნიკური სირთულე, რომელიც უნდა დაიძლიოს მოსახერხებელი, სრულფასოვანი ფუნქციონირების შესაქმნელად. დიდი სამუშაო უნდა გაკეთდეს. ანალიტიკა, სცენარის ოპტიმიზაცია, ყველა განახლებისა და პლატფორმის ცვლილების გათვალისწინებით ერთი ფორმატის არარსებობის შემთხვევაში. უფრო ღრმა ურთიერთქმედებისთვის და რეალური კომერციული ღირებულებისთვის, როგორც Assist-ში, დაგჭირდებათ შეცდომების ანალიზატორი, API ინტეგრაცია, მარშრუტიზაცია და ესკალაცია ადამიანის გაგებისთვის, NLP, უკან და სახლის ღილაკების გარეშე და ა.შ. ჩვენ უნდა დავივიწყოთ ყველაფერი, რაც ვისწავლეთ ბოლო 20 წლის განმავლობაში, რათა შევქმნათ საოცარი მომხმარებლის გამოცდილება ამ ახალი მიმართულებით. ” - შეინ მაკი, აღმასრულებელი დირექტორის თანაშემწე
ბოტები იქმნება კონკრეტული მიზნით. მაღაზიას დასჭირდება ბოტის შექმნა, რომელიც დაეხმარება შესყიდვებს, ხოლო სერვისი, როგორიცაა Comcast, დიდი ალბათობით შექმნის ბოტს, რომელსაც შეუძლია უპასუხოს ტექნიკური დახმარების კითხვებს.
„შეტყობინებების გაგზავნა არის ის, რაზეც ჩვენ დიდ დროს ვხარჯავთ და ვეყრდნობით კომუნიკაციას. მართლაც სასაცილოა, რომ ჯერ კიდევ გვიწევს კომპანიების უმეტესობას ტელეფონით დავუკავშირდეთ“. - ჯოშ ელმანი, გრეილოკის პარტნიორი
თქვენ იწყებთ ბოტთან ურთიერთობას მასზე შეტყობინების გაგზავნით. დააწკაპუნეთ აქ CNN-ის Facebook ჩეთბოტზე შეტყობინების გასაგზავნად.
თუ ეს ბოტები იყენებენ ხელოვნურ ინტელექტს, რომ კარგად იმუშაონ... ასეთი რთულია მისი განხორციელება? უნდა ვიყო ხელოვნური ინტელექტის ექსპერტი, რომ შევქმნა რამე, რომელიც იყენებს AI-ს?
მოკლედ მიპასუხე? არა, თქვენ არ გჭირდებათ იყოთ ხელოვნური ინტელექტის ექსპერტი მოწინავე AI ჩატბოტის შესაქმნელად. უბრალოდ არ დადოთ არარეალური დაპირებები მომავალ მომხმარებლებს, აღწეროთ თქვენი მომავალი აპლიკაციის შესაძლებლობები. თუ ამ მომენტში ვერ გააკეთებთ კარგ პროდუქტს ხელოვნური ინტელექტის საფუძველზე, ჯობია ჯერ არ განავითაროთ იგი.
”ყველა, ვინც ცდილობს გამოიყენოს ხელოვნური ინტელექტი ამ დონეზე, როგორც ჩანს, ოდნავ უსწრებს დროს. კომპიუტერთან საუბარი, რომელსაც უბრალოდ არ ესმის ბევრი რამ, რასაც ამბობთ, შეიძლება ძალიან შემაშფოთებელი იყოს. იყავით ფრთხილად დაპირებების გაცემისას და მიეცით მომხმარებლებს უსაფრთხოების ბადე იმედგაცრუებისგან“ - ჯოშ ელმანი, გრეილოკის პარტნიორი
მიუხედავად იმისა, რომ ბოლო ათი წლის განმავლობაში იყო გარკვეული პროგრესი ხელოვნური ინტელექტის სფეროში და იმდენად მნიშვნელოვანი, რომ ყველას, ვინც იცის კოდირება, შეუძლია გარკვეული რაოდენობის ხელოვნური ინტელექტის შემოტანა თავის პროდუქტში.
როგორ ათავსებთ ხელოვნურ ინტელექტს თქვენს ბოტში?არ ინერვიულოთ, ყველაფერს ამ პოსტის შემდეგ ნაწილში გავაშუქებ.
ჩეთბოტის შემუშავება შეიძლება გაუგებარი ჩანდეს, მაგრამ სინამდვილეში ყველაფერი სავსებით შესაძლებელია. თქვენ შექმნით AI-ზე მომუშავე ჩეტბოტს (ან, რა თქმა უნდა, ყოველთვის შეგიძლიათ განავითაროთ ჩატბოტი ძირითადი ფუნქციონირებით, დახვეწილი AI ტვინის გარეშე, რომელიც მიჰყვება მკაცრ წესებს).
”ჩეთბოტების შემუშავების სირთულე არ არის იმდენად ტექნიკური, რამდენადაც ეს არის UX. ყველაზე წარმატებული ბოტები იქნება ისეთები, რომლებზეც მომხმარებლებს სურთ რეგულარულად დაბრუნება და მათთვის მუდმივი ღირებულების მიწოდება.” -
ჩეთბოტები ამცირებენ მომხმარებლის გზას შესყიდვისკენ, ზრდის მომხმარებელთა ლოიალობას და საშუალებას გაძლევთ ნაკლები დრო დაუთმოთ პოტენციურ მყიდველებთან კონსულტაციებს. და Gartner-ის პროგნოზით, 2020 წლისთვის მომხმარებლებთან საქმიანი კომუნიკაციების 85%-მდე ბოტები იქნება.
ჩატბოტის შემქმნელები საშუალებას გაძლევთ განავითაროთ და დააკონფიგურიროთ თქვენი საკუთარი ბოტი ტექნიკური ნაწილის გარეშე. მათი დახმარებით შეგიძლიათ სწრაფად გააკეთოთ ბოტი WhatsApp-ში, VKontakte-ში და სხვა სოციალურ ქსელებში და მყისიერ მესინჯერებში. ჩვენ გთავაზობთ სერვისების არჩევანს დეტალური აღწერილობითა და ღირებულებით.
თავდაპირველად ის მხოლოდ ზოგიერთ კომპანიასთან მუშაობდა - ისინი ცალკე აირჩიეს. ახლა სერვისი ყველასთვის ხელმისაწვდომია - დასაწყებად უბრალოდ დარეგისტრირდით. საკუთარი ბოტის შესაქმნელად, თქვენ არ გჭირდებათ კოდში ჩაღრმავება - უბრალოდ ჩაწერეთ პასუხების ან შეტყობინებების ვარიანტები. შეგიძლიათ შექმნათ ბოტი ერთხელ და შემდეგ განაახლოთ, დახვეწოთ, გააუმჯობესოთ, ასევე დააკავშიროთ გადახდის სერვისებთან, სხვადასხვა და CRM.
სერვისის ინტერფეისი რთულია მათთვის, ვისაც არ ესმის ინგლისური - მის შემქმნელებს ჯერ არ შეუწუხებიათ რუსულად თარგმნა. გარდა ამისა, თქვენს პირად ანგარიშში ბევრი ჩანართია. მაგრამ ეს კომპენსირდება ფართო ფუნქციონალობით და სხვა სერვისებთან დაკავშირების შესაძლებლობით.
პლატფორმები: SMS, Telegram, Kik, Facebook, Line.
ფასი: თავისუფალია.
კონსტრუქტორი გამოირჩევა კონსტრუქციით გრაფიკული დისპლეით - შეგიძლიათ ააგოთ ჩატ ბოტის ნამუშევარი განშტოებული ალგორითმის სახით, რომელშიც იქნება განსხვავებული პასუხი მომხმარებლის მოქმედების თითოეულ ვარიანტზე. ჩეთბოტის დაკავშირება შესაძლებელია რამდენიმე პლატფორმასთან ერთდროულად, გარდა ამისა, შესაძლებელია მისი ინტეგრირება მესამე მხარის სისტემებთან. სერვისი მხარს უჭერს გადახდის დამუშავების ფუნქციას - ბიზნეს მომხმარებელს შეუძლია გადაიხადოს მესინჯერიდან გაუსვლელად ჩეთ ბოტის გამოყენებით.
კონსტრუქტორის ინტერფეისი ასევე საკმაოდ რთულია, მაგრამ უზრუნველყოფს კარგ ფუნქციონირებას.
პლატფორმები: Twitter, Slack, Layer, SMS, ინტერკომი, Facebook, Smooch.
ფასი: თავისუფალია.
ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული და მარტივი კონსტრუქტორი, რომლის დახმარებით უკვე შეიქმნა ათასობით გამოსავალი. საინტერესო ფაქტია, რომ ოდესღაც Yandex-მა ინვესტიცია მოახდინა ამ სერვისში, დღეს კი Adidas-ის, HTC-ისა და Just Eat-ის ჩატბოტები შეიქმნა კონსტრუქტორის გამოყენებით.
სერვისი გთავაზობთ რამდენიმე ჩეთბოტის შაბლონს სხვადასხვა ნიშებისთვის - მაგალითად, მაღაზიებისთვის, გამომცემლებისთვის ან უძრავი ქონების აგენტებისთვის. თითოეული მათგანი შეიძლება მორგებული იყოს თქვენს ინდივიდუალურ საჭიროებებზე. მზა ჩატბოტის ინტეგრირება შესაძლებელია მესამე მხარის სერვისებთან, ხოლო თავად პროდუქტის შექმნას მხოლოდ 7 წუთი სჭირდება – ამის შესახებ კონსტრუქტორის შემქმნელები ამბობენ.
პლატფორმები: Telegram და FB.
ფასიპასუხი: თვეში 15 დოლარიდან.
კონსტრუქტორი სპეციალიზირებულია გასაყიდი ბოტების შემუშავებაში. მის ჩატბოტებს შეუძლიათ გაუგზავნონ push-შეტყობინებები მომხმარებლებს და შეაგროვონ მომხმარებლის ინფორმაცია. მიღებული მონაცემების შენახვა შეგიძლიათ 100-ზე მეტ სერვისში.
სერვისი გთავაზობთ ჩატის ბოტის მოსახერხებელ შექმნას: ალგორითმი აგებულია ფანჯრების უბრალოდ გადათრევით, ხოლო მოგზაურობის დასაწყისში მომხმარებელს სთავაზობენ წინასწარ ჩაშენებულ უნივერსალურ შაბლონებს. მზა ბოტი შეიძლება იყოს ინტეგრირებული მესამე მხარის ბევრ ბიზნეს სერვისთან და „ჩანერგილი“ ოთხი ხელმისაწვდომი პლატფორმიდან ერთ-ერთში.
პლატფორმები: Slack, Facebook, Telegram, Twilio SMS
ფასი: $19 თვეში, უფასო ფუნქციები შედის
ეს კონსტრუქტორი სპეციალიზირებულია საცალო და საბანკო საქმეში. ის განლაგებულია როგორც სერვისი რთული ჩატის ბოტების შემუშავებისთვის. ბოტის შექმნის ლოგიკა მარტივია, ხელმისაწვდომია უმრავლესობისთვის, ვინც იცნობს კომპიუტერს.
თქვენ შეგიძლიათ დაიწყოთ ჩატის ბოტის შექმნა უნიკალური ალგორითმის შექმნით. მზა პროდუქტი ხელმისაწვდომია კონტენტის მართვის სისტემებთან და სხვა სერვისებთან ინტეგრაციისთვის. შეგიძლიათ დაუკავშიროთ ანალიტიკა და შეაფასოთ იმ მომხმარებლების ქცევა, რომლებიც შევიდნენ დიალოგში ბოტთან სერვისიდან გაუსვლელად.
პლატფორმები: Kore Messaging, ვებსაიტები, Slack, SMS, ელფოსტა, FB.
ფასი: უფასოა, მაგრამ დამატებით უნდა გადაიხადოთ ანალიტიკისა და სხვა ფუნქციებისთვის
ეს კონსტრუქტორი ერთ-ერთი ყველაზე მრავალმხრივია. ის მომხმარებლებს სთავაზობს ბოტის ვიზუალურ კონსტრუქციას, მესამე მხარის პროდუქტებთან ინტეგრაციას და ჩეთბოტის განთავსებას მრავალ საიტზე. არსებობს უნიკალური შეთავაზება - ტრენინგის კურსი პირველი ბოტის განვითარებისთვის.
თავად ჩატბოტები მოქნილია. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ბოტი, რომელიც მიიღებს სურათებს, ვიდეოებს, ხმოვან შეტყობინებებს და საუბრის სხვა მოდალობასაც კი - მაგალითად, AR და VR კონტენტს. კონსტრუქტორის შემქმნელების თქმით, ყველა მომხმარებლის 87%, ვინც ხმით დაუკავშირდა ჩატბოტებს, კმაყოფილი იყო საუბრებით.
პლატფორმები: Kik, Slack, Skype, Amazon Echo, Twitter, SMS, Facebook.
ფასი: თავისუფალია.
ამ დიზაინერს აქვს უჩვეულო და ნათელი ინტერფეისი. იგი შეიქმნა დავალებების სხვადასხვა დიაპაზონისთვის და ხელს უწყობს რთული ჩატბოტების შემუშავებას გრაფიკული ალგორითმების სახით, ასევე სპეციალური ბრძანებების შეყვანაში. ეს კონსტრუქტორი გამოიყენებოდა ბოტების შესაქმნელად Pictures, Google, Playtex, HarperCollins-ისთვის.
დასრულებული ბოტი ხელმისაწვდომი იქნება 9 პლატფორმაზე. დიზაინერი ერთ-ერთია იმ მცირერიცხოვანთაგან, რომელიც გთავაზობთ ასეთ ფართო არჩევანს.
პლატფორმები: Facebook, Kik, Skype, Slack, Amazon Echo, Line, Twitter, SMS, WeChat.
ფასი: თავისუფალია.
ეს კონსტრუქტორი განკუთვნილია ბოტებისთვის სათამაშო და გართობის სფეროში. მაგალითად, ის უზრუნველყოფს GameBot-ის შაბლონს – მასზე დაყრდნობით შეგიძლიათ შექმნათ ინტერაქტიული ვიქტორინა. გარდა ამისა, დიზაინერი გთავაზობთ ბევრ სხვა მზა შაბლონს.
ეს სერვისი ერთ-ერთმა პირველმა შემოიტანა ბოტების სწავლება - შეგიძლიათ ერთხელ შექმნათ ჩატ ბოტი, შემდეგ კი გაივლიან ტრენინგს. ხოლო მესამე მხარის სერვისებთან და მრავალ პლატფორმასთან ინტეგრაცია ხელს უწყობს განვითარების ხარჯების მინიმუმამდე შემცირებას.
პლატფორმები: Kik, Telegram, Facebook, Viber.
ფასი: უფასოა, მაგრამ უნდა გადაიხადოთ რამდენიმე „ჩიპისთვის“.
ეს კონსტრუქტორი გთავაზობთ ჩატის ბოტების შექმნას რეგულარული დიაგრამების აგების საფუძველზე. ის ასევე აერთიანებს რამდენიმე პლატფორმას, იძლევა მზა ბოტის სხვა სერვისებთან ინტეგრაციის შესაძლებლობას.
კონსტრუქტორის უნიკალური თვისებაა მზა სერვისული პასუხები სხვადასხვა ბრძანებებზე და მრავალჯერად გამოყენებად მოდულებზე.
პლატფორმები: ვებსაიტები, SMS, ელფოსტა, Slack, Facebook.
ფასი: თავისუფალია.
ეს არის კონსტრუქტორი, რომელიც შექმნილია ჯვარედინი პლატფორმის ჩატის ბოტების შესაქმნელად ბიზნესისთვის. დეველოპერების თქმით, ბოტის შექმნას და კონფიგურაციას არაუმეტეს 1 დღე სჭირდება.
მზა ბოტი შეიძლება იყოს ინტეგრირებული სხვადასხვა გარე სერვისებთან - მაგალითად, კონტენტის მართვის სისტემებთან კომპანიაში. კარგი პლიუსი მათთვის, ვისაც "არ შეუძლია" ინგლისურად არის ინტერფეისი რუსულ ენაზე. და ის ასევე არის იმ რამდენიმე დიზაინერიდან, რომელიც ადაპტირებულია რუსულენოვან სეგმენტზე და მასში ერთდროულად რამდენიმე პლატფორმაზე.
პლატფორმები: Vkontakte, Viber, Odnoklassniki, Facebook, Twitter.
ფასი: უფასო 1 ბოტისთვის, მინიმალური ტარიფი - 799 ₽ თვეში.
დღეს ხელოვნურმა ინტელექტმა იპოვა გამოყენება მრავალ სექტორში და ის სასწაულებს ახდენს. პროგრამული უზრუნველყოფის შემუშავება სხვადასხვა ბიზნეს პროცესების ავტომატიზაციისთვის ხდება ყველაზე ცხელი ტენდენცია. ხელოვნური რობოტებიდან თანამედროვე Node Bots-მდე, ხელოვნური ინტელექტი ტექნოლოგიის მომავალია. ჩატბოტები ასევე ერთ-ერთი ასეთი ინოვაციაა, რომელიც დაფუძნებულია ხელოვნურ ინტელექტზე.
შეტყობინებების აპლიკაციების პოპულარობა მკვეთრად იზრდება და ბიზნესის მფლობელებს შეუძლიათ დიდი სარგებლობა ამ ტენდენციით. ისევე, როგორც სოციალური ქსელები, შეტყობინებების აპლიკაციები გთავაზობთ მრავალ მოწინავე მარკეტინგის და მომხმარებლის ჩართულობის ვარიანტს. ბიზნესის მფლობელებს შეუძლიათ გაყიდონ თავიანთი პროდუქცია, ასევე შესთავაზონ სერვისები მომხმარებლებს პოპულარული აპლიკაციების საშუალებით, როგორიცაა Slack, Facebook Messenger, Hipchat, MSN და მრავალი სხვა. Chatbots ძირითადად ხელოვნური ინტელექტის მქონე აპლიკაციებია, რომლებიც შეიძლება ინტეგრირებული იყოს შეტყობინებების პლატფორმებში და ასევე შეიძლება დაპროგრამდეს დიალოგებისა და თვითრეკლამირების ამოცანების მთელი რიგის შესასრულებლად. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ ისინი, რომ ფუნქციონირდეს გარკვეული გზით მიღებული პასუხების საფუძველზე და შეინახოთ ინფორმაცია.
დღეს ჩეთბოტები გამოიყენება სხვადასხვა სფეროში, როგორიცაა მომხმარებელთა მომსახურება, ელექტრონული კომერცია და მარკეტინგი. ისინი შეიძლება იყოს დაპროგრამებული, რომ იფიქრონ და იმოქმედონ როგორც ადამიანი და შეუძლიათ სხვადასხვა ამოცანების შესრულება დამოუკიდებლად. ისინი შეიძლება სასარგებლო იყოს ახალი შეთავაზებების შესახებ ონლაინ მომხმარებლების ინფორმირებისთვის, პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ ინფორმაციის მიწოდებაში, მომხმარებლებისგან ინფორმაციისა და გამოხმაურების შეგროვებაში და მომხმარებელთა პრეფერენციების მონიტორინგისთვის. ამიტომ, თუ თქვენ ხართ ბიზნესის მფლობელი ან დეველოპერი, რომელიც დაინტერესებულია ბოტების აშენებით, მაშინ ჩვენ გთავაზობთ 9 პოპულარულ პლატფორმას საკუთარი ჩატბოტების შესაქმნელად.
Facebook Messenger პლატფორმა არის მთავარი მოთამაშე ბოტების განვითარების სამყაროში. ის გთავაზობთ ინსტრუმენტებს ჩატბოტების შესაქმნელად და ცოცხალი შეტყობინებებისთვის. ეს პლატფორმა ხასიათდება Wit.ai ხელსაწყოს არსებობით, რომელიც საშუალებას გაძლევთ განათავსოთ სასაუბრო ინტერფეისი და ბოტები აპლიკაციებში. ის ასევე გთავაზობთ ჩაშენებულ შაბლონებს და დანამატებს, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ ინტეგრიროთ პერსონალიზებული ტექსტური შეტყობინებები, ფოტოები, მოწოდებები მოქმედებისკენ და სხვა. გარდა ამისა, Facebook Messenger-ის პლატფორმა საშუალებას გაძლევთ ისარგებლოთ განვითარების მრავალფეროვანი ხელსაწყოებისა და რესურსების ეკოსისტემით.
Chatfuel არის ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული ჩეთბოტის ინსტრუმენტი Facebook Messenger-ისთვის. ხელსაწყოს აქვს ძლიერი ხელოვნური ინტელექტის პოტენციალი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ ჩატბოტები პროგრამირების ცოდნის გარეშე. Chatfuel-ს იყენებს 7 მილიონზე მეტი მომხმარებელი მთელს მსოფლიოში. Chatfuel გამოიყენება ისეთი ცნობილი კომპანიების მიერ, როგორიცაა Uber, National Geographic და Tech Crunch. Chatfuel-თან ერთად შეიქმნა 230 000-ზე მეტი ჩატბოტი სხვადასხვა ინდუსტრიისთვის - სპორტი, სტუმართმოყვარეობა, გამომცემლობა და ელექტრონული კომერცია.
კიდევ ერთი სასარგებლო ინსტრუმენტი ჩეთბოტების შესაქმნელად და შეტყობინებების აპლიკაციებში ინტეგრირებისთვის. ის მხარს უჭერს მრავალ პლატფორმას, როგორიცაა Android და iOS, და ინტეგრირდება Stripe-თან, რაც საშუალებას გაძლევთ აქტიურად ჩართოთ მომხმარებლები ონლაინში, რაც უზრუნველყოფს გაუმჯობესებულ ონლაინ შოპინგის გამოცდილებას, გადახდის მიღებას და შეკვეთის მარტივ შესრულებას. პლატფორმა იძლევა სხვა შეტყობინებების პლატფორმების ფართო სპექტრს, როგორიცაა Twilio, WeChat, Shopify და Telegram. Smooch ინტეგრირდება Facebook Messenger-თან მისი უმეტესი ფუნქციების გამოყენებით - სურათები, სურათები, emoji და ღილაკები. ის ასევე სინქრონიზებულია სხვა ბიზნეს ინსტრუმენტებთან - Front, Slack, Hipchat და Zendesk.
Botsify არის კიდევ ერთი ბოტის შექმნის ინსტრუმენტი, რომელიც ორიენტირებულია Facebook Messenger-ზე. Botsify გთავაზობთ მარტივ ინტერფეისს, რომელიც საშუალებას აძლევს ბიზნესის მფლობელებს შექმნან ბოტები კოდის დაწერის გარეშე. პლატფორმა უზრუნველყოფს Facebook Messenger API-ს, რომელიც დეველოპერებს საშუალებას აძლევს დააყენონ პერსონალიზებული პასუხები, დაგეგმონ შეტყობინებები, ინტეგრირდნენ WordPress-თან და Medium-თან და ამოიღონ მონაცემები ანალიტიკური ინსტრუმენტებიდან. Botsify მხარს უჭერს მულტიმედიას, ვიდეოების, სურათების და აუდიო ფაილების ჩათვლით.
თანამედროვე პლატფორმა ბოტის პროექტების შესაქმნელად და ჰოსტინგისთვის Messenger Facebook-ისთვის და Slack-ისთვის. პროექტების საწყის კოდი განთავსებულია GitHub-ზე და ბოტების დოკერის კონტეინერების სახით გაშვების შემდეგ, მათი დაწერა შესაძლებელია პროგრამირების ნებისმიერ ენაზე - Ruby, Python, Go და JavaScript. Beep Boop გთავაზობთ რამდენიმე დიდ მახასიათებელს, როგორიცაა შეტყობინებების შექმნა, საჯარო ბოტების ჰოსტინგი და ავტომატური შეფასების მხარდაჭერა, ასევე უწყვეტი ინტეგრაცია GitHub-ის საშუალებით.
Pandorabots არის ვებ-ზე დაფუძნებული ინსტრუმენტებისა და სერვისების ნაკრები, რომელიც დეველოპერებს საშუალებას აძლევს შექმნან და უმასპინძლონ ჩეთბოტებს. ასევე არსებობს ინსტრუმენტი სახელწოდებით AIaaS (ხელოვნური ინტელექტი, როგორც სერვისი), რომელიც არის სრული API ბოტის ჰოსტინგის პლატფორმაზე წვდომისთვის და ჩატბოტის ვებ და მობილურ აპლიკაციებში ინტეგრირებისთვის. Pandorabots საშუალებას გაძლევთ შექმნათ ხელოვნური ინტელექტის დაფუძნებული ჩეთბოტები მომხმარებელთა მომსახურებისთვის, IoT ინტერფეისებისთვის, რეკლამისთვის, თამაშებისთვის და სხვა. Pandorabots-ის საზოგადოებას ჰყავს დაახლოებით 225,000 დეველოპერი და დღემდე, ამ ხელსაწყოს გამოყენებით შეიქმნა 285,000-ზე მეტი ჩატბოტი.
Microsoft გთავაზობთ საკუთარ პლატფორმას ბოტების შესაქმნელად, რომლებიც უზრუნველყოფენ საუბრის გაფართოებულ შექმნას. Microsoft Bot Framework საშუალებას გაძლევთ შექმნათ ბოტები Skype, Facebook Messenger, Slack, Office 365, Email და სხვა. ინსტრუმენტი გთავაზობთ ბოტების შემქმნელს SDK-ებით Node.js და .Net-ისთვის. დეველოპერებს ასევე შეუძლიათ ეწვიონ ბოტების დირექტორიას, რომელსაც აქვს მზა ჩატბოტების შთამბეჭდავი კოლექცია.
ეს არის ბოტების შექმნის შესანიშნავი პლატფორმა ერთდროულად რამდენიმე პოპულარული შეტყობინებების პლატფორმისთვის, რომელიც უზრუნველყოფს ღია API-ს Viber, Telegram, Slack, Facebook Messenger, Kik, Slack და Telegram-ისთვის. Dexter გთავაზობთ 250-ზე მეტ ინტეგრაციას ანალიზისთვის, ჰოსტინგისთვის და სხვა საწარმოს გადაწყვეტილებებისთვის. ის ასევე უზრუნველყოფს კარგ დოკუმენტაციას და ტექნიკურ დახმარებას SDK-ის ინსტალაციისთვის, პერსონალური ბოტების შესაქმნელად, საფოსტო სერვისებისთვის და სხვა.
