Если Ваш телефон сломался, а вся важная информация (номера телефонной книги, sms-сообщения, заметки) хранилась в памяти устройства, не огорчайтесь - есть возможность восстановить эти данные, даже если телефон не включается. Причин неработоспособности смартфона может быть две: сбой программного обеспечения или аппаратная неисправность устройства. Каждый случай нужно рассматривать индивидуально, зачастую нужна предварительная диагностика, чтобы точно сказать, можно ли вытащить контакты адресной книги или нет. Итак, подробнее о разных вариантах далее в статье.
Современные телефоны при подключении к интернету по умолчанию синхронизируются с учетной записью (надеюсь, Вы пользуетесь этой функцией!). Если Ваш телефон (или планшет) перестал включаться, первым делом нужно проверить, какие данные были синхронизированы. Возможно, у Вас все хранится в облаке и обращаться в сервисный центр нет необходимости. Как это сделать:
Если у Вас Android смартфон:
Зайдите в браузере на ноутбуке в свой почтовый ящик Gmail (который был логином в Play Market на телефоне). В левом верхнем углу есть переключатель Gmail-Контакты-Задачи. Выберите "Контакты" и проверьте, есть ли нужные адресаты в списке.
Если у Вас iPhone
На компьютере откройте браузер и зайдите на сайт iCloud.com. Введите свои логин (почта) и пароль от Вашей учетной записи iCloud, которая использовалась на iPhone или iPad для доступа в App Store. Проверьте, вся ли нужная информация на месте.
Если синхронизации нет...
Тут уже все зависит от того, какой у Вас телефон и что с ним случилось. Самые популярные случаи, при которых можно восстановить информацию со смартфона или планшета:
Это проблема всех сенсорных телефонов, когда аппарат падает и появляются . При повреждении дисплея не видно картинки. Вслепую добраться до памяти телефона вряд ли получится. Или еще вариант проблемы, когда перестал работать сенсор. При нерабочем экране телефон нельзя ни подключить к ноутбуку, чтобы скачать информацию, ни настроить синхронизацию.
Вариантов два (применимо к iPhone и Android устройствам):
Тут вариантов очень много, потому что телефон может не включаться по разным причинам. Получится ли вычитать информацию можно сказать только после диагностики. Какие могут быть варианты:
Естественно сел аккумулятор и смартфон теперь не включается. Хорошо, если батарейка съемная и её можно зарядить отдельно на "жабке". А вот в случае, если аккумулятор встроенный, нужно обратиться в ремонт. Вариантов, что может быть тут тоже несколько: проблема с гнездом зарядки, с самим аккумулятором, контроллером питания и другое. Самый простой случай - это зарядить от блока питания аккумулятор и включить телефон для сохранения данных.
Важно! Нет, не так. МЕГАВАЖНО! Не пробуйте прошивать телефон или делать сброс к заводским установкам! Это удалит всю информацию с памяти устройства и восстановить её будет невозможно. В случае программных глюков выход остается только один - выпаивать флеш память и вычитывать на программаторе. Об этом подробнее в следующем пункте:
Самый дорогой, но самый действенный способ. Заключается в физическом выпаивании микросхемы флеш памяти. В этом чипе как раз и хранится вся информация: и прошивка, и Ваши персональные данные. Вычитать можно всё: телефонную книгу, смс сообщения, заметки, календари, фотографии. Но при условии, что микросхема не повреждена! Состояние самого телефона безразлично. Будь он утоплен в море, перееханный машиной или даже переломанный пополам. Стоимость такой процедуры от 600 грн , зависит от модели телефона.
В двух словах, как это делается. Выпаиваем микросхему флеш памяти. Ставим чип памяти в программатор. Программой скачиваем дамп памяти и расшифровываем необходимую информацию. Процесс такого метода восстановления данных в картинках:
Обратите внимание! Данный способ работает только для Android телефонов и планшетов. Если у Вас iPhone или iPad, вычитать с них данные таким методом не получится, т.к. вся информация на iOS зашифрована.
Это тот случай, когда микросхема памяти не читается программатором. Такое бывает на новых телефонах, где информация зашифрована и флеш память работает только в паре с процессором. Также этот вариант применим, если телефон нужно включить (именно включить), чтобы посмотреть данные какой-либо программы, например переписку в Телеграмм или Viber. При сильном повреждении телефона, например переехала машина или наступили, после попадания влаги, но при этом нужно включить аппарат - во всех этих случаях нужно искать такой же телефон как донор и перепаивать на него микросхемы памяти, и если нужно процессор и оперативную память, все зависит от модели телефона. На фото пример одного из телефонов после пересадки микросхем.
Телефон не включается или , или же просто не отображает телефонные номера в списке контактов. В такой ситуации главное условие - ни в коем случае не прошивать телефон и не обновлять его ПО , иначе все данные будут утеряны безвозвратно. Принцип извлечения данных заключается в считывании файла прошивки телефона и дальнейшем его расшифровывании при помощи специальных программ.
В случае аппаратной неисправности вариантов путей решения много, а вот результат зависит от причины неработоспособности телефона. Если телефон не получается синхронизировать с компьютером из-за повреждений дисплея, нерабочего сенсора, повреждений шлейфа или разъема синхронизации, необходимо выполнить замену этих элементов.
В любом случае, лучше всего предварительно связаться с мастером и обсудить с ним возможность восстановления нужной информации с Вашего телефона. Можно задать вопрос в комментариях к статье или у нас на сайте.
График работы:
Пн-Пт: 11:00-19:00
Сб-Вс: выходные
Существует несколько более-менее рабочих способов восстановления контактов, если телефон с разбитым экраном функционирует и позволяет получить доступ к памяти.
Одна из сложностей – при подключении телефона к ПК, для манипуляций с файлами и доступа к файловой системе Android, требуется включение отладки по USB (USB debugging). Разумеется, сделать это на телефоне с разбитым экраном или нерабочим тачскрином невозможно.
Мы опишем способ, как “вытащить” контакты из Samsung без включения отладки по USB. Плюс подхода – вам не нужно рутировать телефон, устанавливать сомнительные приложения.
Предупреждение . Этот метод не поможет, если на телефоне изначально не была включена передача данных по USB.
Владельцам Samsung устройств повезло – есть отличный софт для восстановления и создания резервной копии контактов.
Все, что нам понадобится – это две официальные программы от Samsung:
Отлично, если эти программы уже установлены и вы ими пользовались до этого. Если нет – следуем дальнейшим указаниям.
1) Скачиваем и устанавливаем (в любой очередности) Smart Switch и Kies на компьютер.
2) Запускаем Smart Switch и создаем резервную копию пользовательских данных на Андроид.
Внимание ! Если Smart Switch не устанавливается, скорее всего, нужно загрузить приложение также на мобильное устройство. Для этого, после установки Smart Switch на ПК, нужно нажать в центр экрана (вас попросят подтвердить загрузку файлов на телефон). Возможно, с первого раза сделать это не получится, поскольку действия производятся вслепую. Если вы все сделали правильно, процесс установки Smart Switch завершится успешно.
3) Файл резервной копии – он называется Contact.spb – доступен по адресу: C:\Users\[Имя пользователя]\Documents.
Файл с контактами Contact.spb можно открыть через программу Samsung Kies, во вкладке “Контакты”. Через главное меню указываем программе файл с резервной копией контактов на ПК. Как уже было сказано, он доступен по адресу C:\Users\[Имя пользователя]\Documents\Backup\. В результате, в Samsung Kies отобразятся все телефонные номера и контакты, сохраненные на телефоне, вы их можете просмотреть со всей сопутствующей информацией.
4) Для сохранения контактов, нажмите кнопку "Сохранить как.." и выберите удобный формат сохранения.
На выбор доступны следующие расширения – .spb, .csv и.vcf. Этот файл легко импортировать на другое мобильное устройство или сохранить на сервисе Google Contacts.
На этом восстановление контактов завершено. К слову, таким же образом удобно делать резервные копии вашей телефонной книги на компьютере. Советуем делать это регулярно.
Попробуйте также приложения для восстановления контактов от 3rd party разработчиков – . Среди них есть как платные, так и бесплатные инструменты. Для их работы потребуется root-доступ. В большинстве случаев, они работают только при рабочем экране устройства.
Появились вопросы? Спрашивайте через форму обратной связи.
Более 80% покупателей отдают предпочтение смартфонам с уже установленной операционной системой «Android». Масса увлекательных приложений в Play Market, возможность скачивать бесплатно обновления программного обеспечения, удобный интерфейс, гибкие настройки, GPS-навигатор, поддержка нескольких аккаунтов и многое другое.
Но современные модели мобильных устройств не слишком прочные. Поэтому часто возникает проблема, как получить данные и восстановить контакты и sms, которые находятся во внутренней памяти уже сломанного телефона на андроиде. В этой статье поможем вам вернуть утерянную информацию со смартфона, в частности вытащить контакты с разбитого телефона андроид.
Сразу предложу интересный способ — можно подключиться кабелем HDMI к ТВ и монитору. А дальше, подключив мышь по блютузу или USB сохранить данные на карту памяти.
Отсутствие непосредственного взаимодействия с водой во время падения дает шанс восстановить данные с сим и внешней памяти телефона очень просто. Для этого достаточно достать SD или карту оператора, поместить их в другой рабочий телефон.
Ниже разберем другие способы получения доступа к телефону с разбитым дисплеем:
Рассмотрим, с какими трудностями обычно сталкиваются пользователи, чем помочь себе в такой ситуации и как посмотреть номера на разбитом телефоне.
Удобство работы с сервисом «Google» состоит в том, что при регистрации мобильного устройства создается аккаунт в Gmail.com. Он же и будет в дальнейшем после принятия пользовательского соглашения.
Чтобы с компьютера из облака достать контакты, если сломался Андроид, используйте почтовый ящик. Слева в верхнем углу нажимаем значок «Gmail» и «Контакты». В правом верхнем углу находим изображение в виде плиток с подписью «Приложения Google», переходим в «Диск», выбираем файл «Контакты.vcf». Можно выбрать пункт «Резервные копии».
Проще это сделать так, зайти на www.google.com/contacts и скопировать контакты с разбитого Андроида на новый Андроид смартфон. В рабочем устройстве вводим данные своего аккаунта и включаете синхронизацию.
Если с Вашим телефоном случилась неприятность, расстраиваться не стоит. Чтобы получить абсолютный доступ к устройству и иметь возможность удаленно обновлять программное обеспечение смартфона, создавать резервные копии и восстанавливать утраченные данные, перемещать файлы с Андроида на ПК, следует воспользоваться ADB.
Но сначала нужно включить отладку по USB. Существует несколько версий операционных систем, соответственно рассмотрим варианты включения отладки по каждой версии.
Для ПО Android 2 и 3. Переходим в меню. Выбираем «Настройки». Следующее, что нам потребуются — перейти в «Приложения». Открываем их и находим раздел под названием «Разработка». Здесь мы видим функцию «Отладка USB». Даем согласие кнопкой «Да».
4 версия операционной системы Андроид. Конечно же, заходим в меню устройства. Выбираем настройки. Ищем категорию под названием «Система». Выбираем информацию «О телефоне». Обращаем свое внимание на «Сведения о версии». В параметрах «Номер сборки» производим нажатие до появления окна с надписью «Вы стали разработчиком». Опять возвращаемся в «Систему». Ищем новый пункт. Это будет уже подключенный раздел «Для разработчиков», где и появится необходимая «Отладка по USB». Выбираем.
5 версия. Из настроек нужно зайти в информацию «О телефоне». Ищем параметры. Выбираем «Номер сборки». Несколько нажатий и «Вы стали разработчиком»! Опять переходим в первоначальные настройки. Обращаемся в категорию «Дополнительно». Ищем соответствующий пункт меню: «Для разработчиков». Продолжаем с перехода в категорию «Отладка по USB». Все готово!
Прежде чем приступить к работе по восстановлению, необходимо скачать ADB с официального сайта qtadb.wordpress.com, скачивайте версию QtADB 0.8.1 (проверено на windows 7) или «Android Debug Bridge» драйвера на компьютер.
Эта программа для извлечения данных из сломанного андроида. Рассмотрим пошаговую инструкцию, которая поможет вытащить файлы, используя возможности персонального компьютера, с разбитого смартфона android:
Окончательный файл будет иметь расширение db. Чтобы его открыть, используют Excel. А преобразовав в csv, обратно восстановить телефонную книгу можно через .
Не слишком сложная инструкции к меню Recovery поможет осуществить восстановление данных с памяти телефона с операционной системой на платформе Android и узнать нужную нам информацию. Эта программа уже установлена в самом смартфоне. Как зайти в меню и через рекавери, чтобы быстро извлечь контакты и смс из Андроида с разбитым экраном:
Также можно с помощью «dr.fone» вытащить контакты с разбитого телефона Андроид, но сначала эту программу надо найти и установить на компьютер. В этом видео продемонстрирована работа программы.
После нажатия кнопки «Allow» Вы разрешаете доступ ко всем личным данным, включая фото, номера, видео. Кнопкой «Start» запускается сканирование телефона. На экране появится все восстановленные элементы. Отметив важную для себя информацию, продолжите с нажатия «Recover». Копировать контакты и смс с Андроида на компьютер лучше в формате CSV или HTML.
Задавайте вопросы в комментариях, постараемся помочь.
Описание темы
Иногда случается так, что наши любимые мобильные устройства ломаются, точней падают и разбиваются… Вы приходите в сервисный центр, но к сожалению ремонт Android смартфона превышает все мыслимые и не мыслимые суммы… Еще печальней становится если в телефоне были важные данные, которые вам очень необходимы и их надо восстановить.Как восстановить все данные с разбитого Android?Все известные способы, как управлять Android в случае если у него поврежден или разбит экран, а также как экспортировать данные с устройства, читайте далее.Google аккаунтЕсли в момент покупки Android вводили свой Google аккаунт, то возможно не все так плохо, как вам кажется.Если производилась синхронизация контактов, то вы их можете найти в Контакты, фотографии в Google Photos, заметки в Google Keep.ViberИспользовали на своем смартфоне Viber? Отлично, данный мессенджер поможет вам восстановить всю вашу телефонную книгу. Для этого вам понадобиться установить программу Viber на ваш компьютер, если уже был установлен, то отлично, ничего делать не нужно.Если экран Android разбит полностью и изображения нет, то тогда вам придется сделать вот что:Зарядить смартфон AndroidВключить егоПоднести Android к монитору тыльной стороной (к вам экраном, камерой к ПК), чтобы войти в учетную записьВо вкладке “Контакты” у вас будут отображены все ваши контакты, которые были у вас на Android.Подключить USB клавиатуру и мышьЭкран Android показывает изображение, но сенсор не работает? Тогда вам поможет следующее решение, с помощью которого вы сможете управлять Android, чтобы получить доступ к вашим данным и попытаться их всех вытянуть.Практически все современные смартфоны Android поддерживают подключение внешней USB клавиатуры и мыши. Сделать это можно через специальный переходник с USB на MicroUSB или с USB на USB Type C.После подключения, нажмите кнопку питания, чтобы на нем загорелся экран и можете управлять Android с помощью внешней клавиатуры и мыши.Фирменные утилиты производителей Android устройствПрактически у любого производителя Android имеется своя собственная утилита:SamsungSonyHTCXiaomiHuaweiРазберем на примере Samsung восстановление данных:Запускаем Samsung Smart SwitchПодключаем смартфон к ПКСоздаем резервное копирование нажав на кнопку “Резервное копирование”После создания копии, переходим в проводники к месту (нажмите кнопку ЕЩЕ и перейдите в настройки, чтобы узнать путь), где находится бекап и находим файл Contact.spbОткройте файл и на запрос “Открыть с помощью” выбрать программу KiesПеред вами откроется программа с контактамиПроще если вы купите или временно арендуете у кого-либо смартфон той же марки что и ваш разбитый чтобы выполнить синхронизацию. Это касается не только Samsung, но и других производителей, чтобы не выполнять дополнительных действий как описано выше.С помощью встроенного RecoveryНа многих устройствах Android есть встроенное меню Recovery с помощью которого можно создать резервную копию внутренней памяти Android на карту SD, после чего можно будет извлечь все необходимые данные.Создать бэкап с помощью стандартного RecoveryИзвлечение данных из бэкапа RecoveryВосстановление контактов из файла contacts2.dbMTP подключение и скриншотЕсли ваш Android распознается компьютером как флешка, вы можете копировать файлы на него или наоборот, чтобы получить необходимые данные, то можно сделать вот что. Подключаем устройство к компьютеру и делаем скриншот Android на ПК, заходим в файлы Android, переходим в Pictures/Sceenshot или DCIM/Screenshot и видим что у вас на экране. Если экран реагирует, то жмем куда нам надо, если нет, то воспользуйтесь внешней клавиатурой или мышью, из способа указанного выше.Управление Android с помощью включенной USB отладкиНиже будут представлены несколько способов, как видеть то, что отображается на вашем Android в текущий момент на экране вашего компьютера.Как включить “Отладку” если она выключенаДля начала данная функция должна быть включена – как включить отладку по USB, но как правило она по умолчанию отключена, попробовать ее включить можно воспользовавшись способом указным выше “MTP подключение и скриншот”.Теперь можно перейти к выбору программ для управления Android.Программы для управления AndroidПрограмма Vysor – управление с помощью adb и ChromeПрограмма ADB RUN – управление с помощью ADB и java программыSeven Square – управление с помощью ADB в LinuxКопирование данных с помощью ADB(при наличие Root)Если есть Root права и есть отладка по USB, тогда можно попробовать восстановить данные следующим образом:Запускаем командную строку WindowsПишем команды adb shellsucd /data/data/com.android.providers.contacts/databases/и ищем файл contacts.db или contacts2.dbКопируем с помощью команды в память телефона данный файлcp contacts.db /sdcardПодключаем телефон как флешка и копируем на компьютер или же копируем с помощью adb – adb pull /sdcard/contacts.dbОткрываем данный файл через сервис http://gsmrecovery.ru/db2vc/Трансляция экрана на ПК или Smart TVНачиная с версии Android 5 появилась возможность транслировать изображение на компьютер с Windows 10 или на Smart TV.Вам лишь нужно добраться до этой функции, попробовать это сделать можно с помощью “MTP подключение и скриншот” + используя мышь и клавиатур как указано выше, или средствами ADB.Подключение к чипу памяти (Сервисный центр)Если устройство Android в очень плохом состояние и реанимировать его не возможно, но извлечь данные необходимо, то вам необходимо найти сервисный центр который сможет подключиться к чипу памяти и извлечь все данные.Комбинированный способ восстановления данныхИщите еще рабочие варианты как восстановить данные? Попробуйте придумать свой, новый способ!Практически любой из предложенных способов можно комбинировать с другим, что в разы повышает шансы восстановления данных.
Современные смартфоны пускай и получают современные защитные стёкла, но они не способны пережить серьёзных механических деформаций. Если вы столкнулись с такой ситуацией, то возникает резонный вопрос, как вытащить важную информацию с разбитого телефона (в первую очередь контакты). Далее разберёмся, как это можно сделать, рассматривая телефон под управлением Android.
В современных смартфонах заложен алгоритм «спасения» важной пользовательской информации на различные экстренные случаи – поломку или пропажу телефона. ОС синхронизируется с облачными хранилищами Google, что позволяет получить доступ к контактам и другой пользовательской информации, не используя интерфейс ОС.
Также можно выполнить извлечение данных при помощи подключения устройства к компьютеру через интерфейс ADB. Однако это уместно только в тех случаях, когда на устройстве есть разблокированные root-права и когда не пострадала внутренняя память.
Телефоны под управлением ОС Android рекомендуется синхронизировать с сервисами Google. Обычно это происходит по умолчанию, когда вы включаете смартфон в первый раз и указываете в своей учётной записи ящик электронной почты и пароль к нему. После этого все важные данные можно получить, используя непосредственно смартфон или компьютер, где проведена синхронизация с тем же аккаунтом Google.
Вы можете взаимодействовать с разбитым смартфоном в том случае, если кроме дисплея не было повреждено ничего важного. На дисплее не будет ничего видно, да и скорее всего реакции на ваши нажатия по нему тоже не будет никакой. В таком случае вы можете подключить к смартфону мышь – это заменит сломанный сенсор. Экран можно заменить, выполнив подключение устройства к монитору или телевизору. Но на этом подробно останавливаться не будем.
Для начала рассмотрим, как сделать синхронизацию данных между двумя смартфонами:
Если у вас нет возможности синхронизировать свой старый телефон с другим, то вы можете использовать для этих целей компьютер. Алгоритм действий будет отличаться, но в конце вы сможете получить доступ к своим контактам на разбитом телефоне. Вы сможете скачать их на компьютер и при необходимости перенести на другое устройство в виде файла.
Использование первого метода переноса контактов с телефона на телефон удобнее, так как не нужно скачивать специальный файл на компьютер, а затем перебрасывать его на смартфон. Однако метод с компьютером подойдёт в тех случаях, когда рядом вообще нет смартфонов или того смартфона, куда можно было бы сохранить данные. Также контакты могут храниться у вас на компьютере в специальном файле.
Подойдёт только для устройств, имеющих root-права. Если экран повреждён, но вы можете управлять устройством и видеть хотя бы часть выводимой информации, то рекомендуется подключить рут-права к устройству.
Также нужно будет провести некоторые подготовительные процедуры:
После всего этого можно перейти непосредственно к процедуре переноса контактов из телефонной книги:
К сожалению, описанные процесс иногда могут выдавать ошибки. Рассмотрим самые частые из них, а также способы их решения.
Данные аккаунтов не синхронизируются. Частая проблема. Может возникать из-за невнимательности пользователей, а также из-за неполадок на стороне Google. Давайте рассмотрим, как её можно исправить:
Стоит понимать, что таким способом можно решить проблему только в том случае, если устройство поддаётся управлению и более-менее исправно. В противном случае вы можете попробовать подключить телефон к телевизору/монитору и мыши. Таким образом им можно управлять даже в том случае, если экран не работает.
Ещё встречается проблема, когда телефон подключается к компьютеру, но не определяется им. В этом случае воспользуйтесь следующими советами:
В этой статье были рассмотрены все возможные способы извлечения контактов из телефона в случае, если его дисплей пострадал. Процедура несложная и в большинстве случае заканчивается успехом.
