Nestabilnost internetskog signala ili slaba brzina za Yotu, međutim, kao i kod drugih operatera (Beeline, MTS, Tele2, Megafon), nastaje iz različitih razloga. O najčešćim od njih bit će riječi u nastavku.
Ponekad se dogodi da je internet neko vrijeme radio besprijekorno, a odjednom, u jednom trenutku, kvaliteta veze naglo se pogoršava. U takvoj situaciji, prije svega, treba isključiti kršenje funkcije routera, jer je to najčešći uzrok slabe brzine Yote, osobito kada se koristi router treće strane (Asus, Tp-Link, Zyxel, Netgear, D-link, itd.). Vrijedno je pojasniti da se ne radi o kvaliteti wi-fi prijenosa, već o radu same modemsko-usmjerivačke veze.
Najbolji način da potvrdite ili opovrgnete postojanje problema u usmjerivaču je povezivanje modema s drugim usmjerivačem, čija je učinkovitost nedvojbena.
Vraćanje karakteristika brzine interneta s novom vezom ukazuje na to da je problem bio upravo u radu usmjerivača. Da biste riješili problem, ima smisla promijeniti firmver, resetirati postavke usmjerivača i ponovno ih instalirati. Ako ove manipulacije ne donesu rezultate, morat ćete zamijeniti usmjerivač.
Svaki bežični internet, kao što znate, prima signal od bazne stanice svog operatera. Loša brzina Yote može biti posljedica elementarne slabosti ovog signala. Ako je to slučaj, onda je preporučljivo eksperimentirati s položajem modema u zatvorenom prostoru - pomaknite ga bliže prozoru ili ga premjestite u drugu sobu.
Neučinkovitost ovih radnji znači da se toranj operatera nalazi na znatnoj udaljenosti, a snaga modema nije dovoljna za uspostavljanje stabilnog signala.
Možda je jedino moguće rješenje ove situacije promjena internetskog operatera: umjesto Yota SIM kartice instalirajte Megafon, Tele2 ili MTS. Najvjerojatnije se bazna stanica barem jednog od ovih operatera nalazi u blizini zgrade u kojoj je instaliran modem, a snaga primljenog signala bit će dovoljna. Mnogi smatraju da će pri promjeni internetskog operatera biti teško pronaći istu povoljnu tarifu. Međutim, suprotno uvriježenom mišljenju, ne samo da Yota ima neograničene tarife za bežični internet. Na primjer, cijena usluga usporediva s Yotom (500-1500 rubalja mjesečno) nudi se kao dio Megafonovih posebnih korporativnih tarifa s neograničenim internetom velike brzine.
Vrlo rijetko uzrok smanjenja brzine interneta je kvar modema (ili usmjerivača s ugrađenom SIM karticom). Istodobno, neispravan modem zapravo nastavlja raditi, ali je izuzetno nestabilan, stalno gubi signal i smanjuje brzinu. U ovoj situaciji neće uspjeti riješiti problem, jedini izlaz je zamijeniti modem.
Za ispravan rad interneta nije važna samo snaga signala i kvaliteta njegovog prijenosa. Potrebno je da prijemni uređaj (računalo, tablet, telefon, laptop) može adekvatno obraditi ovaj signal. Brojni su razlozi za loš prijem signala, a najčešći su zaraženost uređaja virusima i problemi s operativnim sustavom. Moguće je identificirati problem prijamnog uređaja na način sličan provjeri rutera: povezivanjem modema s drugim uređajem. Oporavak s novom vezom jakog signala i internetske veze velike brzine potvrđuje da je uzrok kvara prijamni uređaj.
U nekim slučajevima pojava neočekivanih prekida interneta nema nikakve veze s jačinom signala ili kvarom hardvera. Treba imati na umu da većina operatera pruža korisniku mogućnost da nastavi raditi s internetom, čak i ako su sredstva na njegovom računu ponestala. Ali, iz očitih razloga, brzina će biti minimalna. Stoga, prije nego što počnete provjeravati uređaje u potrazi za razlogom loše brzine Yota, trebali biste provjeriti je li stanje na računu pozitivno.
Koristeći mobilne usluge, često se žalimo na nedovoljnu razinu signala u mreži. Kao rezultat toga, mobilna oprema počinje pokazivati nestabilan rad. Situaciju možete popraviti na razne načine. Na primjer, ako na nekom mjestu Yota ne uhvati dobro, pokušajte stupiti u kontakt s drugog mjesta - iz hodnika, druge sobe, druge strane ulice. Pogledajmo što točno treba učiniti u određenim slučajevima.
Elektronika ne može raditi bez kvarova. A složena digitalna elektronika potpuno je sklona hitnim slučajevima. Stoga je tehnologija za mobilne komunikacije obdarena deseterostrukom marginom pouzdanosti i stabilnosti. Ipak, nitko nije imun na nesreće - mogu se dogoditi na Yota opremi ili na spojnim kanalima. Kao rezultat izvanrednih situacija možemo uočiti sljedeće pojave:
Ako Yota ne radi dobro, to nije razlog za paniku. Treba razumjeti da nezgode i situacije više sile sasvim su normalne. I nema potrebe praviti bijes iz ovoga, kao što se dogodilo 19. svibnja 2017., kada je došlo do ozbiljnog kvara u MegaFonu.
Ako vam se čini da neke usluge jednostavno moraju raditi bez kvarova, sjetite se svog rada - radi li tamo sve dobro ili ne.
Kada telefon ne hvata dobro Yota signal ili se uopće ne može registrirati na mreži, slični problemi mogući su i na drugim uređajima – to su tableti, modemi i ruteri. Ako se nađete u ovoj situaciji, pokušajte ponovno pokrenuti telefon ili spojiti modem. Također preporučujemo da nazovete Yota help desk. Postoji još jedan zanimljiv recept - sjediti i čekati dok se situacija sama ne vrati u normalu (uostalom, prije ili kasnije kvar će biti popravljen).
Ako vas Yota ne uhvati dobro, pokazujući da na telefonu nema mreže, ne morate grditi operatera - razlog može ležati u vašem uređaju. Mobilna oprema sklona je svim vrstama kvarova, ponekad počinje tvrdoglavo i kvariti. Zbog toga ne možete ni zvati, ni primati poziv, ni pristupiti internetu, niti slati SMS. Situacije su različite, ali uvijek postoji izlaz iz njih. Evo algoritma akcija:
Također instaliranje SIM kartice drugog operatera pomaže u dijagnosticiranju telefona- ako mreža loše hvata, problem je u slušalici.
SIM kartica nije samo komad plastike. Unutar njega nalazi se mali mikro krug koji sadrži razne identifikacijske podatke potrebne za identifikaciju telefona u Yota mreži. Simsi se dosta često kvare. I manifestira se na takav način da je jednostavno nemoguće uhvatiti Yotu na bilo kojem uređaju - oni ne vide mrežu i ne mogu se registrirati u njoj. Nemojte biti nervozni, reći ćemo vam kako popraviti situaciju.
Obično je kvar SIM kartice popraćen činjenicom da je uređaji jednostavno prestanu vidjeti, obavještavajući korisnike o tome. U ovom slučaju, naoružamo se putovnicom i hrabro idemo u servisni ured našeg operatera. mi smo ovdje dobijemo duplikat SIM kartice, instaliramo ga u pretplatnički uređaj, provjerimo vezu- ako jeste, dobro je. Ako nema veze, postoji razlog za griješenje na pametnom telefonu / tabletu / modemu, jer SIM kartica nema nikakve veze s tim.
Ponekad Iota ne uhvati mrežu jer u jednom ili drugom trenutku nema pokrivenosti. To se provjerava na sljedeći način - prelazimo na drugu točku i provjeravamo prisutnost mreže. Bilo bi preporučljivo provjeriti dostupnost područja pokrivenosti na službenim stranicama operatera Yota, ali postoji jedan ozbiljan problem u ovom alatu. Stvar je u tome što je karta pokrivenosti vrlo približna, sastavljena je ne metodom prave dijagnostike, već metodom računalne simulacije. Vjerujte mi, ponekad ova karta pokazuje prisutnost 4G tamo gdje 2G nikada nije uhvaćen.
Yota ne hvata mrežu na telefonu, tabletu, pametnom telefonu ili modemu - situacija je uobičajena. Postoje dva izlaza iz njega:
Ako je Iota počela loše raditi na mjestu gdje je dobro radila, tada problem može biti povezan i s karakteristikama širenja radiovalova. Tehničari znaju da se ponekad opažaju obrnute situacije, kada se, iz ovog ili onog razloga, signal pojavi tamo gdje nikada nije rođen.
Ako vaš uređaj ne hvata dobro Iota signal, pokušajte uzeti drugi sličan uređaj i koristiti ga u ovom trenutku. Odsutnost promjena ukazuje na to da nema normalne pokrivenosti. Možemo učiniti sljedeće - pokušati promijeniti teleoperatera. Ali ako je Yota kupljena posebno za Internet, tada je nemoguće pronaći analoge - nijedan od operatera ne može ponuditi pravi neograničeni.
Kada modem ili usmjerivač pokaže da Yota vrlo loše hvata, pokušajte kupiti posebnu sobnu antenu u najbližoj komunikacijskoj trgovini. Instalirajte komunikacijski uređaj u njegovo žarište, usmjerite antenu u smjeru gdje sigurno postoji normalan prijem. Antenski reflektirajući niz će pojačati signal i poslati ga modemu/usmjerivaču. Isto će se dogoditi s odašiljačkim signalom.
Ne može se reći da ove sobne antene pomažu u 100% slučajeva - ponekad se dogode situacije da Yota bude loše uhvaćena, i to loše uhvaćena.
Ako nema učinka sobne antene, ne biste trebali biti uzrujani, jer smo pripremili još nekoliko trikova posebno za vas. Ako Yota jako loše uhvati, pokušajte podići modem više (ne predlažemo podizanje telefona, jer morate ići gore s njim - savjet je namijenjen vlasnicima modema), kupujući dobar kabel za njega.
Kao opcija, može se montirati zajedno sa sobnom antenom na cijev visine 4-5 metara. Sljedeća opcija je kupnja modema s priključnom vanjskom antenom. Ako Yota ne hvata dobro u vašem području, spojite vanjsku antenu postavljenu na visoki stup na modem, a zatim provjerite kvalitetu veze. Također možete pokušati popraviti modem u fokusu satelitske antene, usmjeravajući ga prema gradu.
Kada Yota loše uhvati, i to u određenom trenutku, počinje opterećivati pretplatnike. Zamislite situaciju – kupite modem, uživate u brzini u parku na klupi ili na poslu, a kada dođete kući ustanovite da nema veze. Situacija se ispravlja na dva načina:
Pojačivač je vrsta repetitora. Na njega je spojena prijamno-odašiljačka antena postavljena na brdu. Druga antena, poput sobne, odgovorna je za povezivanje s pretplatničkim uređajima. Oprema radi automatski i ne zahtijeva intervenciju korisnika.
Nedostatak pojačivača je njihova visoka cijena - pogotovo kada su u pitanju uređaji koji mogu raditi u 3G i 4G standardima.
Kao jedna od vodećih telekomunikacijskih kompanija, Yota nastoji biti među vodećima u promicanju 4G LTE interneta u Rusiji pružanjem mobilnih usluga. Već sada njegovi pretplatnici su nekoliko milijuna Rusa, što se objašnjava dostupnošću fleksibilnih tarifnih planova u kombinaciji s brzim internetom.
Samo što ne uspijevaju svi stabilno raditi na 4G brzinama zbog spontano nastalih problema s bežičnom komunikacijom. I mogu se pojaviti iz raznih razloga. Stoga predlažemo da se upoznate s najčešćim razlozima koji odgovaraju na pitanje: "Zašto Yota Internet ne radi?"
Do kvarova tijekom povezivanja i tijekom rada može doći zbog:
Srećom, gornje se primjedbe lako otkrivaju eksperimentalno: provjerom performansi u sljedećem bloku ili na drugom uređaju.
Ljudi koji žive u gusto naseljenim stambenim područjima često se žale na kvarove na mreži, ne razumiju zašto Internet ne radi i za to krive davatelja usluga. Zapravo, problem leži u prezasićenosti okolnog prostora radio valovima koji dolaze, primjerice, s Wi-Fi routera susjeda. Kao izlaz možete dobiti snažniju opremu ili kupiti posebno pojačalo signala.
Ako Iota ne radi zbog kvarova, možda su internetske postavke na samom uređaju izbrisane. Trenutačne postavke za pristup Yota Internet mreži možete naručiti putem osobnog računa ili tehničke podrške mobilnog operatera.
Vrijeme može utjecati na prijenos radijskog signala na različite načine. Na primjer, oblaci i oblaci po suhom vremenu poboljšavaju kvalitetu prijenosa podataka zračnim putem, čime se povećava stabilnost bežične komunikacije i interneta. U tom slučaju oblaci djeluju kao pasivni repetitor, reflektirajući i šireći signal odašiljača na veću udaljenost. Nasuprot tome, grmljavinske oluje i snježne padaline pogoršavaju komunikaciju, onemogućujući slobodan prolaz radijskog signala.
Yota je prepaid usluga. To znači da se na kraju obračunskog razdoblja (30 dana) i na računu nema dovoljno novca za produljenje, ukida pristup internetu. Odbrojavanje novog razdoblja automatski počinje od trenutka dopune računa u iznosu predviđenom početnim paketom.
Ograničenje ili nedostatak bežičnog interneta može biti uzrokovano prekoračenjem ograničenja navedenog u tarifnom planu. Da biste nastavili s radom, morat ćete zapamtiti uvjete svoje tarife i platiti dodatne megabajte.
Bez obzira koliko se mobilne tvrtke trudile osigurati stabilnu pokrivenost, još uvijek postoji dovoljno praznina na karti Ruske Federacije u kojima bežični Internet ne radi. Unatoč tome, Yota ubrzano razvija svoju 4G mrežu, instalirajući najnoviju opremu ne samo u velikim gradovima, već i na periferiji. Za pomoć pretplatnicima na službenoj stranici Iota pruža se karta pokrivenosti na kojoj su označene zone sa stabilnom razinom 2G, 3G, 4G.
Kada koristite Yota modem (Wi-Fi usmjerivač) za računalo, uzrok nestabilnog, isprekidanog signala može biti neuspješno postavljanje opreme. Prije svega, to je problem visokih zgrada tipa panela s nosivim ojačanim pregradama, koje savršeno prigušuju svaki radio signal. Kako biste osigurali jednoliku pokrivenost u svim sobama, najbolje je montirati usmjerivač u hodniku, osiguravajući da signal prolazi do svih soba kroz vrata.
Brzina prijema i odašiljanja signala uvelike ovisi o kvaliteti odašiljačke opreme, a time i o njezinom modelu i cijeni. Korisnik mora shvatiti da će usmjerivač od 50 USD izgrađen prema novim standardima imati bolje rezultate od usmjerivača od 20 USD napravljenog prije 7 godina. Pružatelji usluga u pravilu imaju različite modele mrežne opreme u svom arsenalu i nude korisnicima proračunske opcije za popuste i promocije.
Nije iznenađujuće da neki jeftini uređaji prestaju normalno funkcionirati u prvoj godini rada. Na primjer, nizak napon iz napajanja dovodi do čestih kvarova u usmjerivaču. Bez poznavanja ovog razloga, možete se dugo žaliti na nisku brzinu zbog bilo čega, a da ne sumnjate na kvar u opskrbi strujom.
Osim tehničkih problema, razlozi zbog kojih Internet iz Yote možda neće raditi mogu biti softverske prirode:
Kako bi uštedjeli novac, naši sunarodnjaci naručuju "sive" pametne telefone iz Kine, koje zatim samostalno flashiraju za željeni operativni sustav. Ali malo ljudi razmišlja o radnom frekvencijskom rasponu (pojasu) ugrađenog radio modula. Rezultat je nedosljednost. Pametni telefon na hardverskoj razini ne može implementirati brzi prijenos podataka na frekvenciji davatelja.
Na primjer, u Rusiji LTE 4G radi na frekvencijama br. 7,20,38, au Kini se koriste druge frekvencije za koje je "sivi" pametni telefon izvorno konfiguriran. Nemoguće je ponovno konfigurirati takav gadget, budući da neki proizvođači mikroprocesora već integriraju radijski modul s omogućenim LTE-om u jedan čip s procesorom.
Koliko god se programeri trudili zaštititi svoj softver, virusi ipak uspijevaju ući u tablete i pametne telefone i ometati ih u radu. Ako aplikacije u pametnom telefonu počnu neadekvatno reagirati na pritiske gumba, preporučuje se provjeriti uređaj za viruse. Usput, ne samo virus, već i antivirusni program može blokirati Yota Internet. Da biste provjerili je li to slučaj, morate promijeniti antivirusne postavke, dobiti pristup prijenosu podataka i ponovno pokrenuti uređaj.
Naravno, postoje i drugi, specifičniji problemi, zbog kojih Yota Internet možda neće raditi na vašem pametnom telefonu ili računalu. U takvim slučajevima bolje je nazvati ili pisati na chat podrške mobilnog operatera.
Pročitajte također 
Mobilni internet ponekad radi dobro, a ponekad loše. Možemo beskrajno reći da je najbolji izlaz iz situacije s bežičnom vezom loše kvalitete povezivanje putem žičane usluge. Ali u nekim slučajevima to nije moguće. Da, i na ulici bez komunikacije može biti vrlo teško. Pogledajmo što treba učiniti ako Yota Internet ne radi na vašem telefonu, tabletu i modemu.
Pametni telefon i tablet gotovo su isti, razlika je samo u veličini zaslona. Stoga su naše upute podjednako prikladne za oba mobilna uređaja. Upravo na njima korisnici mogu naići na probleme s internetom - potpuno nestaje ili se zamrzava, neizrecivo djelujući na živce pretplatnika. Pogledajmo nekoliko glavnih razloga.
Loš prijem Yota LTE 4G ili nestabilan prijem 3G signala uvijek dovodi do nestabilne internetske veze. U tom slučaju mobilni uređaji prelaze na mreže druge generacije, iz kojih je općenito nemoguće postići normalnu brzinu - najviše nekoliko desetaka kilobita, a ponekad čak i manje. Indikator prijema omogućuje vam mjerenje razine signala na telefonu, ali ne biste se trebali oslanjati na njega - ima nisku točnost.
Ako internet padne zbog slabog signala, možete učiniti sljedeće:
Teško je poboljšati prijem na telefonu, jer ovo nije modem koji se može fokusirati za antenu kupljenu u trgovini. A ako pokaže "Nema signala" ili se prebaci u 2G način rada, trebali biste se vratiti tamo gdje postoji normalan signal.
Problemi s Yotom mogu nastati krivnjom samog operatera. Nekoliko je razloga za sporu brzinu:
Vrlo rijetko se problemi javljaju na jednom određenom broju - drugi u ovom trenutku rade dobro. U tom slučaju morate nazvati Yota podršku i prijaviti da internet ne radi na vašem telefonu. Opišite problem što je moguće detaljnije, neka konzultant uputi problem tehničarima.
Internet je spor, telefon ne učitava video dobro ili uopće ne učitava datoteke - sve to često ukazuje na to da Yota mreža nameće umjetno ograničenje komunikacije. To se često primjećuje na modemima i usmjerivačima, ali ponekad se na cijevima pojavljuju primjetne "kočnice". S ovim je nemoguće učiniti bilo što - to su značajke Yote i svih mobilnih mreža.
Modemi i usmjerivači rade u Yota mrežama četvrte generacije - ne rade u mrežama drugih generacija. To je vjerojatno zbog neke vrste raspodjele opterećenja kako se ne bi preopteretile mreže drugih generacija, gdje su registrirane stotine tisuća slušalica i tableta. Pogledajmo koji problemi mogu nastati s Yota modemima i usmjerivačima.
Ako na modemu nema Yota 4G prijema, tada neće biti interneta. Problemi s komunikacijom najčešće se javljaju u mjestima udaljenim od velikih gradova. Niska jačina signala Yote dovodi do nedostatka pokrivenosti tamo gdje je naznačeno na službenim kartama. Statistika signala prikazana je na stranici statusa modema - to su SINR i RSRP signal. Što su brojke veće, to je bolji prijem Yota mreže. Loš signal treba pojačati.
Sljedeća rješenja pomoći će poboljšati Yota 4G LTE internetski prijem:
Posljednja metoda je najučinkovitija.
Postoje mnoge specijalizirane tvrtke koje nude integrirana rješenja za instalaciju prijemne i odašiljačke opreme - omogućuju vam povezivanje s internetom na udaljenosti do 40 km od najbliže bazne stanice.
Možete se žaliti na slabu snagu Yota signala službi za pomoć operatera. Ali to rijetko dovodi do ikakvih rezultata (osim ako je problem raširen).
Iota ne radi - modem je povezan, ali općenito Internet ne radi. Problem bi mogao biti u korištenju torrenta i mreža za dijeljenje datoteka. Operater ne skriva činjenicu da nameće ograničenja na rad ovih protokola. Postoji samo jedan izlaz - prevariti operatera šifriranjem prometa u torrent klijentu ili putem VPN-a.
Ali čak iu potonjem slučaju može doći do problema - operater se bori s velikim opterećenjem. Prema nekim izvješćima, pretplatnici imaju problema čak i kada često gledaju video. A ako vam Yota veza ne radi, sasvim je moguće da jako opterećujete mrežu - zato internet ne radi.
Ako imate Yota davatelja usluga i iznenada ustanovite da Internet ne radi, vrijeme je da shvatite što je razlog. Nudimo neke od najčešćih problema s kojima se lako možete nositi sami.
Ponekad je razlog za to na Androidu to što se gadget spontano ne odvaja od određene pristupne točke. To se događa kada napustite područje pokrivenosti operatera, a ovaj problem nije moguće riješiti automatski.
Pokušajte sljedeće:
Takve jednostavne manipulacije pomažu u rješavanju problema ako ne radi na Androidu. Takvi problemi su relevantni uglavnom u onim regijama gdje je područje pokrivenosti operatera malo.
Sada ćemo analizirati zašto Internet ne radi na telefonu na Ioti i što se može učiniti u svakom konkretnom slučaju.
Ako vam sve gore navedene metode nisu pomogle, kontaktirajte Iota podršku za detaljan savjet o vašem problemu. Sretno!
Dmitrij 15.03.2018 11:24
Yotu koristimo već 5 godina. Kvaliteta je bila normalna, sada neka vrsta užasa. Imaju telefonski broj koji je blokiran yota.russia8 800 700 55 00 Sada pokušavam dobiti drugi broj. Zovem već 20 minuta, robot kaže da se čeka 1 minutu pa 2 minute pa 3 minute sada već 5 minuta kaže još 5 minuta Pa razred! Hvala Yoti za internet koji ne radi. Plaćeno godinu dana, novac u smeće.
Irina 18.09.2017 17:51
Koristim ovog provajdera već 3 godine, ali zadnja 3 mjeseca problemi su se počeli javljati sve češće - nestane mreža, pa nestane internet, kad se pojavi uopće se ne učitava, ništa ne pomaže , iako živim u području pokrivenosti 4g, drugi operateri rade odlično, vrlo je uvredljivo što je usluga postala toliko loša
Kirill 09/01/2017 19:56
Veza je izvanredno funkcionirala 6 godina. 27.07.17 jednostavno odbija raditi do danas. a osim toga provajder ne zna u čemu je stvar ili ne želi reći u čemu je stvar.Razumio bih i da sam živio negdje na selu, a ovdje je skoro centar Moskve, koji vrag razbjesni me.
Vladimir 01.09.2017 05:12
Vrati vrijeme kada se yota tek pojavila u mom gradu! Kvaliteta interneta i komunikacije bila je samo zadovoljna, ali svakim mjesecom postajala je sve gora i lošija i očito ćete se uskoro morati vratiti prethodnom operateru, jer su stalni gubici paketa čak i po normalnom vremenu već umorni (provjerio sam s drugim SIM karticama osim MegaFona, jer je i on poseban) .
Margarita 10.08.2017 02:44
Da, kontaktirao sam podršku. Mjesec dana odgovora. Zašto pitam do 1. srpnja je internet radio dobro, a sad ne radi ako je na BS-u sve u redu. Gdje je BS koji sam ranije uhvatio, ali se sjećam Cell Id broja. Dakle, super su, smislili su izgovor - ili napišu "dobro, odeš na internet, onda je sve u redu" (dobro, da, modem je na ulici dok je vrijeme dobro, ali ping je preko 200, a brzina je do 1 Mb/s, unatoč činjenici da je ranije tiho radio u sobi). Ili pišu "pa, ne idete na internet, pa modem ne radi." Istodobno, ne smeta im činjenica da je ovaj navodno neradni modem tiho radio s drugom aplikacijom stvorenom ranije i kasnije. Pa se vrtimo u krug. Kontaktirajte tehničku podršku! To će pomoći...
