"چگونه در مقابل همکار خود قرار بگیرید"
موفقیت بدون مشارکت افرادی که نیاز دارید غیرممکن است. اینکه کسی با شما صحبت کند نیمی از کار است.
همانطور که زندگی نشان می دهد، توانایی کنار آمدن با مردم هم در کار و هم در زندگی شخصی کمک می کند. حتی جان دی. راکفلر گفت که توانایی برخورد با مردم به اندازه شکر یا قهوه کالایی است که با پول خریداری می شود: "و من حاضرم برای این مهارت بیشتر از هر کالایی در این دنیا بپردازم." تقریبا 90 درصد از زندگی یک فرد مدرن شامل ارتباطات است. این به بخشی جدایی ناپذیر از وجود ما تبدیل شده است، به طوری که هیچ کس متوجه نمی شود که تقریباً 24 ساعت در روز به شدت در حال تبادل اطلاعات است.
با این حال، دقیقاً به این دلیل است که ما باید آنقدر ارتباط برقرار کنیم که کیفیت ارتباط کاهش می یابد. اغلب، ما داوطلبانه اطلاعات حیاتی را که بسیار ضروری است به گوش های ناشنوا منتقل می کنیم. یک سوال طبیعی مطرح می شود: چگونه یک فرد می توانست به چنین نتایجی دست یابد، از چه روش هایی برای جلب نظر مردم و کسب اطلاعات لازم استفاده می کرد؟ بالاخره بی جهت نیست که می گویند صاحب اطلاعات اوضاع را کنترل می کند. بر این اساس، افرادی که به درستی ارتباط برقرار می کنند، در همه چیز موفق هستند، همه می توانند بر هنر ارتباط مسلط شوند، نحوه برقراری ارتباط را بیاموزند، یاد بگیرند که چگونه طرف مقابل را جذب کنند و تماس های ناخواسته را قطع کنند. این قوانین به شما کمک می کند زندگی را دلپذیرتر کنید، به موفقیت برسید و از ناراحتی در برقراری ارتباط جلوگیری کنید. ارتباط می تواند متفاوت باشد: با یک دوست محبوب یا یک خاله مزاحم، با یک همسر یا رئیس. ما به دنبال برخی از تماس ها هستیم، از برخی دیگر سعی می کنیم از آنها اجتناب کنیم. بنابراین چگونه هنر ارتباط را یاد می گیرید، چگونه ارتباط برقرار می کنید، ارتباطات خود را مدیریت می کنید؟ چگونه یک همکار ترتیب دهیم؟ چگونه وقت و انرژی را برای یک همکار ناخوشایند تلف نکنیم؟
2. بررسی نظری موضوع
2.1 "قوانین طلایی ارتباطات"
دیل کارنگی 12 توصیه اساسی در مورد نحوه یادگیری نحوه برقراری ارتباط صحیح و جلب نظر طرف مقابل ارائه می دهد.
نکته 1: از طرف مقابل انتقاد نکنید.
نکته 2: "همکار خود را وادار کنید که مشتاقانه به چیزی بپردازد. هر کسی که بتواند این کار را انجام دهد، تمام جهان را فتح خواهد کرد."
نکته 3: "واقعاً به دیگران علاقه مند باشید."
نکته 4: لبخند بزنید.
نکته 5: "به یاد داشته باشید که نام یک شخص شیرین ترین و مهم ترین صدا در هر زبانی است."
نکته 6: "شنونده خوبی باشید."
نکته 7: "در مورد آنچه که طرف مقابلتان به آن علاقه دارد صحبت کنید."
نکته 8: "به فرد الهام دهید تا اهمیت خود را درک کند و این کار را صادقانه انجام دهد."
نکته 9: "صادقانه و صمیمانه تایید خود را اعلام کنید، در ارزیابی خود صادق باشید و در تمجید خود سخاوتمند باشید."
نکته 10: "لحن دوستانه خود را حفظ کنید."
نکته 11: "به نظر طرف مقابل احترام بگذارید."
نکته ۱۲: «به اشتباهات دیگران نه مستقیم، بلکه غیرمستقیم اشاره کنید».
به نظر می رسد که فقط باید به این قوانین پایبند بود - و تمام جهان زیر پای شما خواهد بود. با این حال، همه چیز به این سادگی نیست، زمان تغییرات خود را در نظم موجود چیزها ایجاد می کند. روان انسانبا آنها سازگار است و قوانین نیز باید تنظیم شوند. به منظور شناسایی پاسخ به این سؤالات، پژوهشی ویژه در قالب مصاحبه ساختاریافته انجام شد. برنامه مصاحبه شامل 30 سوال اصلی، باز و بسته بود. توصیه D. Carnegie به عنوان مبنای اکثر سؤالات بسته در نظر گرفته شد، که باعث شد نه تنها نظر پاسخ دهندگان را در مورد برخی مشکلات ارتباطی مشخص کنیم، بلکه ایده ای در مورد ارتباط استفاده از توصیه های کلاسیک آمریکایی در شرایط واقعیت روسی. به نوبه خود، سوالات باز به ...
همه ما در یک جامعه زندگی می کنیم، هر روز باید با افراد جدیدی آشنا شویم. گاهی اوقات هنگام ملاقات بسیار مهم است که تأثیر خوبی داشته باشید و طرف مقابل را جلب کنید. موقعیت ها متفاوت است: همکاران جدید در محل کار، یک فرد جدید در شرکت، ملاقات با والدین شوهر آینده.
چند وجود دارد راه های ساده، با مشاهده آن به راحتی می توان آن را پیدا کرد زبان متقابلبا افراد مختلف
هنگام صحبت کردن، نباید سؤالات ناشایست در مورد حمایت مادی بپرسید ("و مال شما چیست؟"). پارامترهای شخصی ("قد، وزن شما چقدر است؟")؛ بیماری های گذشته ("آیا در کودکی با اوریون بیمار شدید؟"). من به خوانندگان MirSovetov توصیه نمی کنم که از بستگان همکار و افراد نزدیک او انتقاد کنند - این یک راه مطمئن برای ایجاد یک دشمن است نه دوست. ضرب المثل قدیمی "با لباس ملاقات کنید، با ذهن خود ببینید" را به خاطر بسپارید. با توجه به شرایط رفتار کنید، مثلاً هنگام ملاقات با والدین شوهر آینده خود، نباید با بلوز شفاف، جوراب ساق بلند و دامن کوتاه بیایید. 
توانایی شنونده خوب و توجه بسیار مهم است و ارزش یادگیری را دارد! هنگام صحبت به این واقعیت توجه کنید که گفتگو به یک مونولوگ در مورد زندگی، علایق، سرگرمی های شما تبدیل نمی شود. مردم دوست دارند در مورد خودشان صحبت کنند، در مورد چیزهایی که به آنها علاقه دارد، بنابراین به خوانندگان MirSovetov توصیه می کنم که به همکار خود اجازه دهند در مورد دستاوردهای خود صحبت کنند. ضمناً اضافات و سؤالات داستان او باید مناسب و بدون تملق بی مورد باشد. چاپلوسی و ریاکاری از یک فرسنگ دورتر دیده می شود، هشدار دهنده و ترسناک است. یک بار یکی از دوستانم به جوانی خوش تیپ معرفی شد. اما پس از صحبت با او، تمایلی به ادامه آشنایی و دوستی آنها نداشت. دلیلش دقیقاً این بود که او نمی توانست شنونده خوبی باشد، علیرغم اینکه اکثراً یک دختر صحبت می کرد! اما، او گفت، ظاهراً نه به او، بلکه به هوای اطراف، زیرا در گفتگو او چیزهایی را پرسید که قبلاً گفته شده بود، یا چیز اضافی اضافه کرد که به موضوع مرتبط نبود.بنابراین، قادر به گوش دادن، با دقت گوش دادن، علاقه نشان دادن، قطع نکنید. قطعا قدردانی خواهد شد!
چهره سنگی و نگاه غیر دوستانه هرگز برای گفتگوی صمیمانه مناسب نبوده است، این یک راه مطمئن برای دستیابی به نظر منفی در مورد شما است. با یک لبخند، به طرف مقابل اجازه می دهید بفهمد که او را دوست دارید و از برقراری ارتباط با او خوشحال هستید. پس لبخند بزنید، از آشنایی با شما خوشحالم! من می خواهم به خوانندگان MirSovetov بگویم که روش های ذکر شده جهانی و تا حد زیادی به هم مرتبط هستند، اما آنها باید با در نظر گرفتن شرایط خاص اعمال شوند. افرادی که ما را احاطه کرده اند و در مسیر زندگی با هم آشنا می شوند شخصیت های متفاوتی دارند و یکی دوست دارد صحبت کند و دیگری گوش کند و غیره، و برای جلب لطف آنها مهم است که این را به خاطر بسپاریم. دانستن نحوه درک افراد، با هر یک از آنها، در صورت تمایل، می توانید یک زبان مشترک پیدا کنید. شما باید باز و دوستانه باشید، به گفتگو و طرف مقابل خود علاقه نشان دهید.
از ارتباطات و دوستان جدید خود لذت ببرید!
موضوع: تکنیک های مکان به خود. خود ارائه
اولین برداشت از یک شخص همیشه برای برقراری ارتباط با او بسیار مهم است. اولین برداشت می تواند تماس با طرف مقابل را تسهیل یا مانع شود، اغلب همه روابط بعدی ما را با این شخص تعیین می کند.
خودنمایی - توانایی ایجاد یک تصور مطلوب از خود در دیگران، به عنوان مثال. "خودت را در یک نور مطلوب ارائه کن". AT درجات مختلفما دائماً در حال مدیریت تجربیاتی هستیم که ایجاد می کنیم. ما همیشه در مقابل تماشاگران بازی می کنیم: اگر می خواهیم تأثیر مطلوبی بگذاریم، یا مخاطب را بترسانیم، یا درمانده به نظر برسیم. ارائه خود به تمایل ما برای ارائه تصویر دلخواه هم به دیگران و هم به خود اشاره دارد. ما یاد می گیریم تاثیراتی را که می گذاریم مدیریت کنیم. به این ترتیب ما با نشان دادن خود به عنوان یک نوع خاص از افراد، "خود" را ارائه می کنیم. قاعده خود تغذیه جذابیت بسیار ساده است: این خود لباس نیست که ما را جذاب می کند، بلکه کاری است که برای مطابقت با داده های خود صرف کرده ایم. راه های روابط خود تغذیه ای را می توان به کلامی و غیرکلامی تقسیم کرد. مهم این است که وسایل لفظی و غیرکلامی با یکدیگر تضاد نداشته باشند.
برای جلب نظر افراد، بسیار مهم است که بتوانید نشانه هایی از توجه نشان دهید که در درجه اول شامل تعارف است.
تعریف و تمجید- یکی از نشانه های توجه که به صورت کلامی بیان می شود. توانایی تعریف کردن هنر خاصی است که ارزش یادگیری دارد.
تعارف چندین کارکرد دارد. تعارف می تواند:
تعارف می تواند تمرکز متفاوتی داشته باشد:
چگونه تعارف کنیم. برای اینکه یک تعریف واقعاً یک تعریف باشد، توصیه می شود قوانین زیر را رعایت کنید:
ستایش- قضاوت ارزشی که در آن شخص با دیگران مقایسه می شود و این مقایسه به نفع اوست.
تمجید در موارد زیر باعث ایجاد احساسات ناکافی می شود:
پشتیبانی- نشانه توجه به فردی در موقعیتی که از نظر عینی موفق نیست، و در مورد منطقه ای که در حال حاضر در آن مشکلاتی را تجربه می کند (به عنوان مثال: "اشکال ندارد، همه اشتباه می کنند! دفعه بعد قطعا موفق خواهید شد!" ). پشتیبانی از مقایسه با هر کسی غیر از خودتان محروم است.
هنگام برقراری ارتباط با شریک زندگی، اندام های حسی ما تعداد زیادی سیگنال دریافت می کنند. اما همه آنها به رسمیت شناخته نمی شوند. به عنوان مثال، شما در حال صحبت با شخصی هستید، اما نمی توانید با بستن چشمان خود، رنگ کراوات او را نام ببرید. سیگنالی که حواس ما را تحت تاثیر قرار داده، اما ثبت نشده است، ممکن است بدون هیچ ردی برای شما ناپدید شود یا ممکن است ناپدید نشود. همه چیز به این بستگی دارد که این سیگنال چقدر برای این شخص مهم است، آیا بار عاطفی کافی برای او دارد. با دور زدن آگاهی، سیگنال مهم احساسی در حوزه ناخودآگاه باقی می ماند و از آنجا تأثیر خود را اعمال می کند که به شکل یک نگرش عاطفی خود را نشان می دهد.
اگر در فرآیند ارتباط، سیگنال‌هایی به‌گونه‌ای به طرف مقابل ارسال شود که اولاً سیگنال برای شریک اهمیت عاطفی کافی داشته باشد، ثانیاً این ارزش برای او مثبت باشد و ثالثاً شریک زندگی کند. از این سیگنال آگاه نیست، پس چنین تأثیری دارد: شریک ارتباط ادعا می کند که "این ارتباط به دلایلی خوشایند بود"، "چیزی در آن وجود دارد که دعوت کننده است". اگر این کار را بیش از یک بار تکرار کنید، شریک زندگی نسبتاً نگرش مثبت عاطفی را ایجاد می کند. با قرار دادن یک فرد در این راه، احتمال بیشتری وجود دارد که به پذیرش موقعیت او، توافق درونی او با آن دست یابد.
با کمک این تکنیک ها، غیرممکن است که کسی را از چیزی متقاعد کنید و چیزی را به کسی ثابت کنید، اما فقط می توانید بر طرف مقابل پیروز شوید.
پذیرش "نام مناسب".
این بر اساس گفتن با صدای بلند نام (یا نام) شخصی است که با او صحبت می کنید. و این فقط ادب نیست. صدای نام خود احساس لذتی را در انسان برمی انگیزد که همیشه توسط او درک نمی شود. چند دلیل برای این وجود دارد:
1. نامی که به این شخص اختصاص داده شده از اولین روزهای زندگی تا آخرین روزهای زندگی او را همراهی می کند. نام و شخصیت جدایی ناپذیرند.
2. هنگامی که شخصی بدون نام بردن او مورد خطاب قرار می گیرد، این یک خطاب "غیر شخصی" است. در این مورد، گوینده به یک شخص نه به عنوان یک شخص، بلکه فقط به عنوان حامل برخی از وظایف خدماتی علاقه مند است. وقتی به شخصی خطاب می شود و در عین حال نامش تلفظ می شود (و اسم نماد شخصیت است)، ارادی یا غیرارادی به شخصیت او توجه نشان می دهند.
3. هر فردی ادعا می کند که یک شخص است. وقتی این ادعاها برآورده نمی شود، وقتی کسی به ما به عنوان یک شخص تجاوز می کند، آن را احساس می کنیم.
4. اگر فردی تأییدیه ای دریافت کند که او یک شخص است، این نمی تواند باعث ایجاد احساس رضایت در او نشود.
5. احساس رضایت همیشه با احساسات مثبت همراه است که لزوماً توسط فرد تحقق نمی یابد.
7. اگر کسی احساسات مثبت را در ما برانگیزد، بی اختیار جذب می کند، دفع می کند.
صبح با همکاران یا زیردستان خود ملاقات کنید و با آنها سلام کنید و به عبارت "صبح بخیر" (از نظر روانی دلپذیرتر از کلمه "سلام") نام و نام خانوادگی هر یک از آنها را اضافه کنید، می توانید در صورت عدم تلفظ با خود تماس بگیرید. ، نه آگاهانه، بلکه احساسات مثبت. هنگام صحبت با یک شخص، هر از گاهی باید او را با نام کوچک و نام خانوادگی او خطاب کنید. لازم است از این تکنیک نه هر از گاهی، بلکه به طور مداوم استفاده کنید و مخاطب را در مقابل خود قرار دهید و نه زمانی که به چیزی از او نیاز دارید.
پذیرش "رابطه آینه".
دو ابزار در زرادخانه این تکنیک وجود دارد - لبخند و مکمل.
یک لبخند خفیف به طور غیر ارادی افراد را جذب می کند زیرا:
1. بیشتر مردم به دوستان خود لبخندی صمیمانه و مهربانانه می زنند نه به دشمنانشان.
2. اگر در هنگام برقراری ارتباط با ما، شخصی حالتی مهربان و دلپذیر در چهره خود داشته باشد، لبخندی نرم و دوستانه داشته باشد، به احتمال زیاد این یک سیگنال است: "من دوست شما هستم."
3. دوست به معنای واقعی کلمه در برخی از مسائل مهم برای ما همفکر است.
4. یکی از نیازهای پیشرو انسان، نیاز به امنیت، به امنیت است. این یک دوست است که این امنیت را افزایش می دهد، یعنی. یکی از مهمترین نیازهای ما را برآورده می کند.
5. احساسات مثبت باعث احساس رضایت در فرد می شود.
6. انسان همیشه برای کسی (آنچه) باعث ایجاد احساسات مثبت در او می شود، تلاش می کند.
7. اگر فردی احساسات مثبت را برانگیزد، به طور داوطلبانه یا غیرارادی جاذبه ایجاد می کند.
لازم به ذکر است که تأثیر این مکانیسم به این بستگی ندارد که شریک زندگی شما می خواهد یا نمی خواهد این احساسات مثبت را داشته باشد. مهم این است که چه کسی از این تکنیک استفاده خواهد کرد.
تعارف کلماتی هستند که حاوی اغراق جزئی در شایستگی هایی هستند که طرف مقابل می خواهد در خود ببیند. از این نظر تعارف را یکی از روش های جذب جذابیت در روابط تجاری می دانیم.
البته هر یک از ما از شنیدن تعارفات خطاب به خود خرسندیم. در عین حال متوجه می شویم که آنچه گفته شد اغراق است، هرچند اندک.
اگر شخصی اغلب تکرار می کند: "شما باهوش هستید" یا "شما با این کار عالی انجام می دهید" ، اگرچه در واقعیت این کاملاً درست نیست ، پس از مدتی او واقعاً به توانایی های خود ایمان می آورد و برای تحقق بخشیدن به موجود تلاش می کند. پتانسیل.
در اثر تلقین، گویی ارضای غایبی از رویاها، خواسته ها، نیازهای فرد در بهبود برخی از صفات او وجود دارد. در واقع، نیاز به طور کامل ارضا نخواهد شد، اما احساس رضایت آن، ظهور احساسات مثبت بر این اساس، واقعی خواهد بود.
یک تعارف دقیقاً از این جهت که حاوی اندکی اغراق است با چاپلوسی متفاوت است. متملق در شأن و منزلت مخاطب بسیار مبالغه می کند.
تعریف باید کوتاه باشد، حاوی یک یا دو فکر باشد، حاوی آموزه نباشد. باید از عبارات مبهم اجتناب شود. تعریف و تمجید باید تا حد امکان انجام شود. با تمرین است که سهولت و سهولت در تعارف حاصل می شود که آن را طبیعی و غیرقابل مقاومت می کند. تعریف و تمجید با میل به گفتن آن شروع می شود. آنچه را که شخصاً دوست دارید در طرف مقابل پیدا کنید، آنچه را که دوست دارید از او قرض بگیرید.
پذیرایی "شنونده صبور".
برای اینکه صبورانه و با دقت به صحبت های طرف مقابل گوش دهید، به زمان زیادی نیاز دارید، زیرا. همه نمی دانند چگونه به طور مختصر و واضح افکار خود را بیان کنند. علاوه بر این، ما باید به اظهاراتی گوش دهیم که مرتبط نیستند. اگر همچنان به زیردستان گوش دهید ، او نیازهای خود را برآورده می کند ، احساسات مثبت را دریافت می کند و این را برخلاف میل خود با شما مرتبط می کند. از آنجایی که این شما بودید که منبع این احساسات مثبت بودید، آنها به شکل افزایش جزئی در همدردی با شما به شما "بازگردانده می شوند".
پذیرایی " زندگی شخصی».
هر فرد در کنار علایق خدماتی، علایق شخصی، سرگرمی ها و زندگی شخصی دارد. در مشاهدات تجربی، خاطرنشان شد که اگر مکالمه با فردی مطابق با علاقه شخصی ابراز شده انجام شود، این امر باعث افزایش فعالیت کلامی او همراه با احساسات مثبت می شود.
عصر بخیر، خوانندگان عزیز! اجتماعی بودن به این معنی نیست که بتوانید برنده شوید. برای یک تعامل جالب و مفید، باید مهارت هایی داشته باشید که بتوانید به راحتی در خود پرورش دهید. امروز می خواهم در مورد چگونگی جلب نظر مردم و آنچه روانشناسی در مورد آن می گوید صحبت کنم. با چند نکته ساده، یاد خواهید گرفت که چگونه به دیگران علاقه مند شوید و از ارتباطات به نفع هر دو استفاده کنید.
ارتباط بین دوستان و آشنایان کمی متفاوت از محل کار یا با یک غریبه در تراموا به نظر می رسد. این اتفاق می افتد زیرا اعتقاد بر این است که با افرادی که می شناسیم دیگر نیازی به استفاده از جذابیت خود نداریم، نمی توانیم در مراسم بایستیم، بی ادبانه صحبت کنیم و غیره. من یک راز وحشتناک را به شما می گویم - اگر می خواهید مردم را جذب کنید، نمی توانید این کار را انجام دهید.
پیشنهاد می کنم یک آزمایش کوچک انجام دهید. با آشنایان خود طوری صحبت کنید که انگار تازه با آنها آشنا شده اید و هنوز شما را نمی شناسند. مودب باشید، واقعاً به زندگی آنها علاقه مند باشید، در مورد زندگی آنها سؤال بپرسید، سعی کنید آنها را بهتر بشناسید، اجازه ندهید اظهارات تند یا بی ادبانه به خود بدهید.
در ابتدا، دوستان شما فکر می کنند که مشکلی با شما وجود دارد. اما شما ادامه دهید و به سوالات و نظرات آنها توجه نکنید. فقط مودب و مودب باشید و متوجه خواهید شد که مردم با هیجان زیادی به سمت شما کشیده می شوند.
سعی کنید تاکتیک ها را با فرد مورد علاقه خود تغییر دهید. ببینید که او چگونه به اعمال شما واکنش نشان می دهد. واکنش را به خاطر بسپارید و ارزیابی کنید. این به شما در برقراری ارتباط با افراد دیگر کمک زیادی می کند.
به طور کلی می توانم به شما بگویم که فرد جذب گشاده رویی، علاقه به او، شوخ طبعی، ادب و احترام می شود. موفقیت در ارتباطات فقط به شما بستگی دارد. می توانید خود را شارژ کنید واژگان، زبان بدن را یاد بگیرید، اما بدون احترام و اعتماد به طرف مقابل، بعید است که در دوست داشتن افراد به موفقیت بزرگی دست یابید.
به شما این امکان را می دهد که نه تنها اصول خود را ببینید، بلکه به نقطه نظرات دیگران نیز توجه کنید. چه چیزی برای یک فرد مهم است؟ درست است، او است. بنابراین، هر چه بیشتر روی طرف مقابل تاکید کنید، ارتباط او با شما لذت بخش تر خواهد بود. هر چه بیشتر به او گوش دهید، بیشتر می خواهد با شما صحبت کند.
اگر از شما خواسته شد آن را ترک کنید. در جایی که لازم نیست قضاوت نکنید و نصیحت نکنید. مردم واقعاً دوست ندارند بشنوند که در مورد چیزی اشتباه می کنند. فقط با دقت گوش کنید و خودتان نتیجه بگیرید. و انتقاد را برای خود نگه دارید.
اگر شخصی چیزی را به شما می گوید که به آن علاقه دارد، سعی کنید در این موضوع عمیق شوید. با درک اینکه شما علاقه مند هستید، طرف مقابل شروع به اعتماد می کند و بیشتر به روی شما باز می شود. و این یک نکته مهم در گرایش به خودتان است.
کتاب های لیل لوندز برای شما بسیار مفید خواهد بود. فن آوری برای ارتباطات موثر"و A. Pease" هنر ارتباط موفق».
اگر با این مشکل روبرو هستید که تغییر رفتار برای شما دشوار است، مقاله "" را به شدت توصیه می کنم. با تغییرات کوچک شروع کنید. سپس طعم آن را خواهید گرفت و هر بار آسان تر و آسان تر می شود.
از تجربیات خود در زندگی بگویید. آیا تا به حال با چنین افرادی برخورد کرده اید؟ چه چیزی آنها را متفاوت می کند؟ آنها چی دارند؟ آنها چگونه رفتار می کنند؟ آیا فکر می کنید ظاهر روی گرایش افراد نسبت به خودشان تاثیر می گذارد؟
امیدوارم چیزهای جدید و جالب زیادی در مقاله پیدا کرده باشید. موفق باشی!
