آداب معاشرت با تغییر خود جامعه تغییر می کند. در اواسط دهه 50 برای میز جشنصحبت از بیماری ها و شکایت از همسران امری عادی تلقی می شد، اما اکنون این گونه صحبت ها شکل بدی به حساب می آید. بله، و تمایز جنسیتی آداب معاصر پاک شده است. اتفاقاً به لطف فمینیسم. برای مثال، قبلاً از مردان خواسته می شد که صندلی خود را در حمل و نقل عمومی به همه زنان واگذار کنند. طبق قوانین جدید آداب معاشرت، افراد باردار، مسن و بیمار می توانند جای خود را بدهند. و در اروپا، آنها معمولاً تنها زمانی که شخص ایستاده درخواست می کند، جای خود را می دهند. و هر ابتکاری را می توان به عنوان یک توهین تلقی کرد. پذیرفت - آیا من خیلی بد به نظر می رسم؟
همچنین طبق قوانین قدیم، مرد موظف بود درها را جلوی یک زن باز کند و او را آزاد کند. حالا در را کسی می‌گشاید که جلو می‌رود یا اگر در سنگین است قوی‌تر است. فرقی نمی کند که چه جنسیتی دارید، لطفا درب ها را برای افراد با محدودیت حرکت نگه دارید و اگر این خدمات به شما ارائه شد، حتما تشکر کنید.
بیایید قوانین اساسی آداب معاشرت را که هر روز با آنها روبرو می شویم مرور کنیم.
دیر رسیدن توصیه نمی شود. اما شما می توانید زودتر از موعد خارج شوید و توصیه می شود این کار را در زمان استراحت انجام دهید. شما باید به صلاحدید خود لباس بپوشید، اما اگر در مورد تئاتر صحبت می کنیم - کمی هوشمندتر از حد معمول. اگر شخصی به تنهایی برای شرکت بلیط خرید، حتما پول را به او برگردانید. اگر بلیت‌ها را خریده‌اید، بپرسید: "چه کسی هنوز هزینه بلیط را پرداخت نکرده است؟"
آداب توصیه به دیر رسیدن و آوردن شخصی بدون رضایت صاحب / معشوقه خانه نمی کند. بدون درخواست اجازه سیگار نکشید. با اثاثیه و سایر وسایل با احترام رفتار کنید (مثلاً لیوان خیس یا فنجان داغ را بالای آن قرار ندهید سطح چوبیاگر عادت دارید این کار را در خانه انجام دهید).
نیازی نیست کسی را که نمی خواهد مشروب بخورد مجبور کنید. اگر به شما التماس کردند، محکم باشید. شما موظف نیستید چیزی را توضیح دهید، در موارد شدید بگویید "رانندگی" یا "دکتر ممنوع کرده است".
آزار کارکنان، حتی بدون نیت بد، رفتار بد تلقی می شود. یک کارمند رستوران در پاسخ به معاشقه، سوالات بیهوده و پرخاشگری شما، نمی تواند با وقار به شما پاسخ دهد، در غیر این صورت اخراج می شود و بنابراین با لبخندی اجباری لبخند می زند و استرس روانی را تجربه می کند.
اگر در محاسبه اشتباه هستید، رسوایی را مطرح نکنید. به خصوص اگر می خواهید یک شریک تجاری یا یک دختر را راضی کنید. با پیشخدمت تماس بگیرید و با آرامش بیشتر برای جبران صورتحساب اشاره کنید. حتی می توانید مشخص کنید که باید به چه مواردی توجه کنید.
چگونه هزینه ها را در یک شرکت بزرگ تقسیم کنیم؟ اگر همه مهمانان از نظر مالی تقریباً یکسان باشند، تقریباً به طور مساوی غذا بخورند یا شرکت مرتباً شام مشترک ترتیب دهد، تقسیم همه هزینه ها به طور مساوی کاملاً قابل قبول و صحیح است. اگر شرکت شما از نظر مالی و سلیقه ای متنوع است، ارزش دارد که از قبل روی حساب های جداگانه توافق کنید. شما می توانید یک فرد مسئول را انتخاب کنید که پس از بررسی حساب، هزینه های هر کدام را به طور تقریبی برآورد کرده و از همه پول جمع آوری کند. یا گزینه دوم - برای همه پرداخت کنید و از مهمانان خارج از کافه / رستوران پول جمع کنید.
وقتی دعوت نامه ای دریافت کردید، آن را به دقت مطالعه کنید. به کد لباس و نحوه اطلاع از شرکت خود توجه کنید. حتما بررسی کنید که به تنهایی دعوت شده اید یا با همسرتان. برخی به اشتباه معتقدند که اگر در دعوتنامه یک نفر ذکر شده باشد، همسر به طور خودکار دعوت می شود. این از اساس اشتباه است. اگر پشت میزی با چیدمان صندلی بنشینید ممکن است مشکلاتی پیش بیاید؛ میز و صندلی اضافی در چنین رویدادهایی قرار نمی گیرد.
با ورود به رویداد، باید یک دعوت نامه ارائه دهید و میزبانان را برای تبادل چند عبارت پیدا کنید. ارزش ندارد طرف دریافت کننده را برای مدت طولانی به تاخیر بیندازید. قدم بعدی این است که صندلی خود را روی میز پیدا کنید.
از تعداد زیاد لیوان ها ناامید نشوید - مهمانداران ترتیب استفاده از آنها را می دانند و می دانند چه نوشیدنی هایی باید در آنها بریزند. اما کارد و چنگال ارزش توجه دارد. اگر چندین قاشق، چنگال می بینید و می ترسید گیج شوید، یک قانون ساده را دنبال کنید - از کارد و چنگال به نوبه خود برای هر ظرف سرو شده استفاده کنید، از بیرون شروع کنید.
لازم نیست یک سخنران عالی باشید، اما باید بتوانید یک مکالمه دلپذیر داشته باشید. در یک مکالمه، نباید "گوک" کنید، درباره خود، دستاوردهای خود و همچنین حلقه آشنایان خود لاف بزنید. همچنین، شما نباید شأن خود را کوچک کنید، خود را تازیانه بزنید، از همکاران، بستگان، سلامتی شکایت کنید.
آداب معاشرت (و بر این اساس، روانشناسی ارتباطات تجاری) توصیه می کند از گفتگوهایی که برای طرف صحبت ناخوشایند و نامفهوم است خودداری کنید. برای برنده شدن، موضوعاتی را انتخاب کنید که برای دیگران جالب باشد. از این قبیل موضوعات زیاد است و بهتر است در مورد موضوعاتی که درک می کنید صحبت کنید.
این اشتباه است که درباره ظاهر و رفتار مهمانان دیگر صحبت کنید، حتی با افرادی که به خوبی آنها را می شناسید. به یاد دارید پروجکشن چگونه کار می کند؟ آنچه شما می گویید به طور خودکار به شما نشان داده می شود.
شما نباید با کسی به زبانی صحبت کنید که برای دیگران غیرقابل درک است، مکالمات بی معنی در مورد رویاها، پیشگویی ها انجام دهید، در خاطرات طولانی که فقط برای شما جالب است غرق شوید.
شکنجه افراد در مورد درآمد، وضعیت تأهل و همچنین سؤالاتی مانند: "چرا ازدواج نکردی؟"، "چرا ازدواج نکردی؟"، "چه زمانی بچه دار می شوی؟" بد تلقی می شود؟ ".
شوخی در مورد نام خانوادگی، ملیت، رنگ مو، مدل مو، هیکل، تحصیلات و سابقه کار دیگران نیز غیرقابل قبول است. همانطور که همه می دانیم، شوخی هایی از این دست توسط دیگران به عنوان پرخاشگری پنهان تلقی می شود.
ارزش دارد که مکالمه را قاطعانه و تا حد امکان مودبانه به پایان برسانید: "از دیدار شما خوشحال شدم" ، "بسیار لذت بخش بود که با شما گپ زدم / صحبت کردم" ، "لازم است به نحوی در این مورد با یک فنجان قهوه صحبت کنیم" ، "لازم است دوباره ملاقات کنیم" . اگر لازم است به سراغ شخص دیگری بروید، می توانید چیزی شبیه به این بگویید: «ببخشید، باید با آن شخص آنجا صحبت کنم. ما قطعاً به مکالمه خود باز خواهیم گشت/در این مورد کمی بعد بحث خواهیم کرد."
آداب معاشرت مجموعه ای از قوانین خوش اخلاقی است. تعداد زیادی از آن ها وجود دارد. اما کسانی که شغلی ایجاد می‌کنند، می‌خواهند موفق شوند و باید با نخبگان سر و کار داشته باشند، باید آنها را با دقت مطالعه کنند.
آداب معاشرت به افراد کمک می کند تا در هر موقعیت و جامعه ای به درستی رفتار کنند، بدون اینکه باعث ناراحتی دیگران شوند. آداب تصفیه شده، گفتار صحیح، تصویر شیک - همه اینها نقش مهمی ایفا می کند.
اول از همه، یک دختر یا یک زن باید خوب به نظر برسد. او باید ظاهری مرتب و آراسته، لباس و کفش تمیز، کیف و لوازم جانبی انتخاب شده داشته باشد.
یک زن باید همیشه مانند یک خانم واقعی رفتار کند، از اظهارات توهین آمیز، معاشقه های نامناسب و سایر آزادی ها اجتناب کند.
یک مرد همچنین باید ظریف به نظر برسد، مرتب شانه شود و قوانین زیر را رعایت کند:
یک آقا نباید کیف زنانه حمل کند و فقط می تواند لباس های بیرونی زنانه را به رختکن بیاورد. در خیابان، مرد باید به سمت چپ همراه خود راه برود.
تعریف اصطلاح
آداب معاشرت در جامعه مدرن فهرستی از قوانین پذیرفته شده است که به رفتار انسان در رابطه با افراد دیگر در موقعیت های خاص زندگی مربوط می شود. آداب معاشرت زمانی به عنوان یک درس در مدارس تدریس می شد. بچه ها این را توسط مربیان دقیق آموزش دادند. امروزه این کلمه محبوبیت خود را از دست داده است، در عین حال، کسی را آزار نمی دهد که حداقل قوانین ابتدایی رفتار را سر میز، در تئاتر، در جامعه بیاموزد.
چندین نوع اصلی از چنین قوانینی وجود دارد.
توانایی ارائه خود - قوانین تشکیل کمد لباس، ظاهر، مراقبت از خود، فرم و وضعیت بدنی، راه رفتن، وضعیت ها، حرکات.
آداب گفتار - توانایی گفتن صحیح احوالپرسی، تعارف، تشکر، اظهار نظر. قوانین خداحافظی، ادب، شیوه گفتار.
آداب سفره - آداب سر سفره، استانداردهای خدمت، توانایی غذا خوردن.
قوانین آداب معاشرت در جامعه - چگونه در یک موزه، در یک نمایشگاه، در یک تئاتر، رستوران، دادگاه، کتابخانه، مغازه، اداره و غیره رفتار کنیم.
آداب کسب و کار - روابط با همکاران، مافوق، رفتار خوب در تجارت، توانایی رهبری مذاکرات تجاریو غیره.-
آداب در لباس
اولین برداشت قوی ترین و به یاد ماندنی ترین است و علاوه بر این، ذهن در انتخاب لباس برای آن مناسبت متجلی می شود. برای ایجاد یک تاثیر خوب، شیک پوش بودن یا لباس پوشیدن گران قیمت کافی نیست. اگر می خواهید دیگران را راضی کنید، باید با آنها حساب کنید و شرایط مختلف را در نظر بگیرید. بنابراین، حتی در شکل گیری کمد لباس، رعایت آداب معاشرت در جامعه مرسوم است. مهم این است که لباس ها زیبا و متناسب با شما باشند، اما مهمتر از همه جزئیات است ظاهربه طور ارگانیک با یکدیگر ترکیب می شدند و خود او با زمان، مکان و موقعیت مطابقت داشت. پوشیدن لباس شب در طول روز و پوشیدن لباس های اوقات فراغت در محل کار مرسوم نیست. هر بار که انتخاب کنید چه چیزی بپوشید، باید موقعیت، موقعیت مناسب، زمان، مکان را در نظر بگیرید، سن و ویژگی های بدن خود را فراموش نکنید. هر چیزی که می پوشید باید همیشه تمیز، لبه دار، دکمه دار و اتو شود. لباس خروج باید همیشه در آمادگی کامل باشد. هنگام شکل دادن به کمد لباس خود، به یاد داشته باشید که اقلام ضروری مانند کت و شلوار، شلوار و دامن، بلوز و لباس شب، و کیت های خانگی را بگنجانید.
آداب خوب در جامعه توانایی ارائه خود با راه رفتن، وضعیت بدنی، حرکات، حالت ها، آداب نشستن و نشستن آغاز می شود. قوانین آداب معاشرت در جامعه مستلزم یک راه رفتن زیبا با حالت مستقیم است، هنگامی که بازوها در ریتم قدم حرکت نمی کنند، شانه ها صاف می شوند، شکم جمع می شود. شما نمی توانید سر خود را بالا ببرید، اما نباید با سر پایین راه بروید. ژست ها و ژست ها به همان اندازه مهم هستند. برای ایجاد یک تاثیر خوب، باید ساده و طبیعی عمل کنید. چرخاندن چیزی در دست، چرخاندن موها به دور انگشت، کوبیدن انگشتان روی میز، ضربه زدن به پاهای خود با ضرب آهنگ، لمس هر قسمت از بدن با دستان خود، کشیدن دست های دیگران، رفتار بدی محسوب می شود. لباس ها. در مورد نحوه صحیح نشستن، مهم است که فقط دو قانون را در اینجا بدانید: پاهای خود را روی هم نکشید و از هم نپاشید، پاها و دستان خود را به طرفین باز کنید.
آداب گفتار
کلمات مودبانه فرمول های خاصی هستند که در آن حجم زیادی از اطلاعات اعم از معنایی و احساسی رمزگذاری شده است. لازم است آنها را از روی قلب بشناسیم تا بتوانیم مناسب ترین آنها را برای موقعیت انتخاب کنیم و به موقع آنها را با لحن مناسب تلفظ کنیم. استادانه داشتن صحیح این کلمات آداب گفتار در جامعه مدرن است.
1. احوالپرسی
در هنگام معرفی خود به یک شرکت، اگر کسی شما را معرفی نکرده است، نام خود را به طور واضح و مشخص بیان کنید. اگر تعداد افراد زیاد است نیازی به دست دادن نیست، با این حال، اگر یک بار دست بدهید، باید همه افراد حاضر را دور بزنید. فقط یک زن می تواند دستکش را در دست بدهد و فقط در صورتی که دستکش نازک باشد و نه مثلاً یک دستکش بافتنی. این اتفاق می افتد که اگر در محل کار گیر افتاده باشد، دستش شلوغ است یا مثلاً آغشته شده است و برای تکان دادن مچ دستش را بیرون می آورد. این در واقع غیر قابل قبول است. در هنگام سلام، اولین کسی است که جوانتر است. اگر در مورد زن و مرد صحبت می کنیم، ابتدا مرد سلام می کند. اگر با عبارت «عصر بخیر» به شما سلام کردند، زشت است که با کلمه «بخیر» پاسخ دهید، باید با عبارت کامل «عصر بخیر» پاسخ دهید. حال بیایید تصویر زیر را تصور کنیم: گروهی از مردان ایستاده اند، یک خانم آشنا (یا ناآشنا) به آنها نزدیک می شود یا (از آنجا می گذرد). چه کسی باید اول سلام کند، زن یا مرد؟ کسی که نزدیک می‌شود، اعم از اینکه یک نفر باشد یا گروه، مرد باشد یا زن، اولین کسی است که سلام می‌کند. آن یا کسانی که در محل هستند به سلام پاسخ می دهند.
هنگام انتخاب شکل احوالپرسی، معنی و احساس کافی را در کلمات قرار دهید. به عنوان مثال، وقتی به فردی که چهره اش نشان می دهد از چیزی ناراحت است، می گویید «عصر بخیر» خیلی ظریف رفتار نمی کنید. یا سلام کردن به رئیس کاملا غیرقابل قبول است، مگر در موارد دوستی شخصی. مراقب کلمات و افراد باشید - هنگام احوالپرسی، آنها را به نام یا با نام و نام خانوادگی صدا کنید. مردان باید با دست دادن با یکدیگر همراهی کنند. هنگام ملاقات با یک خانم، یک آقای شجاع دست او را می بوسد، در حالی که نباید او را به سمت خود بکشد، بلکه باید تا جایی که زن دستش را می دهد خم شود.
2. درخواست تجدیدنظر، ارائه کدام یک از درخواست‌ها ارجحیت دارد، شما باید در هر مورد، بسته به مخاطبی که مخاطب آن هستید، تصمیم بگیرید. مرسوم است که آشنایان را با نام یا با نام و نام خانوادگی خطاب می کنند ، دومی مظهر احترام بیشتر تلقی می شود. در یک محیط رسمی، هنگام معرفی هر کسی، نام و نام خانوادگی را ذکر کنید. و خطاب به نام پدر، به عنوان مثال، ایوانوونا، فقط در روستا مجاز است، اما نه در جامعه سکولار.
3. درخواست ها کلمه "لطفا" واقعا جادویی است، باید در همه درخواست ها شنیده شود. از آنجایی که درخواست به هر نحوی بار شخصی را که به او خطاب می کنید سنگین می کند، در برخی موارد ارزش افزودن دارد: "اگر برای شما سخت نیست"، "آیا برای شما دشوار نیست؟" همچنین مناسب است که بگوییم: «به من لطف کن، مهربان باش، ممکن است» و غیره.
4. خداحافظی قبل از خداحافظی، باید طرف مقابل را برای فراق آماده کنید: «دیر شده است»، «متاسفانه باید بروم». سپس مرسوم است که از زمانی که با هم گذرانده اید، ابراز رضایت می کنند، مانند «خوشحالم که همدیگر را ملاقات کردیم». مرحله بعدی خداحافظی، سخنان سپاسگزاری است. گاهی اوقات می توانید برای معشوقه خانه تعریف کنید، خداحافظی کنید و بلافاصله بدون معطلی بروید. علاوه بر این، قوانین آداب معاشرت در جامعه مستلزم توانایی دعوت، عذرخواهی، دلجویی، ابراز تسلیت، سپاسگزاری است. هر یک از این اشکال خطاب باید طبیعی، صمیمانه و به استثنای عبارات و عبارات بی ادبانه و خشن به نظر برسد.
آداب سفره
زیبا غذا خوردن به همان اندازه مهم است که حرکت کردن و خوب صحبت کردن، اما در اینجاست که به ویژه باید معیار را رعایت کرد. نیازی نیست سعی کنید عمداً روند غذا خوردن را زیبا کنید، مثلاً در قطعات بسیار کوچک غذا بخورید، انگشتان خمیده را کنار بگذارید. کافی است هنگام جویدن دهان خود را باز نکنید، با دهان پر صحبت نکنید، قبل از گذاشتن یک قسمت دیگر در دهان غذا را کاملا بجوید. تا زمانی که غذا را قورت نداده اید هرگز ننوشید، مگر اینکه غذای داغ را به طور غیرمنتظره در دهان خود گرفته باشید. اگر دیدید غذا داغ است، قبل از شروع غذا روی آن باد نزنید. سعی کنید کاملا بی صدا بخورید و بنوشید. نان در جامعه نه با گاز گرفتن کل آن، بلکه با جدا کردن تکه های آن خورده می شود. نمک نمکدان روباز در صورتی که قاشق مخصوصی در آن نباشد، قرار است بعد از ریختن روی لبه بشقاب، با انتهای یک چاقوی تمیز گرفته شود. سس کچاپ یا خردل به عنوان چاشنی فقط در معمولی ترین فضا ارائه می شود. هنگام غذا خوردن سعی کنید تا حد امکان بشقاب خود را لکه دار نکنید، غذا را هم نزنید و روی آن نمالید. هرگز، حتی در خانه، با دست خود غذا نخورید. مرسوم است که چنگال را در دست چپ و چاقو را در دست راست بگیرید. اگر سالاد می خورید، می توانید یک چنگال بخورید دست راست. اگر می خواهید نوشیدنی بنوشید یا از غذا خوردن استراحت کنید، باید چنگال و چاقو را در حالت ضربدری یا "خانه" بگذارید. قاشق را همیشه با دست راست می‌برند، اگر از ظرف سوپ می‌خورید، قاشق را بعد از غذا در آنجا می‌گذارند، نه اینکه روی میز بگذارند. در پایان غذا و قبل از نوشیدن از دستمال مرسوم است.
با دعوت یک خانم به رستوران (یا مکان مشابه دیگر)، آقا از او مراقبت می کند لباس بیرونی، کمک می کند کتش را در بیاورد، آن را در کمد لباس می گذارد، شماره را نزد خودش نگه می دارد و به خانم نمی دهد. (در ضمن، همین امر در مورد بلیط تئاتر، سینما، حمل و نقل صدق می کند. آقایی که برای یک خانم مثلاً در اتوبوس بلیط خریده است، آن را تا پایان سفر نگه می دارد و به آن می دهد. خانم فقط در صورتی که او را تا آخر نبیند، اما زودتر ترک کند.)
اگر میز از قبل رزرو نشده باشد، تمام مذاکرات با گارسون توسط یک مرد انجام می شود. مرد پس از همراهی دختر به سمت میز، صندلی را برای او حرکت می دهد و پس از آن او جای خود را می گیرد. اگر پیشخدمت لیوان ها را پر نمی کند، این کار توسط مرد و پس از درخواست اجازه انجام می شود. هنگام ریختن شراب، بطری را می چرخانند تا قطرات آن روی سفره نریزد.
اگر چند نفر سر سفره باشند، ابتدا به پیرترین زن شراب می ریزند. اگر شامپاین بنوشند، مردی که آن را می‌ریزد از خودش شروع می‌کند، چند قطره در لیوانش می‌ریزد، سپس پیرترین خانم، آنوقت می‌توانی فقط در یک دایره راه بروی و با لیوان خود تمام کنی.
اگر در یک رستوران بسیار شیک هستید که ظروف زیادی سرو می کند، به عنوان مثال، چندین چنگال و چاقو در نزدیکی بشقاب وجود دارد، از آنهایی که دورتر از بشقاب هستند شروع می کنید. اگر هدف برخی از دستگاه ها برای شما مشخص نیست، سوال از پیشخدمت اشکالی ندارد.
اگر افراد ناآشنا سر میز هستند، بهتر است در مورد موضوعات کلی صحبت کنید و در مورد دوستان مشترک بحث نکنید. لازم نیست همه چیز را که در بشقاب است تمام کنید، همانطور که لازم نیست تکه ها را بگذارید. برای اینکه به پیشخدمت نشان دهید که می‌توان بشقاب را برد، کارد و چنگال را «ساعت پنج» روی بشقاب بگذارید، یعنی تقریباً جایی که عقربه کوچک روی صفحه ساعت پنج است.
آداب معاشرت: قواعد رفتار در جامعه و اماکن عمومی
ماهیت قوانین رفتاری در مکان های عمومی را می توان در یک عبارت بیان کرد: با دیگران آن گونه رفتار کنید که دوست دارید با شما رفتار کنند. به عبارت دیگر، نیازی به انجام کاری نیست که خودمان دوست نداشته باشیم.
رفتار هر فرد باید طوری باشد که هیچکس از او احساس ناراحتی نکند.
در مکان های عمومی، قوانین خاصی برای خوش سلیقه وجود دارد که رعایت آنها بسیار مهم است.
1. در یک موزه، نمایشگاه، ورنیساژ قوانین رفتاری در این "معابد" هنری در سراسر جهان یکسان و بسیار ساده است: آرام در سالن ها قدم بزنید، با لحن آرام صحبت کنید، با دستان خود چیزی را لمس نکنید. ، زیاد به تابلوها و نمایشگاه ها نزدیک نشوید تا مزاحم سایر بازدیدکنندگان نشوید.
2. در تئاتر، فیلارمونیک، سالن کنسرت قوانین مدرن اخلاق خوب تا حدودی متناقض است. پیش از این در چنین مکان های عمومیقرار بود مردی خانم ها را دعوت کند ، امروز اگر خود دختری او را به اجرا ، کنسرت دعوت کند کاملاً مناسب تلقی می شود. و حتی اگر این او باشد که برای دو نفر بلیط پرداخت می کند. یک مرد خوش تربیت باید نقش یک جنتلمن شجاع را بازی کند که همه جا از یک خانم خواستگاری کند. مهم است که به موقع برسید، با آرامش لباس خود را در بیاورید، بدون اینکه مزاحم کسی شوید، روی صندلی بنشینید. افراد دارای تربیت بی عیب و نقص نباید هنگام تماشا چیزی بجوند.
در سالن تئاتر، اگر صندلی ها در وسط ردیف قرار دارند، باید از قبل بنشینید، بدون اینکه منتظر آخرین سیگنال باشید تا مزاحم سایر تماشاگران نشوید. اگر مجبورید برای کسانی که نشسته اند مزاحم شوید، باید عذرخواهی کنید. شخص مضطرب چهره ناراضی نشان نمی دهد و منتظر نمی ماند تا از او اجازه عبور بگیرد، بلکه خودش پیشاپیش بلند می شود و متوجه کسانی می شود که در گذرگاه باریک قدم می زنند. باید از مردم مؤدبی که ایستادند تشکر کرد.
اگر به هر دلیلی دیر کردید، پس باید بی سر و صدا وارد سالن شوید و در سکوت در نزدیکترین صندلی آزاد بنشینید.
3. در دادگاه، کلیسا، درمانگاه، کتابخانه قوانین آداب معاشرت و اخلاق خوب در جامعه، رفتار در این مکان ها را تا حد امکان ساکت و نامحسوس می طلبد. شما نمی توانید بدون نیاز خاص صحبت کنید، خش خش کنید، بجوید و راه بروید. به سوالات و پرس و جوها باید مودبانه و با صدای آهسته پاسخ داده شود. در هر سازمانی، حفظ اخلاق خوب، سازگاری، درایت و مودب بودن مهم است. مهمتر از همه، اقامت شما نباید برای هیچ یک از حاضران ناراحتی ایجاد کند.
4. در فروشگاه
1. قبل از ورود به فروشگاه، باید از کسانی که از فروشگاه خارج می شوند صرف نظر کنید.
2. در صورتی که افراد مسن، زنان باردار، افراد ناتوان در نزدیکی وجود داشته باشند، ابتدا وارد می شوند.
3. بردن حیوانات با خود اکیدا ممنوع است.
4. با یک سیگار روشن، بستنی در فروشگاه موجود نیست.
هنگام بازدید از فروشگاه، مردان کلاه خود را بر نمی دارند، اما اگر بیشتر در آنجا معطل می شوند و با مدیران یا فروشنده صحبت می کنند، باید کلاه خود را بردارید.
هزینه خدمات فروشگاه تشکر. در صورتی که محصول ارائه شده را دوست ندارید، توصیه می شود آن را با توضیح مناسب، اما بدون نظر غیر ضروری مرجوع کنید.
اگر یک صف در فروشگاه وجود دارد، همه باید آن را رعایت کنند، اگر فردی تحصیل کرده و می داند چگونه در فروشگاه رفتار کنیم. اگر یک فرد معلول به پیشخوان نزدیک شود، یک فرد مسن با وضعیت سلامت نامناسب، یک زن باردار، یک زن بچه دار، هر بازدیدکننده خوش اخلاق فروشگاه باید اجازه دهد چنین خریدارانی جلوتر از او بروند. مردم متوجه تربیت و فرهنگ شما می شوند، می فهمند که شما می دانید چگونه در فروشگاه رفتار کنید.
|
|||||||||||||||||||||
|
رفتار خوب
خوش اخلاقی - مبانی رفتار فرد خوش اخلاقدر جامعه. نحوه برخورد با افراد دیگر، عبارات به کار رفته در گفتار، لحن، لحن، راه رفتن، حرکات و حالات صورت را آداب می نامند. فروتنی و خویشتن داری، توانایی کنترل اعمال، برقراری ارتباط دقیق و زیرکانه با افراد دیگر - بر این ویژگی ها است که رفتارهای خوب استوار است. چند قانون اساسی آداب معاشرت وجود دارد که باید رعایت کنید.
مرسوم است که بد اخلاقی را عادت به بلند گفتن، خجالت نکشیدن در بیان، فحاشی در حرکات و رفتار، بی ادبی در لباس، بی ادبی، خصومت صریح با دیگران، بی توجهی به علایق و خواسته های دیگران، تحمیل بی شرمانه اراده و خواسته های خود در نظر بگیریم. دیگران. همچنین - ناتوانی در مهار عصبانیت، توهین عمدی به حیثیت اطرافیان، بی تدبیری و زبان زشت.
آداب به فرهنگ رفتار انسان اشاره دارد و با آداب و معاشرت تنظیم می شود. آداب معاشرت متضمن نگرش خیرخواهانه و محترمانه نسبت به همه افراد، صرف نظر از موقعیت و موقعیت اجتماعی آنهاست. این شامل رفتار مؤدبانه با یک زن، نگرش محترمانه نسبت به بزرگترها، اشکال خطاب و احوالپرسی، قوانین گفتگو و رفتار سر میز است. به طور کلی، آداب معاشرت در یک جامعه متمدن با الزامات عمومی ادب که مبتنی بر اصول اومانیسم است، منطبق است.
لازمه برقراری ارتباط ظرافت است که نباید زیاده روی کرد. به این کیفیت تملق و ستایش ناروا از آنچه می بینید یا می شنوید نگیرید. لازم نیست سخت پنهان کنید که برای اولین بار چیزی را می بینید، گوش می دهید، مزه می کنید، می ترسید نادان به نظر بیایید. هرگونه تظاهر را دفع می کند.
توانایی رفتار صحیح موقعیت های مختلفمی تواند از شما در برابر یک نگرش غیر دوستانه محافظت کند، که مطمئنا برای هر شخصی مهم است، به ویژه در مورد روابط تجاری او. رد و بدل شدن محبت های رسمی (مگر اینکه کاملاً در حال انجام دادن باشد) در واقع آنقدر پیش پا افتاده که در نگاه اول به نظر می رسد نیست. با نشان دادن درایت مناسب، بر طرف مقابل پیروز می شوید و تأثیر دلپذیری از خود به جا می گذارید - این کل بدیهیات است.
ایده پیچیدگی بیش از حد قوانین آداب معاشرت و تمایل به ساده کردن روابط بسیار بحث برانگیز است. از نشان دادن نشانه‌های احترام به یکدیگر دست بردارید - این به معنای آسان‌تر کردن زندگی نیست.
حسن نیت
وقتی صحبت از رویدادهای اجتماعی می شود، باید: در اسرع وقت پاسخ دهید که آیا می آیید یا نه. نباید از عهد شکنی کرد مگر به دلیل بسیار جدی. و بلافاصله سازمان دهنده را در مورد هر چیزی که ربطی به شرکت شما در رویداد دارد اطلاع دهید.
این رویکرد جهانی است. البته یک صبحانه رسمی مهمتر از مهمانی میخانه است، اما اصل آن یکی است. اگر دیر آمدید یا اصلاً نمی توانید بیایید، حتی اگر جلسه غیررسمی باشد، تلفنی تماس بگیرید. ممکن است شما را شگفت زده کند، اما مردم گاهی اوقات نگران شما هستند. مثلاً اگر در جلسه حاضر نشدید تصادف کردید؟ در این روزهای پاسخگویی خودکار، می‌توانید با نامردی با مردم تماس بگیرید، زمانی که فکر می‌کنید باید دور باشند و عذرخواهی خود را روی پاسخ خودکار بگذارید.
نحوه نمایندگی مردم
قوانین رسمی در مورد نحوه نمایندگی مردم وجود دارد. شرایطی وجود دارد که مطمئناً باید این کار را با نهایت دقت انجام دهید. در بیشتر طرح کلیدر شرایط عادی روزمره یا در محل کار، اگر شک دارید که فردی با کسی ناآشنا است، باید افراد را به ساده ترین شکل به یکدیگر معرفی کنید. البته اگر دوست دارید می توانید بیشتر بگویید. شما همچنین می توانید فوراً به راه خود ادامه دهید، اما هنوز باید ارسال کنید. این بسیار بد در نظر گرفته می شود که دوستان خود را مجبور کنید به مکالمه شما با شخص دیگری گوش دهند بدون اینکه حتی آنها را به یکدیگر معرفی کنید.
همه اینها در مورد رویدادهای اجتماعی اهمیت بیشتری دارد. بسیاری از افرادی که در غیر این صورت مؤدب و معقول هستند، این وظیفه را به خوبی انجام نمی دهند. آنها معتقدند که معرفی افراد به یکدیگر کار آنها نیست. یا خیلی خجالتی هستند، یا فکر می کنند که همه از قبل همدیگر را می شناسند. یا اینکه معرفی همه افراد را با نام خیلی رسمی و خسته کننده می دانند. با این حال، مقدمه آنقدر برای انجام عادی مکالمه مهم است که مهم نیست دقیقاً چه کسی آن را انجام می دهد. ممکن است اشتباهاً خواهر و برادر را به یکدیگر معرفی کنید، اما به یاد داشته باشید: بهتر است افرادی را که قبلاً می شناسید به یکدیگر معرفی کنید تا اینکه اصلاً آنها را معرفی نکنید. نباید تصور کرد که همه از قبل یکدیگر را می شناسند. این نمونه دیگری از دست کم گرفتن اهمیت خود است: در یک رویداد عمومی. ممکن است شما تقریباً هیچ کس را نشناسید، اما دیگران ممکن است در آنجا آشنایان کمتری داشته باشند. سپس می توانید رابط بین دو گروه شوید و معرفی آنها بر عهده شماست.
چگونه تشکر کنیم
چه چیزی می تواند مهمتر از این باشد؟ وقتی به مردم می گویم که در حال نوشتن کتابی در زمینه آداب معاشرت هستم، این موضوعی است که آنها را بیشتر نگران می کند و آنها اصرار دارند که حتماً آن را پوشش دهم. این به آنها صدمه می زند که دیگران چقدر به خود زحمت نمی دهند "متشکرم" بگویند. این احساس بسیار جهانی است - پس چه کسانی هستند که زحمت تشکر کردن را ندارند؟ شاید مردم بیشتر انتظار جملات سپاسگزاری از دیگران را داشته باشند و به غیبت یا نارسایی آنها واکنش تندی نشان دهند، در حالی که خودشان معمولاً فراموش می کنند "متشکرم" را بگویند.
در این منطقه، تعداد زیادی گزینه وجود دارد، و شما باید با سنت های محلی حساب کنید. با این حال، به طور کلی، تقریباً برای همه چیز باید به طور مناسب از مردم تشکر کنید: برای یک دعوت (حتی اگر آن را رد کرده باشید)، برای یک هدیه، برای آخر هفته ای که در خانه شخصی سپری شده است. شما بلافاصله سپاسگزاری می کنید، و اگر لطف یا هدیه بسیار مهم باشد، بعداً دوباره تشکر می کنید - در نامه ای، تلفنی یا حضوری. (اگر از یک خانواده یا گروهی از افراد تشکر می کنید، بهتر است این کار را به صورت مکتوب انجام دهید، زیرا ممکن است نتوانید تلفنی با همه تماس بگیرید.) در برخی موارد، ممکن است بخواهید یک هدیه کوچک و نمادین بدهید. شما هرگز نباید به چیزهایی مانند "اوه، آنها احتمالا می دانند که من چقدر از آنها سپاسگزارم، بنابراین نیازی به صحبت در مورد آن نیست" یا "بسیاری از مردم به من هدایای عروسی دادند، بنابراین آنها انتظار ندارند که من از هر یک از آنها تشکر کنم" فکر کنید. به صورت مکتوب.» هر دو اساسا اشتباه هستند! باز هم تاکید می کنم: شما هرگز اشتباه نمی کنید و با ابراز قدردانی به کسی توهین نمی کنید، اما اگر از این عمل ساده ادبی غفلت کنید، در اشتباه خواهید بود.
عادات شخصی
در مورد برخی از آداب و عادات نامناسب نظر کلی وجود دارد. این دیدگاه مردم را باید در نظر گرفت، حتی اگر خودتان آن را به اشتراک نگذارید. قوانین شامل موارد زیر است:
همیشه هنگام سرفه یا خمیازه دهن خود را با دست خود بپوشانید.
هنگام عطسه از دستمال استفاده کنید یا اگر وقت ندارید با دست خود بینی خود را بپوشانید.
بینی خود را نگیرید و بو نکشید.
خارش نکنید و چیزی را از زیر ناخن های خود جدا نکنید - چنین اقداماتی باعث ایجاد حس نفرت انگیز می شود.
ایده اصلی: شما نباید کاری را انجام دهید که برای افرادی که مجبور به نگاه کردن به آن هستند ناخوشایند باشد.
خجالت کمی
گاهی پیش می آید که ناخواسته به کسی توهین کنیم. هیچ کس از اشتباهات، از خطاهای غیرمنتظره در مکالمه یا ژست مصون نیست. به عنوان یک قاعده، فقط عذرخواهی صمیمانه کافی است - و این حادثه حل خواهد شد. اگر از حس شوخ طبعی محروم نیستید، شاید بهترین راه برای عذرخواهی این باشد که به شیوه ای خنده دار اشتباه خود را بپذیرید و به خودتان بخندید. در هر صورت، لحظه تنش به وجود آمده را نمی توان بدون حل رها کرد - هم برای شما و هم برای طرف مقابلتان ناخوشایند خواهد بود.
وقتی فردی عطسه می کند باید به او بگویید "سلامت باش!" حتی چه او را بشناسی یا نه
تن پوش
بسیاری از مردم همیشه به شیوه خود لباس می پوشند و نگران آن نیستند. به عنوان مثال، آنها همه جا شلوار جین را با پیراهن می پوشند - هم برای کار و هم برای عروسی. برخی دیگر بدون آرایش و کفش های پاشنه بلند اتاق خواب را ترک نمی کنند. چنین افرادی احتمالاً مشکلی برای تصمیم گیری در مورد لباس ندارند. بقیه (بیشتر خانم ها، از آنجایی که مردان تمایل دارند سبک ها و گزینه های کمتری برای لباس دارند و در نتیجه احتمال اشتباه کمتری دارند) باید به این مشکل فکر کنند. در این مورد، یا باید قوانین را دنبال کنید، یا خودتان به دقت فکر کنید.
اگر در مورد یک رویداد کاملاً رسمی صحبت می کنیم، ممکن است دعوتنامه توصیه هایی در این مورد ارائه دهد، یا می توانید با برگزارکنندگان تماس بگیرید و بپرسید - این یک اقدام کاملاً عادی و معقول خواهد بود. اگر مراسم کمتر رسمی است، بهتر است از مهماندار یا مهمان دیگری بپرسید. وقتی صحبت از بازدید از یک مکان شیک به میان می آید، درست است که از صاحب (یا دوستی که شما را دعوت کرده در خانه والدینش بمانید) بپرسید: "آیا برای شام عوض می شویم؟" یک لباس زیبا تقریباً در هر شرایطی به یک زن کمک می کند. مردان در این زمینه دشوارتر هستند، زیرا در برخی موارد برای شام نیاز به تاکسیدو است. معمولاً از قبل در این مورد به شما هشدار داده می شود، اما اگر خودتان در مورد آن بپرسید مشکلی وجود ندارد.
اگر هنوز نمی توانید بفهمید که چگونه برای یک مراسم لباس مناسب بپوشید، از خود بپرسید: "به نظر من چه لباسی برای این مناسبت مناسب تر است؟" برخی از افراد دوست ندارند خیلی کم بپوشند، برخی دیگر استایل رسمی را تشخیص نمی دهند، برخی دیگر قاطعانه نمی خواهند مانند دیگران لباس بپوشند ... خوب فکر کنید و لباس خود را انتخاب کنید. ممکن است کامل نباشد، اما حداقل شما احساس ناراحتی نخواهید کرد.
رفتارهای خوب قدیمی و نسخه مدرن آنها
قوانین سنتی زیادی در مورد نحوه رفتار مردان با زنان وجود داشت. این قوانین ممکن است امروزه کاملا قدیمی به نظر برسند. از یک طرف، هیچ ایرادی ندارد که مردان به رعایت ادب و ادب و نزاکت خود با زنان ادامه دهند. حتی سرسخت ترین فمینیست ها نیز بعید به نظر می رسد که از کسی که به سادگی سعی می کند با آنها مودبانه رفتار کند، ناراحت شوند. این که مثلاً دری به روی زن باز می شود، توهین آمیز نیست. از سوی دیگر، اگر یک مرد جوان مدرن، عموماً مؤدب و با ملاحظه، با او به گونه ای رفتار نکند که گویی یک گلدان چینی است و نمی تواند از خود مراقبت کند، لزوماً نباید زن را مظهر بی ادبی یا بدپروری دانست.
قانون قدیمی: مردان همیشه در را به روی زنان باز می کنند.
قانون جدید: در را کسی باز می کند که جلوتر می رود، یا قوی تر است، یا راحت تر آن را باز می کند. بنابراین، چه مرد باشید و چه زن، در را برای کسانی که از شما بزرگتر هستند، یا معلول هستند، یا بچه کوچکی حمل می کنند یا خرید می کنند - مهم نیست که چه کسی از چه جنسی است. همچنین می توانید ابتدا از آن عبور کنید، اما سپس در را از طرف دیگر برای کسی که شما را دنبال می کند نگه دارید. کسی که این خدمات به او ارائه شده است می گوید: متشکرم.
قانون قدیمی: مردی دور ماشینی (که به عنوان راننده در حال رانندگی است) قدم می زند تا در را برای یک مسافر زن باز کند.
قانون جدید: راننده زن یا مرد، در را از بیرون باز می کند تا مسافر وارد شود. در پایان سفر، راننده در را باز می کند و به مسافر مسن یا معلول کمک می کند تا خارج شود، اما در موارد دیگر، ممکن است تصور کند که فرد از عهده این کار بر می آید.
قانون قدیمی: مردان در وسایل نقلیه عمومی صندلی خود را به زنان واگذار می کنند.
قانون جدید: افراد جوان و سالم از هر دو جنس جای خود را به افراد مسن یا بیمار، زنان باردار، افرادی با چمدان های سنگین می دهند.
قانون قدیمی: مردان هنگام ورود یا خروج زنی از اتاق و همچنین هنگامی که زن از روی میز رستوران بلند می شود، بلند می شوند.
قانون جدید: در یک رستوران، یک میزبان یا همراه ممکن است برای خوشامدگویی به یک تازه وارد بایستد، صندلی خود را به او نشان دهد و احتمالاً یک صندلی را بیرون بکشد. در جلسات نیمه رسمی وقتی یک نفر جدید می آید یا یک نفر می رود، طبیعی است که همه مهمانان برای احوالپرسی یا خداحافظی بلند شوند. این امر از ناهماهنگی بین کسانی که نشسته و ایستاده هستند جلوگیری می کند، که می تواند منجر به برخی ناهنجاری ها شود. البته کاملا طبیعی است که فردی به دلیل مشکلات پزشکی یا به دلیل کهولت سن در زندان بماند. اگر کسی برای مدت کوتاهی اتاق (یا از روی میز رستوران) را ترک کند، دیگر لازم نیست بقیه بلند شوند.
قاعده قدیمی: مردی که زن را همراهی می کند در بیرون پیاده رو، یعنی از کنار کالسکه راه می رود.
قانون جدید: وجود ندارد. بسیاری از جوانان حتی گمان نمی کنند که زمانی قانونی در این زمینه وجود داشته است.
گاهی اوقات موقعیت هایی پیش می آید که ما مطلقاً نمی دانیم در محل کار و اداره چگونه رفتار کنیم. ما می خواهیم در نظر دیگران مانند یک فرد خوش اخلاق به نظر برسیم، اما در عوض اشتباهات مضحکی مرتکب می شویم. و برای این فقط باید قوانین آداب اداری را بدانید.
رایج ترین دعواهای اداری چیست؟ درجات مختلفوحشیگری - از درگیری های کوچک گرفته تا رسوایی همه چیز مانند آتش سوزی؟ دلایل زیادی می تواند برای این پدیده ناخوشایند وجود داشته باشد، اما اغلب ما به دلیل بی توجهی نابخشودنی به قوانین اخلاق خوب، با همکاران نزاع می کنیم.
هر کجا که کار می کنید - در یک دفتر آشنا یا در یک مکان جدید، باید درک کنید: اگر نمی خواهید با همکاران نزاع کنید، کارهای ساده را انجام ندهید. احترام متقابل را با همکاران خود حفظ کنید و فضای کار دوستانه و خوشایند خواهد بود.
آداب اداری - رفتار در دفتر و محل کار
ما بیشتر و بیشتر کار می کنیم. محل کار قبلاً به خانه دوم ما تبدیل شده است و همکاران تقریباً مانند یک خانواده هستند. و هیچ چیز تعجب آور نیست، چنین روندی توسط مافوق ما حمایت می شود. بالاخره ما را به شرکتی که در آن کار می کنیم متصل می کند. اما در عین حال نباید قوانین آداب اداری را فراموش کنید.
گول ظاهر راحتی را نخورید. کار، کار است و دانستن آداب کار به اندازه صلاحیت های شما مهم است. بنابراین، ارزش این را دارد که بدانیم چگونه در قوانین اداری اغلب نانوشته از فرم خوب گم نشویم.
آداب اداری: چه چیزی در محل کار مناسب و چه چیزی نامناسب است
همانطور که در مدرسه، ظاهر دفتر خاطرات در مورد دانش آموز صحبت می کند، بنابراین اکنون متعلق به شماست. محل کارمی تواند چیزهای زیادی در مورد شما بگوید و مهم نیست که چقدر اطرافیان تکرار می کنند که شما در خانه خود آزاد هستید، نباید افراط کنید.
می توانید عکس خانواده یا گربه مورد علاقه خود را روی میز خود قرار دهید. اما بازیگر مورد علاقه با نیم تنه برهنه به عنوان پس زمینه در مانیتور کامپیوتر اداری در حال حاضر بیش از حد است. همچنین چراغ را با تزئینات آویزان نکنید و طلسم مورد علاقه خود را روی میز قرار دهید. نظر شما در مورد فردی که محل کارش شبیه است چیست؟ میز کاردر اتاق یک دختر نوجوان؟ و یک چیز دیگر: سفارش را فراموش نکنید.
آداب خدمات و ظاهر
ظاهر شما نیز گواه حرفه ای بودن شماست. هر شرکت یا موسسه ای قوانین خاص خود را دارد. پوشیدن لباسی که در یک دفتر خصوصی مرسوم است، اغلب برای معلم در مدرسه نامناسب است.
با این حال، چند قانون اساسی برای اخلاق خوب وجود دارد. برای کار از دامن های کوتاه، لباس های تنگ یا یقه های عمیق استفاده نکنید و ناف خود را آشکار نکنید.
تمام لباس ها باید تمیز و اتو کشیده شده و صاحب آن ظاهری آراسته و خوشبو داشته باشد. البته در اینجا نیز باید از افراط و تفریط پرهیز کرد. یک عطر سنگین عصرانه در یک فضای بسته کوچک می تواند همکاران شما را بیمار کند.
آداب اداری: تولدها و تعطیلات دیگر
هر شرکتی برای مهمانی های پر سر و صدا سفارشی ندارد. اگر متوجه شدید که هیچ کس در محل کار شما این کار را انجام نمی دهد، پس نباید با "منوی سه وعده" خود برای تولد خود متمایز شوید. در صورت تمایل، می توانید به سادگی از کارمندان با شکلات یا کلوچه های خانگی پذیرایی کنید.
در تعطیلات بزرگ، صحیح ترین تصمیم این است که وارد شوید جدول مشترک. روی مقدار کمی که همه در قلک مشترک بگذارند توافق کنید و شخصی را تعیین کنید که خریدها را انجام دهد. اگر در این مرحله پول نقد همراه خود ندارید، از یک همکار بخواهید که هزینه شما را پرداخت کند. با این حال، با بازگشت بدهی تاخیر نکنید.
اگر برعکس، برای کسی که عجله ای برای بازگرداندن پول ندارد، پول پرداخت کرده اید، می توانید با ظرافت به او در این مورد اشاره کنید، مثلاً جشن گذشته را به یاد بیاورید. آداب اداری به شما اجازه نمی دهد که از همکاران خود پول قرض کنید.
آداب خدمت: به رئیس سلام کنید
همانطور که می دانید، مهمترین فرد در هر شرکتی رئیس است. حتی اگر شرکت شما یک اصل دموکراتیک ارتباط را رعایت می کند و همه به یکدیگر می گویند "شما"، رئیس خود را با احترام خطاب کنید.
اگر همیشه با او بوده اید، اما در طول یک سفر کاری او به او پیشنهاد داد که برادری بنوشد، این را در دفتر نگویید. به طور رسمی با رئیس خود صحبت کنید، مگر اینکه او خلاف آن را پیشنهاد کند.
و آشنا نباش، وانمود نکن که بهترین دوست او هستی. حتی اگر خارج از دفتر ارتباط برقرار کنید و فرزندانتان به آنجا بروند مهد کودکدر محل کار، او رئیس شماست.
این شما هستید که باید اولین نفری باشید که علیرغم اینکه یک زن هستید، به او «عصر بخیر» بگویید.
هنر آداب اداری تحت سلطه است قوانین ساده. هر زمان که در مورد نحوه رفتار شک دارید، از شهود خود پیروی کنید. و از خود بپرسید اگر رهبر بودید چه رفتاری از کارمندان انتظار داشتید.
در جامعه مدرن، آداب اداری نقش مهمی ایفا می کند. دانستن قوانین خاص کارت تلفن خوبی است. با این حال، گاهی اوقات نظرات کنایه آمیزی با موضوع ادب اغراق آمیز شنیده می شود، اما بهتر است با ادب زیاده روی کنید تا اشتباه فاحش.
آموزش آداب کسب و کار
این مهم است که بدانید چه کسی باید اولین کسی باشد که باید اول دست بدهد یا خودش را معرفی کند، در دفتر بسته رئیس بکوبد یا نه، و چگونه برای یک مهمانی شرکتی لباس مناسب بپوشید. بنابراین، توصیه می کنم به کتابچه های مختلف در مورد موضوع مراجعه کنید یا به یک آموزش بروید. این کار شما را افزایش می دهد سطح حرفه ای، به شما کمک می کند تا تماس های جدید را آسان تر کنید و موقعیت خود را در تیم بهبود بخشید.
آداب اداری: هرگز این کار را در دفتر انجام ندهید
در مورد خودت صحبت نکن زندگی شخصی. می توانید مشکلات خود را به یک دوست نزدیک بگویید، اما همه همکاران اطراف را با داستان هایی در مورد مشکلات معده مادر یا رسوایی دیروز خود با همسرتان خسته نکنید.
با تلفن همراه خود صحبت نکنید. اگر در مورد مسائل شخصی صحبت می کنید، به یک مکان خلوت بروید. صبح که سر کار می آیید، فورا صدای تماس را کم کنید، زیرا هیچکس موظف نیست در زمانی که شما دور از محل کار هستید، آخرین ضربه را از تلفن همراه شما گوش کند. همه را عصبانی می کند و حواسش را پرت می کند.
درخواست وام نکنید حتی اگر شما و همکارتان دوستان خوبی هستید، باز هم بهتر است از این کار اجتناب کنید.
در محل کار خودداری نکنید هنگام نشستن پشت میزی در اتاقی که افراد دیگری نیز در آن کار می کنند، ناخن های خود را درست نکنید. و اگر می خواهید آرایش خود را اصلاح کنید، به توالت بروید.
در مطب دئودورانت، لاک ناخن یا عطر اسپری نکنید. ممکن است همه بوی خود را دوست نداشته باشند.
در محل کار ناهار نخورید، به خصوص اگر مشتریان بتوانند آن را ببینند. کمی استراحت کنید، به اتاق غذاخوری یا اتاق مخصوص غذاخوری بروید.
یک قانون نانوشته اما بدیهی از آداب اداری: ما ساندویچ پیاز و سیر را سرکار نمی بریم!
حتي اگر همكاران شما اهل خون سلطنتي نباشند و دفتر تالار پذيرايي دنيوي نباشد، مقررات آداب معاشرت در آن بيش از پيش مناسب است. مغرور مباش، نگاهی از بالا هرگز کسی را زینت نداده است. حتی اگر دلایلی برای افتخار کردن به خود دارید و سابقه شما می تواند زینتی برای هر رزومه ای باشد، باز هم نباید خودتان را تحسین کنید - اجازه دهید دیگران این کار را برای شما انجام دهند.
همچنین لازم نیست در مورد ارتباطات شیکی که شما را به این مکان آورده است و همچنین در مورد آشنایان معتبر در بین مدیریت شرکت گسترش دهید. همه موارد بالا به هیچ وجه نیست بهترین راهکسب اعتبار به این ترتیب دوستان جدیدی پیدا نمی کنید، بلکه خود را منزوی خواهید دید.
همچنین نباید با رئیس و سایر همکاران خود غیبت کنید و استخوان ها را بشویید - ممکن است دیر یا زود سخنان شما به آنها برسد و معلوم نیست به چه شکل است. خودتان فکر کنید که چگونه چنین پرحرفی می تواند برای شما رقم بخورد، بنابراین در محل کار، سعی کنید بی طرفانه در مورد همه و در مورد رئیس صحبت کنید - خوب یا هیچ.
به هر حال، در مورد رئیس. سعی نکنید در همه چیز او را راضی کنید. حرفهبهتر است با تکیه بر ویژگی های حرفه ای خود بسازید و نه با تملق. شما نباید اولین کسی باشید که برای انجام هر کاری عجله می کند، به خصوص آنهایی که به وظایف مستقیم شما مربوط نمی شود. بعید است که این امر بر ارتقای شما تأثیر بگذارد، اما می تواند باعث شایعات غیر ضروری در بین همکاران شود. آیا واقعاً می خواهید به عنوان یک تازه کار و یک قلابی شناخته شوید؟ اعتراف کنید که ندارید.
بیش از حد کنجکاو نباشید، حتی اگر به چیزی علاقه زیادی دارید. دوست دارید سوال بپرسید - در مورد کار بپرسید. پیدا کردن جزئیات آبدار در مورد اینکه چه کسی با چه کسی همخوابه است، چه کسی با چه کسی فامیل است، قطعاً در مقابل شما بازی خواهد کرد.
خسته نباشید - روش جدیدی برای سازماندهی کار به همکاران خود تحمیل نکنید، حتی اگر بسیار مؤثرتر از آنچه در این دیوارها نصب شده است. ابتدا، اختیار کافی به دست آورید، و تنها پس از آن شروع به مشاوره در مورد چگونگی کار مولدتر کنید و چه چیزی برای این کار باید تغییر کند.
به دیگران اظهار نظر نکنید، مثلاً یادآوری نکنید که روز کاری شما دقیقا ساعت شش به پایان می رسد، همکار که فرار کرده است جلسه والدینبه مدرسه ای که فرزندش در آن درس می خواند. برای کمک به کسانی که از شما درخواست نمی کنند عجله نکنید، صبور، درست، صمیمی، شوخ طبع و در عین حال مراقب اظهارات خود باشید. در اینجا بهترین راه برای دوست یابی و عدم ایجاد دشمن وجود دارد.
اگر با شرکای خارجی کار می کنید یا موقعیت شما شامل بازدید از کشورهای دیگر در سفرهای کاری است، پس باید از قوانین آداب تجارتی که در سرزمین مادری آنها اتخاذ شده است آگاه باشید. در غیر این صورت، شما در معرض خطر قرار گرفتن در یک موقعیت ناخوشایند و حساس هستید.
بنابراین، در اتریش، هنگام صرف غذا، باید هر دو دست خود را روی میز نگه دارید. و به هیچ وجه اتریش ها را آلمانی صدا نکنید. در بلژیک دست خود را در جیب خود نگذارید و بلژیکی ها را با فرانسوی ها اشتباه نگیرید. هلند را هلند صدا نکنید: هلند شامل سورینام و آنتیل نیز می شود.
همانطور که قبلاً دیدید، رعایت قوانین آداب معاشرت در محل کار (و در زندگی روزمره) بسیار ساده و حتی مفید است. هنگام برقراری ارتباط، یک فرمان ساده را به خاطر بسپارید: همانطور که با مردم رفتار می کنید، آنها نیز با شما رفتار خواهند کرد.
قواعد آداب معاشرت در جامعه توانایی رفتار در تمام موقعیت هایی است که فرد می تواند در آن قرار گیرد. AT دنیای مدرنبسیار مهم است که آنها را بشناسید، اخلاق خوبی داشته باشید تا از خود و دیگران راضی باشید، به طور طبیعی با همه مردم با احترام، مهربانی، خیرخواهی رفتار کنید. به طوری که هر، حتی بهترین جامعه نخبه، شما را با کمال میل در صفوف خود بپذیرد.
آداب معاشرت در جامعه مدرن فهرستی از قوانین پذیرفته شده است که به رفتار انسان در رابطه با افراد دیگر در موقعیت های خاص زندگی مربوط می شود.
چندین نوع اصلی از چنین قوانینی وجود دارد.
اخلاق خوب، قوانین آداب معاشرت، توانایی فردی مهربان - همه اینها نه تنها به مهارت، بلکه دانش در این زمینه ها نیز نیاز دارد. یک فرد مدرن باید بداند در هر شرایطی چگونه رفتار کند، بتواند مطابق با آن رفتار کند، مهربان، دوستانه و با اعتماد به نفس باشد.
اولین برداشت قوی ترین و به یاد ماندنی ترین است و علاوه بر این، ذهن در انتخاب لباس برای آن مناسبت متجلی می شود. برای ایجاد یک تاثیر خوب، شیک پوش بودن یا لباس پوشیدن گران قیمت کافی نیست. اگر می خواهید دیگران را راضی کنید، باید با آنها حساب کنید و شرایط مختلف را در نظر بگیرید. بنابراین، حتی در شکل گیری کمد لباس، رعایت آداب معاشرت در جامعه مرسوم است. این مهم است که لباس ها زیبا و مناسب شما باشند، اما بسیار مهمتر این است که تمام جزئیات ظاهری به صورت ارگانیک با یکدیگر ترکیب شده و با زمان، مکان و فضا هماهنگ باشد. پوشیدن لباس شب در طول روز و پوشیدن لباس های اوقات فراغت در محل کار مرسوم نیست. هر بار که انتخاب کنید چه چیزی بپوشید، باید موقعیت، موقعیت مناسب، زمان، مکان را در نظر بگیرید، سن و ویژگی های بدن خود را فراموش نکنید. هر چیزی که می پوشید باید همیشه تمیز، لبه دار، دکمه دار و اتو شود. لباس خروج باید همیشه در آمادگی کامل باشد. هنگام شکل دادن به کمد لباس خود، به یاد داشته باشید که اقلام ضروری مانند کت و شلوار، شلوار و دامن، بلوز و لباس شب، و کیت های خانگی را بگنجانید.
حسن خلق دلالت بر رعایت اجباری نظافت لباس دارد. تغذیه مناسبو سبک زندگی سالمزندگی نامحرم ظاهر شدن در جامعه غیرقابل قبول است. در عین حال، نظارت بر ظاهر در مجموعه مهم است، موها را با دقت از بین ببرید، به سمت "نور" بروید. اینها قوانین اجباری آداب و رفتار برای یک دختر و هم برای یک مرد است.
توانایی ارائه خود با راه رفتن، وضعیت بدنی، حرکات، حالات، نحوه نشستن و نشستن آغاز می شود. قوانین آداب معاشرت در جامعه مستلزم یک راه رفتن زیبا با حالت مستقیم است، هنگامی که بازوها در ریتم قدم حرکت نمی کنند، شانه ها صاف می شوند، شکم جمع می شود. شما نمی توانید سر خود را بالا ببرید، اما نباید با سر پایین راه بروید. ژست ها و ژست ها به همان اندازه مهم هستند. برای ایجاد یک تاثیر خوب، باید ساده و طبیعی عمل کنید. چرخاندن چیزی در دست، چرخاندن موها به دور انگشت، کوبیدن انگشتان روی میز، ضربه زدن به پاهای خود با ضرب آهنگ، لمس هر قسمت از بدن با دستان خود، کشیدن دست های دیگران، رفتار بدی محسوب می شود. لباس ها. در مورد نحوه صحیح نشستن، مهم است که فقط دو قانون را در اینجا بدانید: پاهای خود را روی هم نکشید و از هم نپاشید، پاها و دستان خود را به طرفین باز کنید.
کلمات مودبانه فرمول های خاصی هستند که در آن حجم زیادی از اطلاعات اعم از معنایی و احساسی رمزگذاری شده است. لازم است آنها را از روی قلب بشناسیم تا بتوانیم مناسب ترین آنها را برای موقعیت انتخاب کنیم و به موقع آنها را با لحن مناسب تلفظ کنیم. استادانه داشتن صحیح این کلمات آداب گفتار در جامعه مدرن است.
هنگام انتخاب شکل احوالپرسی، معنی و احساس کافی را در کلمات قرار دهید. به عنوان مثال، وقتی به فردی که چهره اش نشان می دهد از چیزی ناراحت است، می گویید «عصر بخیر» خیلی ظریف رفتار نمی کنید. یا سلام کردن به رئیس کاملا غیرقابل قبول است، مگر در موارد دوستی شخصی. مراقب کلمات و افراد باشید - هنگام احوالپرسی، آنها را به نام یا با نام و نام خانوادگی صدا کنید. مردان باید با دست دادن با یکدیگر همراهی کنند. هنگام ملاقات با یک خانم، یک آقای شجاع دست او را می بوسد، در حالی که نباید او را به سمت خود بکشد، بلکه باید تا جایی که زن دستش را می دهد خم شود.
کدام یک از درخواست‌ها ارجح است، شما باید در هر مورد، بسته به مخاطبی که مخاطب آن هستید، تصمیم بگیرید. مرسوم است که آشنایان را با نام یا با نام و نام خانوادگی خطاب می کنند ، دومی مظهر احترام بیشتر تلقی می شود. در یک محیط رسمی، هنگام معرفی هر کسی، نام و نام خانوادگی را ذکر کنید. و خطاب به نام پدر، به عنوان مثال، ایوانوونا، فقط در روستا مجاز است، اما نه در جامعه سکولار.
کلمه "لطفا" واقعا جادویی است، باید در همه درخواست ها شنیده شود. از آنجایی که درخواست به هر نحوی بار شخصی را که به او خطاب می کنید سنگین می کند، در برخی موارد ارزش افزودن دارد: "اگر برای شما سخت نیست"، "آیا برای شما دشوار نیست؟" همچنین مناسب است که بگوییم: «به من لطف کن، مهربان باش، ممکن است» و غیره.
قبل از خداحافظی، باید طرف مقابل را برای فراق آماده کنید: "دیگر دیر شده است" ، "متاسفانه باید بروم." سپس مرسوم است که از زمانی که با هم گذرانده اید، ابراز رضایت می کنند، مانند «خوشحالم که همدیگر را ملاقات کردیم». مرحله بعدی خداحافظی، سخنان سپاسگزاری است. گاهی اوقات می توانید برای معشوقه خانه تعریف کنید، خداحافظی کنید و بلافاصله بدون معطلی بروید.
علاوه بر این، قوانین آداب معاشرت در جامعه مستلزم توانایی دعوت، عذرخواهی، دلجویی، ابراز تسلیت، سپاسگزاری است. هر یک از این اشکال خطاب باید طبیعی، صمیمانه و به استثنای عبارات و عبارات بی ادبانه و خشن به نظر برسد.
زیبا غذا خوردن به همان اندازه مهم است که حرکت کردن و خوب صحبت کردن، اما در اینجاست که به ویژه باید معیار را رعایت کرد.
در مکان های عمومی، قوانین خاصی برای خوش سلیقه وجود دارد که رعایت آنها بسیار مهم است.
1. در یک موزه، در یک نمایشگاه، یک ورنیساژ
قوانین رفتاری در این "معابد" هنری در سراسر جهان یکسان و بسیار ساده است: آرام در سالن ها قدم بزنید، با لحن آرام صحبت کنید، با دستان خود به چیزی دست نزنید، بیش از حد به نقاشی ها نزدیک نشوید. و نمایشگاهی را به نمایش بگذارد تا مزاحم سایر بازدیدکنندگان نشود.
2. در تئاتر، فیلارمونیک، سالن کنسرت
قوانین مدرن اخلاق خوب تا حدودی متناقض هستند. قبلاً یک مرد مجبور بود خانم ها را به چنین مکان های عمومی دعوت کند ، امروزه اگر خود دختری او را به اجرا ، کنسرت دعوت کند ، کاملاً مناسب تلقی می شود. و حتی اگر این او باشد که برای دو نفر بلیط پرداخت می کند. یک مرد خوش تربیت باید نقش یک جنتلمن شجاع را بازی کند که همه جا از یک خانم خواستگاری کند. مهم است که به موقع برسید، با آرامش لباس خود را در بیاورید، بدون اینکه مزاحم کسی شوید، روی صندلی بنشینید. افراد دارای تربیت بی عیب و نقص نباید هنگام تماشا چیزی بجوند.
3. در دادگاه، کلیسا، درمانگاه، کتابخانه
قوانین آداب معاشرت و اخلاق خوب در جامعه شما را ترغیب می کند که در این مکان ها تا حد امکان آرام و نامحسوس رفتار کنید. شما نمی توانید بدون نیاز خاص صحبت کنید، خش خش کنید، بجوید و راه بروید. به سوالات و پرس و جوها باید مودبانه و با صدای آهسته پاسخ داده شود.
در هر سازمانی، حفظ اخلاق خوب، سازگاری، درایت و مودب بودن مهم است. مهمتر از همه، اقامت شما نباید برای هیچ یک از حاضران ناراحتی ایجاد کند.
اخلاق خوب در محل کار برای هر کارمندی ضروری است. جنبه های آداب تجارت چیست؟ قوانین آسان به درک این موضوع کمک می کند.
قوانین موجود در جامعه به دستیابی به اهداف تعیین شده در تجارت کمک می کند. با اخلاق خوب می توان پیشرفت کرد نردبان شغلیو در همه چیز یک فرد خودشکوفای موفق باشید.
برای اینکه در هر شرایطی فردی خوشایند باشید، بخواهید با شما تجارت کند، باید قوانین رفتار در جامعه را کاملاً بدانید. آنها نه تنها به دستیابی به هر هدفی کمک می کنند، بلکه به فردی با اعتماد به نفس و شاد تبدیل می شوند.
